The Reef Coco Beach & Spa- Optional All Inclusive

Playa del Carmen - Messico

From the moment you arrive at The Reef Coco Beach, you’ll feel the essence of a genuinely Mexican beachfront town. This intimate, relaxed, and locally- owned property has an easygoing vibe, but with all the amenities you expect from a beach resort in the Riviera Maya. Enjoy the friendly service, lavish buffets, expansive pool, and activities for both kids and adults. Wander off property to nearby 5th Avenue to take in the bustling sites, restaurants, nightclubs, and shopping of the world-famous strip.
选择您的房间

Superior Room

This room includes either one King or two double beds, air conditioning, a private bathroom, a hair dryer, a makeup mirror, a TV, a telephone, a mini fridge, an alarm clock, an iron and ironing board, a safety deposit box and a private balcony or terrace.
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Bathroom amenities (free toiletries)
Ceiling fan
Closets in room
Free Toiletries
Hair Dryer
Internet access
Ironing facilities
Mini-refrigerator
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Safe Deposit Box
Shampoo
Shower
Tables and chairs
Toilet
Towels
TV
Wake Up Service
Wardrobe/Closet
容量: 4 成人, 1 宝宝
最多客人人数:4
方面:27 m2
Double1 Double

Superior Pool View

Camera dotata di 1 letto king size o 2 letti matrimoniali, aria condizionata, bagno privato, asciugacapelli, specchio cosmetico, TV, telefono, mini frigorifero, sveglia, ferro e asse da stiro, cassaforte e balcone o terrazza privati.
Dieses Zimmer verfügt entweder über ein Kingsize-Bett oder zwei Doppelbetten, eine Klimaanlage, ein eigenes Bad, einen Haartrockner, einen Schminkspiegel, einen TV, ein Telefon, einen Mini-Kühlschrank, einen Wecker, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett, einen Safe und einen privaten Balkon oder eine Terrasse.
Cette chambre comprend un lit king-size ou deux lits doubles, la climatisation, une salle de bains privative, un sèche-cheveux, un miroir de maquillage, une télévision, un téléphone, un mini-réfrigérateur, un réveil, un fer et une planche à repasser, un coffre-fort et un balcon ou une terrasse privés.
В этом номере есть одна двуспальная кровать или две двуспальные кровати, кондиционер, собственная ванная комната, фен, зеркало для макияжа, телевизор, телефон, мини-холодильник, будильник, утюг и гладильная доска, сейф и собственный балкон или терраса.
这间客房配有一张特大号床或两张双人床、空调、私人浴室、吹风机、化妆镜、电视、电话、迷你冰箱、闹钟、熨斗和熨衣板、保险箱以及私人阳台或露台。
Air conditioning
Balcony
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 4 成人, 1 宝宝
最多客人人数:4
方面:27 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Premium Room

Premium Room
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 4 成人, 1 宝宝
最多客人人数:4
方面:27 m2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Premium Room with Partial Ocean View

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 4 成人
最多客人人数:4
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Family Superior Room (2 Adults + 2 Children)

Air conditioning
Balcony
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 2 成人
最多客人人数:2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Family Superior Room (3 Adults + 1 Child)

Air conditioning
Balcony
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 3 成人
最多客人人数:3
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Family Superior Room (2 Adults + 1 Child)

Air conditioning
Balcony
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 2 成人
最多客人人数:2
Extra large Double1 Extra large Double181-210 cm

Family Premium Room (2 adults + 2 children)

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 2 成人
最多客人人数:2
方面:27 m2
Double1 Double

Family Superior Room ( 1 Adult+ 1 Child)

Air conditioning
Balcony
Fan
Ironing facilities
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 1 成人
最多客人人数:1
Double2 Double

Family Premium Room ( 1 Adult+ 1 Child)

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 1 成人
最多客人人数:1
方面:27 m2
Double1 Double

Family Premium Room( 2 Adults+ 1 Child)

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 2 成人
最多客人人数:2
Double1 Double

Family Premium Room( 3 Adults+ 1 Child)

Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Fan
Ironing facilities
Minibar
Outdoor furniture
Private bathroom
Radio
Refrigerator
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
容量: 3 成人
最多客人人数:3
方面:27 m2
Double1 Double
提供的服务 The Reef Coco Beach & Spa- Optional All Inclusive
Elevators
Massage
Restaurant
Safe
Accessible parking
Bar
Playground
Non-smoking rooms
Business center
Tennis court
Beachfront
Snack bar
Garden
Terrace
Designated smoking area
Beach
Darts
Minigolf
Billiard
Table tennis
Diving
Tennis equipment
Family Rooms
Spa & Wellness Centre
Karaoke
Entertainment Staff
Kids' club
Bottle of water
Fruits
Chocolate/Cookies
Spa Facilities
Spa/wellness packages
Fitness
Live music/performance
Pool bar
Back massage
24-hour front desk
Air conditioning
Car rental
Full body massage
Facial treatments
Manicure
Pedicure
Body Treatments
Body wrap
要知道...
Región 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio, 77710 Playa del Carmen, Mexico
都市: Playa del Carmen
地区: Quintana Roo
(MX) Messico
Check-in 给她 15:00
Check-out 直到 12:00
入住的最低年龄为 18 岁。
Pets
No pets or service animals allowed.
Children
Children are welcome.
Environmental fee
The hotel will charge the guest 4 $ per room per night upon arrival. This fee is set by the local government as an environmental tax
☝️ 当地货币:   $ (USD)   US Dollar
☝️ 时区:   America/Cancun
The Reef Coco Beach & Spa- Optional All Inclusive 接受特殊要求。在下一步中添加它们!
FAQ 常见问题
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    Metour.it 致力于为旅行者提供真实而难忘的体验。作为一家领先的值得信赖的在线旅行社,我们因致力于质量、安全和客户满意度而脱颖而出。每一个目的地、套餐和服务都经过精心挑选,以确保无与伦比的旅行体验。此外,我们的专家团队随时为您在旅程的每个阶段提供帮助,确保每个细节都得到完美处理。
  • 即使日期改变,价格也总是一样吗?
    价格根据各种因素而有所不同,这些因素可能是季节、一周中的哪一天、酒店的入住状况、促销活动、城市中的特定展会等。要查看价格,建议是输入您的住宿日期并进行自己的比较。
  • 早餐总是包含在内吗?
    不,这取决于费率以及组织是否组织提供此服务。预订前请仔细检查包含什么、不包含什么以及提供什么类型的服务。
  • 我可以提出特殊要求吗?
    当然,预订时您可以在一个字段中直接写信给酒店并提出您的要求。这些将由酒店评估并直接回复您。 MeTour 对此决策过程不承担任何责任。
  • 我预订的客房内有哪些类型的床?
    床的类型通常在房间床单上注明。如果您有任何特殊要求或需要,您可以在预订时将其写在“特殊要求”字段中注明,该字段将直接转发给酒店。在此过程中MeTour不承担任何责任。
  • 结构中的 Paga 是什么?什么是付款预授权?
    当您预订时,某些设施可以直接在设施付款。在这些情况下,您只需插入信用卡(或借记卡)即可担保预订,但不收取任何费用。仅在与您的预订相关的政策和条件规定的情况下,才会从您的信用卡中扣除该金额。在其他情况下,当合作伙伴不采用自动可用性和预订系统,而是“手动”确认预订时,您将被要求插入信用卡(或借记卡)以担保预订,然后直接扣费合作伙伴确认预订的时间(24-48 小时内)。届时您将收到一封包含预订确认和付款的电子邮件。
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    通过查看您的信用卡余额,您会发现您的可用余额将暂时减少您的预订金额。在其他情况下,根据您的信用卡电路的政策,您还可能会在卡移动的每月摘要中找到一个条目:“待处理操作”。根据具体情况,预授权块将根据已预订的政策以及条款和条件进行维护。
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    对于此请求,请直接联系酒店,酒店可能有这方面的具体政策,或者可能需要有关您想要将预订转给的人员的更多信息。
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    使用您的凭据进入客户区域,然后您可以联系我们,或者通过我们的联系表格写明您的预订号码和联系请求的原因。我们建议您还留下一个电话号码,以便在需要时可以联系到您。
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    在MeTour.it的“目的地”部分,您将找到有关意大利主要艺术城市、欧洲各国首都、意大利最美丽的村庄、鬼村和世界主要旅游目的地的详细指南。每份指南都提供有关景点、当地文化、推荐住宿的信息以及如何充分利用您的旅行的建议。

    如何使用目的地指南来计划我的行程?
    MeTour.it 上的目的地指南提供了关于看什么、去哪里吃饭、去哪里住宿和好奇心的有用建议。使用这些指南,您可以计划您的行程,提前预订热门景点,并为您最喜欢的目的地找到最佳的住宿和餐饮选择。
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    是的,我们的目的地指南会不断更新,以反映最新的旅行趋势、新兴景点和当前的建议。我们邀请您经常访问“目的地”部分以获取最新消息和更新。另请访问我们的博客https://www.metour.it/c2/news/ ,您可以在其中找到有关旅行提示、游览目的地、趋势、建议、安全旅行注意事项的不断更新的文章。
    我可以在目的地指南中找到有关当地活动的信息吗?
    肯定!目的地指南还包括有关当地活动、假期、集市和活动的信息,可以丰富您的旅行体验。有关更多详细信息,请参阅每个指南中的“活动”部分。
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    我可以在 MeTour.it 的“旅行创意”部分找到什么?
    在“旅行创意”部分,您将找到我们为您精选的一系列建议,并可在 MeTour.it 上按主题组织预订。我们提供海滩旅行、冒险、山地度假、湖泊和河流度假、家庭旅行、仅限成人的目的地、工作和度假组合、身心健康旅行等等的想法。
     
    我如何利用旅行创意来计划我的假期?
    旅行创意旨在激发您的灵感并让您更轻松地计划您的假期。每项提案都包含有关目的地、推荐活动、住宿和特别优惠的详细信息。选择您感兴趣的主题并探索预订完美旅行的建议。
     
    这些旅行创意也适合独自旅行者吗?
    绝对地! MeTour.it 旅行创意适合所有类型的旅行者,包括独行旅行者。我们为个人冒险、休闲住宿和社交机会提供建议,非常适合单身旅行者。

    我可以在 MeTour.it 的“Book and Go”部分预订什么?
    在“预订即走”部分,您可以找到并预订各种旅行选择,包括住宿、餐厅、汽车租赁和接送等出行服务,以及各种体验和导游服务。此部分旨在为您提供完整假期所需的一切。
     
    我可以在“预订即走”部分找到哪些类型的住宿?
    我们提供各种住宿选择,包括酒店、度假屋、度假村、住宿加早餐酒店、度假村、豪华露营、小木屋、历史住宅、精品酒店等等。每个选项都详细描述,以帮助您找到最适合您的需求和偏好的住宿。我们还利用 TripAdvisor 点评来帮助您决定最适合您并由其他点评过的旅行者推荐的住宿。
    我如何在 MeTour.it 上预订餐厅或餐饮活动?
    您可以直接在“预订即走”部分预订餐厅、比萨饼店和其他餐饮活动。每个选项都包含有关菜肴类型、菜单、营业时间和评论的详细信息,以帮助您做出最佳选择。

    哪些类型的出行服务可供预订?
    可用的出行服务包括汽车租赁、接送服务、航海包机和公共交通票。您可以直接从我们的网站预订最适合您行程的服务。

    我可以在 MeTour.it 上预订哪些体验和参观?
    您可以预订各种体验,包括导游、博物馆参观、户外活动和当地景点门票。每个选项都包含详细信息,以确保您拥有难忘的体验。
     
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    我们建议您在政府和世界卫生组织网站上查看最新的旅行信息和安全建议。 MeTour.it 还在我们的目的地指南https://www.metour.it/it/destinazioni和我们的博客https://www.metour.it/c2/news/ 中提供有关当地情况的最新信息

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    是的,在 MeTour.it 上,您可以在一次预订中将住宿、活动和交通结合起来,获得一体化、无压力的旅行体验。

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    我们接受多种付款方式,包括信用卡、借记卡和其他安全的在线选项。请参阅“付款”部分了解更多详情。

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  • 对于预订,我们建议您牢记与冠状病毒 (COVID-19) 相关的风险和相关政府措施。如果您预订的房价不“灵活”或“不可取消”或“不可更改”,则您可能无权在取消或退款时获得退款。任何取消或更改日期的请求将根据预订时选择的房价政策和任何消费者保护法进行处理。在这样的不确定时期,MeTour 建议以允许免费取消或更改日期的价格进行预订,这样,如果您必须更改计划或出现限制,您可以在结构规定的截止日期之前免费取消。
 
  • Covid-19:旅行限制和建议
    MeTour 鼓励其合作伙伴对 Covid-19 大流行采取谨慎的预防政策,通过严格的卫生和控制协议来推广这些建筑,并通过阻止对那些受影响特别严重的建筑或地点的预订来监测任何传染情况。然而,由于我们无法直接干预独立于 MeTour 的建筑,因此建议在预订和到达建筑之前检查是否有旅行限制。事实上,只有出于特定原因才可以批准旅行,特别是出于旅游目的的旅行可能不会被允许。我们建议您访问目的地世界各国的政府网站、WHO(世界卫生组织)和地方政府机构的网站、官方信息网站,以及最后但并非最不重要的预订设施的网站。 。 MeTour 不对上述网站的内容负责,但建议尽可能查阅最新的新闻。
TripAdvisor
Travelers Choice
4.0
非常好
TripAdvisor
7.867 评论
#57 of 378 hotels in Playa del Carmen
地点
睡眠质量
客房
服务
品质
清洁度
jacopopW6251DK
评论日期 02 Lug 2024
Week in paradise
Great stuff, fun activities, beautiful day at pool, Boris is a great guy, always joking around, my personal experience was really great, i had so much fun, everyday was chill, Al the people here are very kind and very helpful for every situation. I know for sure that I’ll be back. THIS IS THE PLACE! Kenia and Miriam are very nice and they are the girl who lead every activity.
nadoosh0690
评论日期 01 Lug 2024
Fun time!
-The pool and beach facilities were excellent. The entertainment team, including Borris, Myriam, Katrina, and Edgar, provided exceptional service and organized enjoyable activities in the pool and captivating shows in the evenings. Thank you guys u r the best!
The restaurant, housekeeping, and bar staff were consistently friendly and efficient in their service.

The guest rooms were well-maintained, clean, and offered a pleasant view of the ocean from the balcony.

The hotel's location is highly convenient, within walking distance of the city center.

One area for improvement lies in the cleanliness of the hot tubs. Additionally, the sales staff responsible for promoting tours, memberships, and spa services exhibited excessive persistence in their sales efforts, they would follow u around the resort which may be perceived as intrusive by guests.
victoriamA5757JH
评论日期 27 Giu 2024
Exceptional Fun and Excitement with Boris and His Animation Team!
We had an absolutely fantastic time at the resort, thanks to the incredible efforts of Boris and his amazing animation team! Every day was filled with fun and excitement, from the hilarious activities to the thrilling competitions in the pool. Boris and his crew brought so much energy and enthusiasm, making each moment memorable and enjoyable for all ages. Their creativity and dedication truly made our stay special. Thank you, Boris, and the entire animation team, for the unforgettable experiences and the laughter-filled days. We can't wait to come back!
Dear guest,

Thank you for sharing your exceptional experience with us.

We are delighted that Boris and the animation team made your stay at our resort so enjoyable and filled with excitement. It is wonderful to know that their energy, creativity, and enthusiasm added such a memorable touch to your vacation.

We eagerly look forward to welcoming you back.

Warm regards,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
mtcg2022
评论日期 24 Giu 2024
It was awesome!
The service was great and all the staff was very friendly and all the rooms were clean and well kept. This is my first inclusive resort and it definitely didn't disappoint so I will be recommending it to my family and friends in the future. I also really like the pool and easy access to the beach!
Dear guest,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that you had an enjoyable stay and that our service, cleanliness, and friendly staff contributed positively to your visit.

It is gratifying to know that your first experience at an all-inclusive resort was a positive one, and we appreciate your intention to recommend us to your family and friends.

We look forward to the opportunity to welcome you back for another memorable stay in the future.

Best regards,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
OCskipper
评论日期 22 Giu 2024
Poorly run
Went there for an event. It was pouring rain. The security keeps saying parking lot is full. However, cars are leaving the parking lot but security keeps saying the lot is full. Had to go outside property to find private parking and due to the heavy rain, I had take a taxi to property. When I confronted manager on duty, he went out and said there are many parking spaces available to park. Get the act straight. Many choices to choose from and will gladly skip this resort. How can this property be managed correctly if they can't even figure out the parking situation?
Dear client,

Thank you for taking the time to provide feedback on your recent visit to our resort. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with our parking situation during the event. Your comments are important to us as they help us identify areas needing improvement.

We regret that you had difficulty finding parking and that our communication regarding parking availability was inconsistent. We understand how frustrating it must have been to seek alternative parking and then take a taxi back to the property, especially under the adverse weather conditions.

Rest assured, we have addressed this issue with our security team to ensure more accurate and timely information is provided to our guests and visitors in the future.

We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

Kind regards,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
DianaAS
评论日期 22 Giu 2024
Muy lindo lugar...y una sesión de masaje inolvidable!
Buena atención en general, habitaciones amplias y cómodas. La piscina muy fría (algo debería hacerse). Super fantástica Ileana, del spa, que da unos masajes con exfoliacion del cuerpo que es maravilloso. El mejor masaje que he tenido en mi vida!
Estimada huésped,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión sobre su reciente experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestro hermoso lugar y que encontró nuestras habitaciones amplias y cómodas.

Es un placer saber que disfrutó de una sesión de masaje inolvidable con Ileana en el spa. Su elogio hacia los masajes con exfoliación corporal que ofrece Ileana es muy apreciado y transmitiremos sus amables palabras a ella y al equipo del spa.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle otra experiencia relajante y rejuvenecedora en el futuro cercano.

Saludos cordiales,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
tannerl747
评论日期 22 Giu 2024
Mala
El hotel es bueno , hay una señora Llamada Abigail que vende la membresía, dice que es abogada, tiene muy mala actitud, grosera y presionando para que aceptes la membresía, no sabe atender , lamentable actitud para el sitio donde trabaja, debería ser más profesional.
Estimado huésped,

Lamentamos profundamente la experiencia negativa que tuvo durante su estancia en The Reef Coco Beach. Agradecemos que nos haya compartido sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas en las que debemos mejorar.

Nos disculpamos sinceramente por la actitud y comportamiento que describe de la Sra. Abigail. Sus comentarios serán compartidos con la Gerencia del club vacacional para que tomen las medidas necesarias para abordar esta situación y asegurar de que todos sus colaboradores brinden un servicio respetuoso y profesional.

Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.

Atentamente,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
D8811ADkarenf
评论日期 21 Giu 2024
Muy bueno pero CUIDADO
Me hospedé con mi amiga desde el 12 de junio al 21. Quisiera destacar la atención de los meseros Alan y Edgar, nos hicieron sentir muy cómodas. Sin embargo, Julio César encargado de recreación acosa a las turistas mujeres que viajan solas. Por cortesía nos indicó que muchas veces sale con turistas para enseñarles lugares nocturnos, por eso accedimos a darle nuestra red social personal, convirtiéndose esto en un constante acoso con llamadas y mensajes. Lamentablemente al cruzarnos con otras turistas nos comentaron que estaban pasando la misma situación de acoso e incluso Julio César les habría enviado imágenes íntimas sin su consentimiento. Ninguna quiso decirlo al hotel por miedo a que el resto de los días empeoren ya que cruzábamos a este sujeto todos los días. De todas formas al realizar el checkout informamos sobre esta incomodidad que notablemente opaco nuestras vacaciones.
Estimada huésped,

Muchas gracias por elegir The Reef Coco Beach como destino para sus vacaciones y por compartir su experiencia.

Apreciamos que destaque la atención brindada por nuestros meseros Alan y Edgar.

En relación a la experiencia que describe con el colaborador de entretenimiento, le informamos se realizó una investigación exhaustiva sobre su denuncia. Es inaceptable cualquier conducta inapropiada por parte de nuestro personal, especialmente aquellas que generan incomodidad a nuestros huéspedes.

Lamentamos profundamente que haya experimentado una situación tan desagradable y le informamos que se tomó la decisión de dar de baja al colaborador con efecto inmediato. Agradecemos por reportar esta situación durante su check-out, ya que su testimonio nos ha permitido tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o inquietud que desee plantear y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente, brindándole una experiencia completamente satisfactoria.

Atentamente,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
hospitality.manager@thereefresorts.com
jcesarc2021
评论日期 16 Giu 2024
Visita a the reef coco Beach
Estuvo muy bien la estancia, en especial los animadores fueron excelentes en especial la animadora Miriam, excelente trato y atención siempre con una buena sonrisa. El show del día del padre estuvo muy bueno y regalaron rosas a todos los padres. Regresaré pronto.
Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente su comentario positivo acerca de su reciente estancia en The Reef Coco Beach. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que destacó la excelente labor de nuestros animadores, en particular de Miriam.

Nos alegra saber también que disfrutó del show del Día del Padre y de la atención especial con las rosas para los padres.

Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente muy pronto para otra experiencia agradable y memorable en nuestro resort.

Saludos cordiales,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
jatzirig
评论日期 16 Giu 2024
Excelente personal
Los animadores en la alberca siempre fueron amables y animosos. Miriam, Boris y Edgar, sigan así, apoyando y entusiasmando a quienes visitamos.
Todo el personal es muy amable.
La comida fue muy sabrosa.
Fueron unas memorables vacaciones.
Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de unas vacaciones memorables en nuestro resort.

Es un honor para nosotros recibir el reconocimiento hacia nuestro personal, especialmente hacia Miriam, Boris y Edgar, quienes se esfuerzan por mantener un ambiente animado y acogedor en la alberca.

Nos complace saber también que disfrutó de nuestra deliciosa comida y que encontró a todo nuestro personal amable y servicial. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra experiencia inolvidable.

Saludos cordiales,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
DylanVarry
评论日期 09 Giu 2024
Perfecto
L'animazione è perfetta e divertente. Tutti molto disponibili e gentili. Siamo stati 6 giorni e abbiamo passato una vacanza indimenticabile. Pulito e professionale. Il cibo è molto buono e ogni giorno cambia sempre. Il mare è stupendo. Consiglio.
Estimado huésped,

Agradecemos mucho sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que disfrutaron de la animación y que encontraron a nuestro equipo muy disponible y amable.

Apreciamos sinceramente su recomendación y esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en un futuro cercano para seguir brindándoles experiencias memorables.

Saludos cordiales,
Lizeth Arratia
Hospitality Manager
ClaudiaO2496
评论日期 23 Mag 2024
Très sympa mais mal isolé...
L'hôtel est très bien situé et très beau. La qualité de la nourriture all inclusive est très bonne par rapport à ce que nous avons déjà testé. Les gens sont très sympathiques. Toutefois, l'hôtel est très mal isolé ce qui rend nos nuits et celles de notre bébé très difficiles. Nous partirons fatigués de cet hôtel et notre enfant aussi. Les gens bourrés à 3h du matin qui crient ou tout simplement les gens qui ne respectent pas le sommeil des autres... hotel dans lequel les gens veulent faire la fête..
Chére cliente,

Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour à notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la beauté de l'hôtel, ainsi que la qualité de notre offre tout inclus. Vos compliments sur la sympathie de notre personnel nous touchent particulièrement.

Cependant, nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores. Nous comprenons à quel point il est important de pouvoir se reposer, surtout avec un bébé. Votre feedback est crucial pour nous et nous nous engageons à sensibiliser nos clients au respect du sommeil des autres.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
J429
评论日期 19 Mag 2024
Une si belle expérience !
The Reef Coco Beach

Playa del Carmen

un magnifique séjour de plongée

951491863

excellent séjour ! Club de plongée très bien organisé, sécurité assurée, magnifique accueil, équipe très prévenante et hyper agréable ! et de sublimes pongées !
les yeux fermés !
jean pierre lotz Paris XX, France
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir choisi The Reef Coco Beach pour profiter de votre séjour. Nous sommes ravis qu’il ait été à la hauteur de vos attentes.

Votre appréciation de notre club de plongée, ainsi que de la sécurité et de l'organisation, nous touche particulièrement. Toute l'équipe est fière de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et notre équipe prévenante et agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres plongées sublimes.

Bien cordialement,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
anthony_lghe
评论日期 13 Mag 2024
Une belle découverte..
Très bon hôtel, je recommande. L’équipe d’animation est top, dédicace à Boris qui est très chaleureux, qui met l’ambiance et qui a une joie de vivre communicante. La nourriture et le débit de boisson à volonté est parfait, ils essaient de varier les plats tous les jours et chaque soir il y a un repas à thème. Le personnel dans son ensemble est toujours prêt à satisfaire le client et est à l'écoute. L’hôtel est d’une propreté exemplaire, les femmes de ménages ont le soucis du détail et travaillent d’arrache pied tous les jours. Un grand merci à Pedro et à l’équipe Reef Marina pour les excursions proposées qui sont très intéressantes et magnifiques à découvrir.
Le seul point négatif de cet hôtel est les chambres communicantes, si par malchance vous avez des voisins un peu trop bruyants (possibilité d’appeler l'accueil avec le numéro 0 en pleine nuit pour le signaler afin de faire venir le personnel de l’hôtel à la porte du voisin en question).
Pour les Français qui ne parlent pas bien l’anglais, Victor et Pedro se débrouillent très bien.
Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience .

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une belle découverte et que vous avez apprécié les nombreux aspects de notre hôtel. Vos aimables mots concernant notre équipe d'animation, en particulier Boris, ainsi que nos services de restauration et de boissons à volonté, nous enchantent.

Nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires positifs concernant la propreté exemplaire de notre établissement et l'engagement de notre équipe de ménage.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Cordialement,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
carolinepY9856RD
评论日期 22 Apr 2024
Parfait
Parfait hôtel. Un personnel aux petits soins.
Un établissement très propre et très agréable.
Un grand merci à Ileana pour sa gentillesse, sa douceur et son très bon massage sur la plage.
¡ Muchas gracias Mexico !
N’hésitez pas à aller voir Pedro pour les excursions aux Cénotes!!
Chère cliente,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience après votre récent séjour à The Reef Coco Beach.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait et que notre établissement ainsi que notre personnel ont répondu à toutes vos attentes.

Vos éloges concernant la propreté de notre établissement et la qualité de notre service sont très appréciés. Nous attachons une grande importance à offrir un environnement propre et agréable à nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à cet égard.

Nous sommes particulièrement touchés par vos remerciements à l'égard de Ileana pour son service attentionné et son massage sur la plage. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir, et nous sommes heureux que son professionnalisme et sa gentillesse aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour une expérience tout aussi parfaite à l'avenir.

Cordialement,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
solere2021
评论日期 20 Apr 2024
expérience
C’est un hôtel que je recommande et qui est bien situé, à 10min à pieds de la Quinta Avenida. Le personnel est accueillant et chaleureux. Nous avons été déçus par la nourriture du buffet, les restaurants à l’étage ( Mexicain, Italien, Japonais ) eux par contre sont excellents.
Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes en termes d'emplacement et d'accueil chaleureux du personnel. Votre retour concernant la qualité de la nourriture est également très précieux pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer continuellement notre service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Cordialement,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
elisabY1310WK
评论日期 20 Apr 2024
consigliato per chi fa molte escursioni
hotel molto pulito, asciugamani sostituiti tutti i giorni, camere essenziali ma molto confortevoli, inoltre per qualunque informazione in italiano Bernardo è molto disponibile e paziente con consigli utili, lo ringraziamo moltissimo ci ha veramente aiutato a non spendere un patrimonio per soivenir, specialità del posto e escursioni. Ottimo per chi fa escursioni perché è possibile mangiare fino a tarda sera e fuori orario allo snack bar che offre hamburger, burrito, nachos ecc.. servizi sempre veloci senza molta attesa. Animatori non invadenti e molto simpatici. Un consiglio: spegnete l'aria condizionata in camera perché è impostata molto bassa e anche se spenta la camera rimane fresca.
Dear guest,

Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at our hotel.

We are delighted to read that you had a pleasant experience and that our facilities and services met your expectations, particularly for those who enjoy excursions and exploring the local area.

Your compliments regarding Bernardo's assistance in Italian are greatly appreciated. We will be sure to pass along your thanks to him for his helpful and patient service.

Furthermore, we are delighted that you found our animators to be friendly and engaging without being intrusive.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future for another enjoyable stay.

Kind regards,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
joshua1094
评论日期 11 Apr 2024
Wir würden wieder kommen.
Unser Aufenthalt im Hotel The Reef Coco Beach war sehr angenehm. Das Essen und die Getränke waren sehr gut. Das Hotel liegt nur 5 Minuten von der belebten Einkaufsmeile 5th Avenue entfernt.
Der Pool ist sehr groß, und die Zimmer sind schön eingerichtet. Es wird sehr gut auf die Hygiene geachtet, sowohl beim Essen wie auch in den Zimmern und den anderen öffentlichen Hotelbereichen.
Die Animation mit Boris hat und viel Spaß gemacht, besonders das Aqua Fitness im Pool.
Dear guest,

Thank you sincerely for taking the time to share your recent experience at The Reef Coco Beach.

We are delighted to learn that your stay with us was a pleasant one and that you found several aspects of our offerings to your satisfaction.

It brings us immense joy to hear that you enjoyed the culinary offerings and beverages provided during your stay.

Furthermore, we are especially delighted to hear that you enjoyed the entertainment provided by our animation team, particularly Boris's aqua fitness sessions. It is our aim to offer a diverse range of activities to cater to the varied interests of our guests, and we are thrilled that you found them enjoyable.

Your positive feedback serves as a great source of motivation for our team as we strive to continuously improve and enhance the guest experience.

We look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future.

Kindest regards,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
KaterMo
评论日期 30 Dic 2023
Schönes Strandhotel
Der check in war schnell und unkompliziert. Überall sehr freundliches Personal. Das Essen abwechslungsreich und sehr lecker. Die Zimmer waren sauber und die Betten sehr bequem. Schöne Lage am Strand. Internet auch im Zimmer ohne Mehrkosten. Leider nur 1 deutsches TV Programm (DW). Gutes Preis- Leistungs Verhältnis!


Dear guest,
Thank you for choosing The Reef Coco Beach to spend your recent vacations and for sharing your review.
It is great to know you enjoyed your stay and that you especially appreciate the friendliness of our staff, the variety and taste of our food offerings, the location, and the beach.
We hope you choose us again in the future.
Kindest regards,
Lizeth Arratia
Hospitality Manager
RossellaT207
评论日期 10 Dic 2023
Viaggio di nozze
Siamo stati benissimo un esperienza indimenticabile grazie a tutti in particolare a Boris per aver animato le nostre giornate Victor che parla italiano perfettamente, Alfredo (stuzzicadenti) che lo vuole imparare, Bernardo l’unico italiano che ci ha dato tanti consigli e Milton che ci ha fatto degustare il miglior caffè del Messico. Grazie a tutti voi vi porteremo nel cuore
Estimada huésped,

Muchas gracias por elegir The Reef Coco Beach como destino para su viaje de luna de miel y por compartir su reseña.

Nos alegra saber que disfurtó de una experiencia y que se llevó recuerdos memorables de la atención brindada por el personal mencionado. Con gusto les haremos llegar sus comentarios.

Estaremos encantados de recibirle nuevamente, esperamos muy pronto.

Saludos cordiales,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
L7879HLantonellap
评论日期 25 Nov 2023
Compleanno ai Caraibi!!!
Struttura accogliente,personale gentile ed ospitale,i ragazzi sono veramente tutti in gamba!!un plauso a Boris e a Naomi per come sanno gradevolmente intrattenere adulti e bambini,stupendi gli spettacoli all'interno del resort che ogni sera deliziano gli occhi degli ospiti,Mitica Liliana che con il suo sorriso contagiosissimo ogni sera ci ha accompagnato a tavola per poi assaporare un buffet per tutti i gusti,non dimenticheremo la dolcezza di Jorge sempre preoccupato di sapere che tutto fosse apposto e non da meno la disponibilità di Tania alla reception che ogni singolo giorno ha provveduto a stampare i compiti per la nostra bimba sempre con professionalità e gentilezza d'altri tempi!!Ci siamo sentiti coccolati e portiamo in Italia con noi un pezzetto di ciascuno di voi.Popolo stupendo,posto stupendo,vacanza da sogno!Grazie ragazzi da Eva,Antonella e Nazzareno!
D2438JUelisat
评论日期 25 Nov 2023
Fun
Súper hotel, pulizia ottima…
Tutte le seré degli spettacoli organizzati per intrattenere tutti dai piu grandi au piu piccini…
Animazione durante tutta là giornata coinvolgente e molto simpatica..
consigliato per una vacanza di relax e in famiglia
simonkW4886SC
评论日期 11 Ago 2023
Super Urlaub!🏝️
Super Aufenthalt. Personal sehr freundlich, egal ob im Restaurant, Rezeption oder Poolbar. Besonders hervorheben möchte ich das Animationsteam, vorderst den Boris. Top Kerl und ist gegenüber allen Hilfsbereit. So auch Irvin an der Rezeption 👍 Essen und Getränke sehr lecker. Großes Auswahlspektrum am Buffet.
Zimmerservice auch zuverlässig 👍

Dear guest,

Thank you for choosing The Reef Coco Beach as your vacation destination and for the time you have invested in sharing your review.

We are delighted to know you had an amazing time enjoying our service and facilities. Moreover, we are glad to know you especially appreciated the friendliness of our staff.

We look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
r0bsir
评论日期 05 Ago 2023
Traumhafter Urlaub in Cancun
Das Hotel war sehr schön für das erste Mal in Mexiko bzw. Südamerika. Nach einer langen Reise von knapp 27h mussten wir uns zwar erst einmal akklimatisieren und waren nicht ganz so begeistert vom Zimmer (zuvor auch besseres gewöhnt) allerdings gewöhnt man sich daran (scheint wohl immer so in der Karibik zu sein). Wir mussten auch leider als Paar die Betten zusammenstellen. Das waren dann aber auch die negativen Punkte. Es war ein traumhafter Aufenthalt mit einem riesigen Pool, mehreren Poolbars, einem eigenen Hotelstrand und super netten Personal. Von Rezeption bis Animateur und Kellner alle super nett und entgegenkommend! Vor allem unser Kellner Alan (arbeitet in den beiden a la Card Restaurants Italienisch und Mexikanisch) hat uns tolle Tipps für unsere Ausflüge gegeben und immer wieder ein lächeln auf unsere Lippen gezaubert. :) Die beiden Restaurants sind auch im AI enthalten und somit eine echte Abwechslung zum Buffet abends! Zudem hat Alan uns ermöglicht mexikanisch auch vegetarisch/vegan zu genießen mit einem extra 4-Gänge Menü!
Alles in allem war es ein super Aufenthalt, nur Ausflüge in Richtung Chichén Itzá sind etwas anstrengend, da man ca. eine Stunde nach Tulum fährt und dann erst in Richtung des Weltwunder und somit hin und zurück 6h unterwegs ist.

Das Hotel ist trotzdem sehr zu empfehlen!!!
Dear guest,

Thank you for taking the time to share a review about The Reef Coco Beach.

We are delighted to know you had an excellent time and that you enjoyed the location, the facilities, food and service. Your kind words are appreciated, and you can be sure that they will be shared with Alan.

We hope to welcome you back in the future.

Kind regards,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
229anaisc
评论日期 20 Giu 2023
Großartiger Urlaub der keine Wünsche offen lässt!
Wir hatten einen tollen Aufenthalt! Jeder war so freundlich und zuvorkommend! Alles war sauber! Wir haben nur mit Frühstück gebucht, man konnte aber für 50$/Tag das All inklusive Paket unkompliziert dazu buchen! Die Touren die wir im Hotel eigenen Travelshop dazu gebucht haben, waren fantastisch und sehr gut organisiert!! Die Animateure am Pool waren jederzeit präsent, gut drauf und hatten immer einen lockeren Spruch auf der Zunge! Aquagym mit Boris und Salsa Kurs mit Jerry waren die besten Aktivitäten am Pool!!!! Die Jungs lieben ihren Job, das spürt man!!! Wir hatten einen super Urlaub!
Dear guest,

Thank you for choosing The Reef Coco Beach to spend your vacations and for sharing your review.

We are delighted to know you enjoyed your stay and that you especially appreciated the activities with the entertainment team.

We hope to welcome you back in the future.

Kind regards,

Lizeth Arratia
Hospitality Manager
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