The Chancery Hotel

Das Hotel ist OK, auch die LAge Ruhig. Nur bei der Abrechnung hat das Hotel genau 50,-€ mehr abgebucht als auf der Rechnung steht. Einen glatten Betrug. Personal war am Empfang auch minimal freundlich.

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback. We endeavor to deliver the best services, and we are sorry that we did not match your expectations. We request you to visit us again and give us a chance to provide you with a better experience.

Das Zimmer ist von der Größe her okay, aber die Sauberkeit ist nicht gegeben. Besonders im Bad ist es ekelhaft. Schimmel und die Farbe in der Badewanne blättert ab. Eine Nacht, und danach nie mehr wieder!

Dear Guest,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Chancery Pavilion . We regret that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At the Chancery Pavilion , we strive to provide a superior service experience for every guest ; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Warm regards ,
Simarjeet Singh
President

Beim Ankommen mitten in der Nacht wurde mir statt der gebuchten Suite - wo ein paar Stunden später Besprechungen stattfinden sollten - ein Doppelzimmer gegeben. Leider fiel der Strom morgens mehrfach aus, sodass auch die Dusche nicht richtig ging. Sehr ärgerlich...

Auf meine Nachfrage hin habe ich dann die Suite am nächsten Tag bekommen, allerdings stank das Nichtraucherzimmer so nach Rauch, dass ich schlecht schlafen konnte. Auch mein mehrfaches Anmahnen beim Guest Service und dem Frontdesk hat außer einem Bediensteten mit Sprühflasche nichts gebracht.

Schließlich sei noch anzumerken, dass das Hotel dringend renoviert werden müsste. Wer 5* wie bei westlichen Ketten gewöhnt ist, der fühlt sich in diesem Hause nicht wohl.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich entschuldige mich sehr für die Unannehmlichkeiten, die während Ihres Aufenthaltes bei uns entstanden sind. Ich versichere Ihnen, dass jeder der genannten Punkte intern angesprochen wurde und notwendige Maßnahmen ergriffen werden. Ich bitte Sie, dies nicht gegen uns zu tun und uns eine andere Gelegenheit zu geben, Sie aufzunehmen.

Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu unseren verbesserten Dienstleistungen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Simarjeet Singh

Les chambres de l'établissement ne sont pas toutes égales. Certaines sont proches de la perfection, d'autres sont vieilles (lampes qui ne s'éteignent pas, trous dans les murs, chasse d'eau défectueuse ...).

Le restaurant est super bon mais lent pour les plats à la carte. En entrant dans le restaurant de l’hôtel, on a l'impression qu'il y a bien trop d'employés. C'est sans compter l'incompétence du staff. Les bières peuvent arriver jusqu'à 10 a 15 minutes après leur commande. Le matin c'est la guerre pour avoir un café... J'espère que vous aimerez la chanson "By the time the nigth is over": 2 ans que cette chanson tourne en boucle. (Cela fait 2 ans que viens dans cet établissement).
Le Wifi au restaurant est quasi inexistant.

L'accueil est très sympathique, mais là encore il y a de bons axes d'amélioration. Lorsque l'on vous dit que quelque chose sera prêt pour le soir (si on est le matin) /le matin (si on est le soir), notez bien le nom de cette personne. Il y a de forte chance pour que cela ne soit pas effectif.

L'emplacement est loin du métro : 25 minutes à pied, 10 minutes en taxi 3 roues. Le taxi 3 roues prend 50INR, quand il vous prend, ils ont toujours plein d'excuses pour ne pas vous prendre ou pour demander 100INR. Il vous demandera 100 à 150 INR au début. A vous d'annoncer le prix avant. La meilleur technique c'est d'y aller avec le sourire et blaguer un peu avec les conducteurs. Ils sont curieux et ils sont très sympathiques.

Petit conseil pour la vie de tous les jours: demandez avec le sourire, râlez avec énergie !!!

Cher invité,

Merci beaucoup d'avoir pris votre temps libre pour partager vos commentaires avec nous. Nous nous excusons que notre service ne soit pas conformer à vos attentes.

Nous nous efforçons de fournir la meilleur expérience au client et nous vous assurons de efforcer à améliorés notres service pour votre plaisir la prochaine fois que vous nos visitez .
Merci une fois de plus. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau!

Avec nos milleurs voeux,
Simarjeet Singh
Directeur général

Le Chancery Pavilion est un hôtel de prestige dans un quartier huppé de Bangalore (concessionnaires Porche, BMW et Lamborghini à proximité) donc tout est haut de gamme et il y a peu à dire. L'hôtel a 245 chambres, restaurant, bar, etc, même bureau de change, inutile de faire la liste tout y est. Un détail qui peut avoir son importance si cela vous gêne, n'ayant pas pensé à préciser, nous nous sommes retrouvés dans une grande belle chambre, catégorie supérieure, mais "fumeur". Comme ce n'était que pour une nuit nous nous en sommes accommodés. Il semble que tout le premier étage soit "fumeur" et l'odeur vous agresse dès qu'on sort de l'ascenseur. Le niveau du wifi (gratuit) est excellent mais la clim est "bloquée". Quel que soit le réglage la température reste à 24. L'animation musicale, juste sous notre fenêtre était très présente. Nous nous sommes endormis au son des tubes des années 80. Excellent petit déjeuner.

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, dans une chambre catégorie De Luxe qui se trouvait au 1er étage. Chambre vaste, équipée de façon convenable, sans vraiment de vue car la fenêtre donnait sur une sorte de terrasse en béton. La décoration manque de fantaisie et l'odeur de naphtaline est asphyxiante quand on n'y est pas habitué. Très belle salle pour les petits-déjeuners avec un grand buffet et de bons produits. Une piscine bien tentante, mais dont l'accès n'a pas été possible : la première fois pour cause de brunch, la seconde pour cause de préparatifs d'une fête privée. J'aurais apprécié un geste de la part de la direction qui n'a pu que me faire des excuses devant ma mine dépitée.

Dear Guest,

Thank you for taking the time and share with us your valuable feedback. We apologize for the inconvenience caused to you during your recent stay with us.

We are undergoing refurbishment and renovation throughout the property, the work for which is nearing completion. You will soon see the changes in rooms as well, where we are replacing the carpets with wooden flooring, thus taking care of the musty smell from the carpet we have in some rooms. The view from our rooms are much better as you go up on higher floors with the lush Bangalore greenery on one side and the pool facing rooms on the other.

We apologize the pool was unavailable for use during your stay with us.

We do hope that this experience will not diminish your opinion of The Chancery Pavilion, as the hotel policies are kept to safeguard the interests of both the guests and the hotel and we look forward to welcoming you back to the hotel, in the not too distant future.

Warm Regards,

Vivek Kumar Thakur
General Manager

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et attentif. Le restaurant est propre et la nourriture est de bonne qualité. Les chambres sentent un peu le renfermé mais elles sont propres et le service est correct. J'ai été fortement dérangé la nuit par le bruit occasionné par mes voisins qui ont bavardé toute la nuit dans le couloir. Personne ne s'en souciait. Ce n'est pas vraiment le confort que l'on attend d'un cinq étoiles mais cet hôtel s'en rapproche.

Dear Guest,

Thank you very much for patronizing us. At Chancery Pavilion , we are committed to consistently providing warm, efficient and discrete service to our guests and their appreciation and acknowledgement is always our greatest reward.

We apologize for the inconvenience caused to you due to noise in the corridors. We request you to immediately inform front desk in case you face any issues during your next stay with us, and we will ensure to resolve the issue to the best of our capability.

We hope this unpleasant incident will not diminish your opinion of The Chancery Pavilion and we look forward to welcoming you again to enjoy an improved experience.

Warm Regards,
General Manager
Vivek Kumar Thakur

Je n'y ai passé qu'une nuit... Je n'en aurai sans doute pas passé 10.
L'hôtel n'est cependant pas décevant par rapport à ce que sa devanture promet.Un hôtel défraîchi, à l'entretien juste limite (mes draps étaient quand même tâchés).
Mais au global j'ai passé une bonne nuit, et le dîner et le petit déj étaient plutôt bons.

Dear Guest,

Thank you for taking the time and share with us your valuable feedback. We apologize for the inconvenience caused to you during your recent stay with us.

We have briefed our Housekeeping team on the incident and have updated them on the level of maintenance and cleanliness expected in guest rooms. We request you to bring any such complaints to the staff's notice and immediate rectifications will be made to your comfort.

We are glad you enjoyed the food spread at our restaurant.

We do hope that this unpleasant experience will not diminish your opinion of The Chancery Pavilion, and we look forward to welcoming you back to the hotel, in the not too distant future.

Warm Regards,

Vivek Kumar Thakur
General Manager

Zimmer und Frühstücksrestaurant schon in die Jahre gekommen, Theke und Polstersitze im Frühstücksrestaurant sehr abgenutzt, Frühstück muss immer extra bezahlt werden, Auswahl recht gut, Swimmingpool im Außenbereich sauber aber nicht mehr im besten Zustand, Personal sehr freundlich, für Kurzaufenthalte gut geeignet da recht zentral gelegen, sollte man den Fahrdienst des Hotels nutzen darauf achten, die Fahrer haben bestimmte Geschäfte und versuchen die Leute dort einkehren zu lassen,

Dear Guest,

Thank you for taking the time and share with us your valuable feedback. We are glad you enjoyed the selection of breakfast buffet.

We apologize for the inconvenience caused to you. We are undergoing renovation and re-furbishing throughout the property.

We are looking into how to best incorporate your feedback in providing better experience at the Chancery Pavilion.

We look forward to welcoming you back to the hotel, in the not too distant future.

Warm Regards,

Vivek Kumar Thakur
General Manager

De ruta por el sur de la india...Un parada más. Hotel bien cuidado , correcto y bien situado. Bien insonorizado , muy importante por el caos habitual de circulación. Servicios e instalaciones más que correctas. Lo recomendamos.

Thank you very much indeed for patronizing us. At Chancery Pavilion , we are committed to consistently providing warm, efficient and discrete service to our guests and their appreciation and acknowledgement is always our greatest reward.

We thank you once again for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back to Chancery Pavilion.

Warm Regards,
General Manager
Vivek Kumar Thakur

Hotel ist sehr luxuriös und angenehm. Personal überall hat immer ein Lächeln. Zimmer sehr gut
und gute Betten. Frühstücksbuffet ist sehr gut auch. Nahe der Brigadroad un MG Road zum Shoppen. Man fühlt dich total wohl dort

We thank you for your feedback. We are delighted to learn that you thoroughly enjoyed your recent stay with us. Thank you very much for your kind comments on the buffet spread & services that you experienced.
We thank you once again for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back to chancery pavilion.

Warm Regards,
Divender Kaur
Marketing and Communication Manager

Me alojé este verano en el Chancery Pavilion durante tres semanas y la experiencia fue muy buena.

En cuanto a la situación del hotel se encuentra en Residency Road frente al Bangalore Club que es una de las calles principales de Bangalore. Está muy cerca de MG Road y la zona de Brigade Road que a mi personalmente me gusta bastante, cerca hay varios centros comerciales como el Garuda Mall y en Brigade Road hay un supermercado (Nilgiris) donde se puede encontrar de todo. También está cerca de Lavelle Road que es una zona bastante buena y cerca está el centro comercial más caro de Bangalore (UB Mall).

En cuanto a las instalaciones generales del hotel, en general está muy bien aunque necesitaría alguna actualización, como por ejemplo quitar la moqueta. Se celebran bastante reuniones, eventos familiares, etc por lo que hay siempre mucho trasiego de gente, pero en ningún caso resulta incómodo ya que el hotel es muy grande. Tienen un club en la zona de la piscina y los fines de semana está abierto aunque nunca fuimos. La piscina también está muy bien, pero no parece que se use mucho. En cuanto al desayuno, es muy variado y los amantes de la cocina india disfrutarán cada día con cosas nuevas.

Sobre las habitaciones, como en el caso anterior, en general están bien pero también necesitarían alguna actualización como quitar la moqueta, cambiar algunos sanitarios y añadir almacenaje para ropa. En mi caso al estar allí tanto tiempo se convirtió en mi casa y casi no tenía espacio para guardar mi ropa.

En resumen, recomiendo este hotel a cualquiera que esté buscando alojamiento en Bangalore, el personal es muy atento y amable y como tengo que volver en breve a Bangalore me alojaré nuevamente en este hotel.

Dear Guest,

Thank you for your review about your experience at The Chancery Pavilion . It was our pleasure to have you stayed with us.

I am glad to note that you had a pleasant stay and appreciate your kind words about our team service and the product. I have conveyed your compliments to the team at the hotel and I am sure that this will encourage them to strive further in the continuous journey of delighting our valued guests. We look forward to welcome you back at The Chancery Pavilion .

Warm regards ,
Simarjeet Singh
President

Ottimo albergo,servizio impeccabile,camere pulite ma vecchie,meglio scegliere il lato piscina molto piu' silenziose,il ristorante a buffet,lo stesso del breakfast,offre una grande selezione di piatti locali ed internazionali curatissimi ad un prezzo ottimo,prezzo delle camere molto vantaggioso,a due passi dal centro citta'

Dear Guest,

Thank you for your review about your experience at The Chancery Pavilion . It was our pleasure to have you stayed with us.

I am glad to note that you had a pleasant stay and appreciate your kind words about our team service and the product. I have conveyed your compliments to the team at the hotel and I am sure that this will encourage them to strive further in the continuous journey of delighting our valued guests. We look forward to welcome you back at The Chancery Pavilion .

Warm regards ,
Simarjeet Singh
President

Ho soggiornato per la prima volta in questo hotel e nel complesso la esperienza è stata positiva, principalmente per tre ragioni:
1. Posizione centrale, ottima per chi si vuole muovere in città
2. Rapporto qualità prezzo molto buono (almeno considerando il prezzo scontato che sono riuscito ad ottenere), compreso WiFi gratuito ed efficente
3. Qualità e varietà del cibo di ottimo livello, sia per quanto riguarda il buffet che per quanto riguarda la prima colazione.
Il servizio è nella norma, senza particolari pregi o difetti.
Unico vero neo riguarda l'arredamento della stanza (peraltro spaziosa e luminosa). La moquette è usurata e ci sono macchie vistose; dovrebbe essere cambiata. Non ci sono cassetti per riporre camicie e indumenti vari, ma solo attaccapanni: una mancanza veramente incmprensibile.

Hotel posto nel centro città con servizio solerte ,eccellente sotto tutti gli aspetti.Prima colazione ricca anche per chi è abituto a una colazione a base di dolci e frutta.
Buffet per lunch o dinner con vastissima scelta al modico prezzo di 800 rupie.
accurata pulizia in tutti gli ambienti.
Il personale è molto professionale,discreto e gentile, sollecito nella pulizia delle camere.
Lo consiglio vivamente

Dear Guest,

Thank you for your review about your experience at The Chancery Pavilion . It was our pleasure to have you stayed with us.

I am glad to note that you had a pleasant stay and appreciate your kind words about our team service and the product. I have conveyed your compliments to the team at the hotel and I am sure that this will encourage them to strive further in the continuous journey of delighting our valued guests. We look forward to welcome you back at The Chancery Pavilion .

Warm regards ,
Simarjeet Singh
President

Pasé dos semanas en este hotel por motivo de trabajo, las habitaciones son muy confortables y acogedoras. La única pega el armario, que no tenía mucho sitio para poner la ropa, tuve que dejar la mayoría en la maleta.
El desayuno es muy bueno. También tiene un buen gimnasio y una pequeña piscina. El personal es atento y amable sin agobiar.
Está bien situado, cerca de las zonas más interesantes de la ciudad.

Dear Guest,

Thank you for your review about your experience at The Chancery Pavilion . It was our pleasure to have you stayed with us.

I am glad to note that you had a pleasant stay and appreciate your kind words about our team service and the product. I have conveyed your compliments to the team at the hotel and I am sure that this will encourage them to strive further in the continuous journey of delighting our valued guests. We look forward to welcome you back at The Chancery Pavilion .

Warm regards ,
Simarjeet Singh
President