QC Termegarda Spa & Golf Resort (Hotel Palazzo Arzaga)

Camere spaziose ben arredate con la piacevole sorpresa di un materasso e top che garantiscono un sonno ottimale.
Buona colazione servita in un salone con un soffitto a volte ,architettura di altri tempi.
La SPA è molto bella,ampia e confortevole.

Trascorso con la famiglia una piacevolissima giornata in questa accogliente e rilassante spa. Vi si accede costeggiando il campo da golf ed è tutto molto curato ed elegante. All' arrivo personale cordiale ed efficiente ci spiega come poter sfruttare al meglio il nostro tempo e come funziona il loro aperitivo.
Le piscine sono ben strutturate sia quelle esterne che quelle interne con tante possibilità di fare varie esperienze di saune o docce. Unico neo a mio parere la presenza di un solo camerino nello spogliatoio degli uomini.
La prossima volta proveremo se possibile il ristorante del circolo del golf .

We will never come here again - overcrowded and nothing relaxing.
While the rooms and the castello are very nicely renovated and rooms are nice and clean, the place is overcrowded. Hundreds of day guests - I assume it must be- overcrowding the spa and therme and daybeds area, it is busy and loud- yet if you do find a space. Weird dress code in bathrobe to join the also more than overcrowded aperitif- which needs advanced booking- although no free chairs.
Golfcourse is at maximum fine- but not more. We would never come here again, yet thinking to spend the next night somewhere else. Disappointing.

Amazing experience, the spa exceeded my expectations. The infrastructure, staff and service are of very high standards. All the rooms, saunas and swimming pools are very clean and some of them smell so good. The snacks served were great. It's necessary for a car or a taxi to get there, it took me 15 min and cost around 30 euro by taxi from the city centre at Garda to the hotel.

Habe bereits 2017 über d. Aufenthalt im Palazzo Arzaga positiv berichtet.

Nach d. Covid Jahren kamen wir erst heuer wieder nach Calvagese della Riviera.
Es freute uns zu erfahren dass ab 2022 das Hotel -d. inzwischen Betreiber und Name gewechselt hat- einem längst fällige gründliche Renovierung unterzogen wurde.

Ich hatte bereits im Frühjahr 2023 für August eine Reservierung für 5 Nächte mit Frühstück in der Dependance Castagna (wie früher immer) vorgenommen.
Der Empfang war recht freundlich, allerdings teilte uns die nette Mitarbeiterin gleich beim Check In mit, dass im Hotel d. Dress-Code Bademantel gilt.

Das Frühstück war sehr gut und die zugestellten Mitarbeiter waren ausnahmslos sehr freundlich.

Abendessen wäre eigentlich nur in Golf Terrassen -Bistro möglich gewesen.

Die Golfanlage selbst ist in 1A Zustand und die Mitarbeiter am Empfang, Pro Shop, Caddy Master waren alle sehr freundlich und professionell.

Arzaga Golf gehört allerdings nicht zum Hotel

Das Zimmer war soweit in Ordnung
allerdings etwas widersprüchlich was die Einrichtung betrifft.

Es gab ein super Dyson Hair-Trockner sowie ein neue Nespresso Maschine aber gleich daneben auf der Wand hing, immer noch, dass uralte kleine Samsung TV was ich bereits 2017 in meiner Bewertung monierte.
Um Espresso oder Getränke aus der Minibar zu trinken sollte man die hingestellte Papier Becher verwenden.

Als Begrüßung hat man nicht einmal eine Flasche Mineral Wasser hingestellt.

Die Klima Anlage im Zimmer konnte man nicht individuell einstellen, vielleicht wurde diese zentral gesteuert,
So kam es das zB. Montag am 15.Aug. gegen 17h bei 32 Grad Celsius

Außentemperatur gab es im Zimmer knapp 25 grad (Foto)

Als Zimmer Betreuung wurden bloß die Betten gemacht sowie täglich frische Bademäntel hingelegt.

Ich möchte betonen das wir keine „Benessere“ Aufenthalt gebucht haben und ca. eine Woche vor d. Ankunft darauf nochmal per E-Mail hingewiesen habe.
Also kein „ Package“ sondern wie bereits erwähnt 5 Übernachtungen mit Frühstück.

Als wir aus persönlichen Gründen nach 4 Übernachtungen ein Tag früher abreisen müssten und darüber d. Reception in der Kenntnis gesetzt haben, wurde von Seite des Management mitgeteilt dass wir d. Entgelt für d. fünfte Übernachtung in Höhe von 650,--EUR als „Penalty“(Strafe) ? ebenfalls entrichten müssen.

Im Laufe der letzten 30-40 Jahren kam es immer wieder vor, dass wir in Paris, Madrid, Milano sogar da in Palazzo Arzaga aus welchem Gründen auch immer nach einem mehrtägigen Aufenthalt früher abreisen mussten.

Allerdings niemals und nirgendwo wurde so ein Tag ohne Aufenthalt in einem Hotel von dieser Preisklasse jemals berechnet.

Es war wirklich ein Armutszeugnis für dieses QC Therme Hotel, den man auf Grund der unzählige Bade-Tagesgäste die die Anlage alltäglich bestürmten eher als öffentliche Badeanstalt bezeichnen sollte.

Die Lage und der Golfplatz sind sehr schön. Auch das Personal beim Frühstück und im Spabereich sind ausgesprochen freundlich!
Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt aber absolut nicht. Deluxezimmer gebucht-Deluxe ist überhaupt nichts gewesen. Die Zimmer wurden 3x erst nach Aufforderung am Abend gemacht - eigentlich wurden nur die Betten gemacht und frische Bademäntel hingelegt-nicht wirklich gereinigt und auch Tee- und Kaffee … wurden nicht aufgefüllt. Der Badebereich und die Frühstücksräumlichkeiten sind mit Tagesgästen völlig überfüllt gewesen. Absolut unangenehme Atmosphäre -extreme Lautstärke, kein Platz in den Pools, keine freien Liegen, in den Pools kann man nicht schwimmen. In den Pools wurden e-Zigaretten geraucht und lautstark telefoniert…. Das Frühstück sowie der Hotelbetrieb verdienen maximal 3 Sterne.

L'hôtel est fermé pour travaux en ce moment mais nous avons pu déjeuner au club house après la partie de golf.
Le bruit des travaux est très gênant, mais à 14H30, nous ne savions pas où aller déjeuner, le golf étant très isolé
Le repas fut plutôt bien mais le service est très long malgré un personnel plutôt nombreux.. soyez patients !
Bon rapport qualité prix - pâtes maison excellentes .

A superb place to base yourself for a golf holiday. A really good 9 hole course followed a beautiful and challenging 18 holes. Everything close by and easy. The rooms are OK for a golf tour but not quite five stars - air conditioning was switched off in September and the shower pressure and temperature not 21st century standard.

Wir sind zum wiederholten Male im Palazzo Arzaga gewesen. Wir fühlen uns wohl dort, wir haben immer ein Zimmer in der Residenz mit Terrasse und Blick auf den Golfplatz. Nachteil dort sind die vielen Stechmücken, d. h. man kann die Terrassentür nicht geöffnet lassen und leider läuft die Klimaanlage nicht wirklich befriedigend. Wenn wir wieder kommen, werden wir ein Zimmer im Haupthaus buchen, dort gibt es Fliegengitter.
Das Frühstück ist sehr gut, einziges Manko ist das Brot - aber das ist in Italien ja leider häufig so. Abends gehen wir auswärts zum Essen, da das Restaurant vom Preis-/Leistungsverhältnis her nicht passt.
Essen und Service auf der Club-Terrasse sind allerdings wirklich zu empfehlen, da hat man sich gegenüber vor einigen Jahren deutlich verbessert.
Leider mangelhaft ist der Saunabereich. In der Regel hat man 1 x Zutritt frei, was ich ein bisschen lächerlich finde, vor allem im Verhältnis zur Besucherzahl, wir waren in der Regel immer die einzigen Gäste. Der Ruheraum ist sehr klein und eng, aber man kann auch im Herbst noch gut am Pool liegen. Da gab es dieses Mal - wohl aufgrund der Jahreszeit - nur Selfservice, d. h. man musste sich Auflagen und Handtücher selber holen, teils auch im Spabereich danach fragen, wenn nichts bereit lag. Nicht wirklich dramatisch, aber einem 5-Sterne-Hotel nicht angemessen.
Fazit: für uns trotzdem eine gute Anlaufstelle, der große Vorteil ist der schöne Golfplatz direkt vor dem Hotel.

Temps de service a minima pour une entre plat dessert = 2 heures !
L entrée au bout d 1 heure, le plat 1 h 30 et le dessert ...,
Bref problème de personnel en cuisine sans doute alors que le personnel en salle s affaire du mieux qu il peut !

Palazzo Arzaga is a very nice hotel with a great golf course. We stayed there for one week and we can surely reccommend the quality of the hotel and its staff. Do not miss the excellent Spa in the hotel.

Tres beau resort, belle chambre spacieuse. Le restaurant du golf ouvert le midi est très correct.
Nous avions pris la demi pension le soir, très bonne carte et le personnel est au petits soins.
Dommage, en très grande majorité, le personnel ne parle pas français .
Le golf est très bien entretenu, certains jours les voiturettes (45€) ne sont pas autorisées sur les fairways et les roughs (qui ont très larges).
Nous avons jouer le 18( jack Niklaus) beau parcours, mais pas très original.
Les tarifs sont corrects pour un tel établissement.

Just got back from Lake Garda. we stayed at this 15th century converted Monastery. it's in the countryside but has it's own golf course. It's a unique hotel with antique furniture. Director Francesco and all his staff provided the best service and did everything possible to make our stay a good one. Breakfast and dinner in the Courtyard outside. The rooms are a bit dated but the whole ambience is excellent. The Dinner Menu is very eclectic but they accommodated me with alternative excellent meals. We booked through Golfbreaks and we had the half board with golf. I would highly recommend this Hotel for it's quality and service. The golf Course is also a nice Parkland course with views over the hills. Lake Garda is about 15/20 minutes drive away. It may be the time we went but there weren't any kids at the Hotel so that was a bonus for Seniors.

Le palais et les extérieurs sont bien agréables mais tout est loin d' être parfait à l' intérieur...
Acceuil sympathique ,rien à dire à la réception, personnel agréable , souriant parlant français
Les chambres du 2 ème étage sont très sombres , il faut la lumière en permanence et celles donnant sur la cour, très bruyantes : dès 6 h la matin à l' installation des tables et le soir jusque 23 h car les clients discutent après le repas .
Les portes des chambres claquent obligatoirement étant donné le système de fermeture.
La climatisation est très bruyante , la douche en angle trop étroite et on se cogne sur la poutre en sortant de la baignoire !
Peu de produits de toilette , il faut réclamer du gel douche alors que l' on met 3 shampoings et 3 conditionners ...
Ce serait agréable de trouver une machine expresso ,bien agréable au réveil .
Beau buffet au petit déjeuner mais dans un hôtel de cette classe, on aimerait avoir des théières et du thé en vrac au lieu des sachets insipides .
Service un peu lent et où voit-on le sourire ? c' est rare
Coté piscine , un bain à remous aurait été bienvenu
J 'ai remarqué aussi que des golfeurs allaient se changer après avoir joué et venaient se baigner sans avoir pris de douche ....Pas sympa pour les clients respectueux du règlement .
Je me permet de comparer et de faire ces remarques car nous sommes habitués à fréquenter des hôtels 4 * dans les Dolomites et en Autriche , à des prix inférieurs mais avec plus de confort et un meilleur service .
Au départ, la coutume est d'y offrir un petit cadeau souvenir mais rien à Arzagga....

PS : les golfs sont beaux et bien entretenus

Dear Guest,
it is appreciated you spent time writing a review regarding your stay at Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Resort, our property in Calvagese della Riviera.
Guests’ opinions are very important to improve quality and efficiency of our services.
We’re sorry you weren’t totally satisfied with your stay, nevertheless we may be able to reply to your concerns.
Our rooms are all elegantly furnished and provided with all the facilities required. Soundproofing is more than adequate. Doors do not actually slam. The complimentary kit in the bathroom is daily replenished by our housekeeping staff. However, if you didn’t like the room you were given, you could have asked our reception staff for a room change and we would have provided one, according to availability.
Our staff is very professional and always smiling, even in the most crowded periods of the season.
Unfortunately, we cannot guarantee for other guests’ behavior in the communal areas. We truly are sorry about the inconvenient in the swimming pool.
We’re glad, anyway, you appreciated the palace and its extremely well-maintained exteriors.
Hoping to see you again at Palazzo Arzaga Hotel Spa & Golf Resort or in one another of our over 30 properties all over Italy.
Best regards.

Si vous aimez le golf, la bonne nourriture, une atmosphère de charme au mileiu d'un parc magnifique, n'hésitez pas.
Une équipe à vos petits soins, un parcours magnifique, piscine très grande à débordement.
Les petits déjeuners dans la cour intérieure est un grand moment de plaisir

Excelente opcion para descansar y disfrutar del golf !!
La atencion es muy dedidicada y las opciones de desayuno son variadas y muy artesanales.
Se trata de un lugar alejado de la ciudad ideal pata hacer base o descansar.

En un viejo castillo remodelado y sorperenente en todo. No dejes de ir, si podeis.