FAQ - Nicolaus Club / Valtur

Ja, die meisten Nicolaus/Valtur-Dörfer verfügen über Familienzimmer, Suiten oder Zimmer mit Verbindungstür. Geben Sie bei der Buchung Ihre Präferenz an; Sie erhalten eine Bestätigung je nach Verfügbarkeit der Einrichtung.

Besuchen Sie die Kategorie „Dörfer“ auf MeTour.it und wählen Sie das Ziel und den Zeitraum aus. Wählen Sie die Marke (Nicolaus oder Valtur), die Struktur und die gewünschten Räume. Befolgen Sie die Anleitung, geben Sie die Daten des Reisenden ein und nehmen Sie dann die Zahlung vor.

Dies hängt von den Verkaufsbedingungen von Nicolaus/Valtur ab: Normalerweise werden 100 % zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt. Andernfalls, wenn Sie lange im Voraus buchen, können Sie sich an den Kundendienst von MeTour.it wenden, mit dem Sie Ihre Buchung vereinbaren, indem Sie eine Anzahlung und den Restbetrag bis zu einem festgelegten Datum (in der Bestätigung angegeben) leisten. Für weitere Informationen lesen Sie auch die Angaben im Informationsblatt der Struktur, die Sie buchen möchten.

Sie können nur den Aufenthalt buchen oder Aufenthalt + Transport (Schiff oder Flugzeug) kombinieren. Erstellen Sie in diesem Fall ein Paket und profitieren Sie von vergünstigten Konditionen für beide Komponenten.

Wir benötigen die persönlichen Daten aller Reisenden (Vorname, Nachname, Geburtsdatum), ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass, falls gewünscht), eine E-Mail-Adresse zum Versenden der Bestätigung und eine Telefonnummer (Mobiltelefon) für jegliche Kommunikation oder Kontakte.

Es stehen verschiedene Richtlinien zur Verfügung (gegen Stornierung, Reiseabbruch, medizinische Kosten usw.), die auf der Website valtur.com oder auf der entsprechenden Seite des Katalogs eingesehen werden können. Jeder bietet unterschiedliche Absicherungen, zum Beispiel die Erstattung von Stornogebühren oder die Erhöhung der Grenzen für Gesundheitskosten im Ausland.

Ja, Reedereien können einen Bunkerzuschlag erheben, der den Reisenden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen mitgeteilt wird. Solche Zuschläge werden, sofern sie erhoben werden, zu den Gesamtkosten des Pakets hinzugerechnet und werden Ihnen vom Veranstalter vor der Abrechnung mitgeteilt.

Nein, die Kurtaxe (Gemeindesteuer) ist weder Bestandteil der Teilnahmegebühren noch der praktischen Verwaltung. Diese muss gemäß den örtlichen Vorschriften beim Check-in oder Check-out vor Ort direkt im Hotel bezahlt werden.

Der Betrag variiert je nach Lage und Kategorie der Immobilie. In der Regel gilt die Gebühr für Personen über 12 oder 14 Jahren (sofern von der Gemeinde verlangt) und wird bei der Ankunft/Abreise in bar oder mit Karte bezahlt. Informieren Sie sich vorab über den Betrag und die Altersgruppen, für die die Steuer gilt.

Für diejenigen, die auf MeTour.it ein Urlaubspaket in einem Valtur- oder Nicolaus-Clubdorf buchen, bieten wir den garantierten Preis an, der immer in den Kosten Ihres Urlaubs enthalten ist und Sie vor Kraftstoffschwankungen und Wechselkursschwankungen schützt. Sobald Sie Ihre Buchung bestätigen, ändert sich der Preis des Pakets nicht mehr, sodass Sie sicher sein können, dass bis zur Abreise keine zusätzlichen Kosten anfallen. Diese Formel bietet einen klaren und garantierten Preis, der die Passagiere vor ständigen Marktveränderungen schützt und Transparenz und Ruhe für alle Familien gewährleistet.

Ja, Nicolaus und Valtur bieten oft Ermäßigungen für Kinder (0–2 Jahre frei, 2–12 Jahre ermäßigt) und Ermäßigungen für über 65-Jährige, Flitterwochen, Gruppen usw. Überprüfen Sie die Angebotsdetails auf der Registerkarte „Dorf“ oder während des Buchungsvorgangs.

Hierbei handelt es sich um Ermäßigungen für diejenigen, die ihren Urlaub lange im Voraus buchen (z. B. 3-6 Monate im Voraus). Sie ermöglichen Einsparungen beim Endpreis. Stichtage und Rabattprozentsätze variieren je nach Dorf.

Frühbucher bieten Ermäßigungen für diejenigen, die lange im Voraus buchen, während Last-Minute-Ermäßigungen für nicht verkaufte Sitzplätze kurz vor dem Abflugdatum gelten. Beide unterliegen einer begrenzten Verfügbarkeit und unterschiedlichen Stornierungsregeln.

Was ist der Unterschied zwischen der Police „Viaggia Sereno Extra“ und der Police „Viaggia Sereno TOP“?

• Viaggia Sereno Extra ist obligatorisch, wenn Sie ein Paket inklusive Transport + Hotel buchen und deckt zusätzlich zu den klassischen Garantien (medizinische Kosten, Diebstahl oder Verlust von Gepäck) auch die Stornierung oder Unterbrechung der Reise aus den in den Versicherungsbedingungen aufgeführten Gründen ab.
• Viaggia Sereno TOP ist optional, bietet jedoch den gesamten Versicherungsschutz von „Viaggia Sereno“ mit einem höheren Schutzniveau: Es umfasst die Stornierung aus jedem nachweisbaren Grund und höhere Erstattungsgrenzen. Wenn Sie bereits über das „Extra“ (Pflicht bei Paketen) verfügen, zahlen Sie nur einen Zuschlag gegenüber dem Viaggia Sereno Extra;
• Wenn Sie nur den Aufenthalt kaufen, ist die Versicherung nicht inbegriffen, Sie können sie jedoch jederzeit während der Kaufphase im Warenkorb von MeTur.it hinzufügen

Ja, es gibt zwei optionale Erweiterungen, um die Obergrenzen für medizinische Ausgaben zu erhöhen:

• Viaggia Sereno Health Extra: kostet 50,00 € pro Erwachsenem über 18 Jahren (oder 25,00 € unter 18 Jahren) und erhöht den Versicherungsschutz auf bis zu 500.000 € pro Ereignis;
• Travel Sereno Health TOP: kostet 90,00 € pro Erwachsener über 18 Jahre (bzw. 55,00 € unter 18 Jahren) und erhöht den Versicherungsschutz auf bis zu 1.000.000 € pro Ereignis.

*(Die angegebenen Preise und Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Aktuelle Daten finden Sie in den Datenblättern auf MeTour.it, in den Zusammenfassungen vor der Buchung, in den Informationsblättern, die den Reisedokumenten beiliegen, oder wenden Sie sich an den Kundendienst.)

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit, Lastschrift, Post Pay, Geldautomat, PayPal, Apple Pay, Google Pay und andere sichere Online-Optionen. Wir akzeptieren auch Zahlungen per Banküberweisung. In diesem Fall wird die Buchung jedoch erst nach Zahlungseingang und vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt bestätigt. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Zahlungen“.

Sie müssen nichts tun. Der Preis Ihrer Buchung wurde erfolgreich über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode abgebucht. Sollten Steuern oder zusätzliche Kosten anfallen, werden diese in Ihrer Buchungsübersicht deutlich angegeben. Die von Ihnen festgestellte Gebühr kann unterschiedlicher Art sein:

Bei Zahlungsproblemen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Im Falle falscher Gebühren wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von MeTour.it und geben Sie dabei die Buchungsbestätigungsnummer, den Namen der Person, die gebucht hat, und die Einzelheiten der Gebühr an.

Sie werden normalerweise im Objektblatt deutlich angegeben oder während der Buchungsphase gemäß den örtlichen Vorschriften oder den Richtlinien der Einrichtung hinzugefügt. Aber auch wenn dies nicht klar angegeben ist, können Zahlungen für etwaige Kurtaxen, örtliche Abgaben, Reinigung, Aktivitätspässe, Ausrüstungsverleih oder Extras, die nicht im Preis enthalten sind, direkt vom Partner verlangt werden. Wir empfehlen Ihnen, alles sorgfältig durchzulesen, bevor Sie buchen oder uns über unser Kontaktformular schreiben. Wenn die Einrichtung die Zahlung eines Betrags verlangt, den Sie nicht kennen, wenden Sie sich für Unterstützung an den Kundendienst von MeTour.it.

Wenn der Restbetrag nicht bis zum angegebenen Datum eingegangen ist, kann die Reservierung storniert werden, wobei möglicherweise Strafgebühren anfallen (siehe Nicolaus/Valtur-Bedingungen). Sie erhalten eine Ablaufbenachrichtigung per E-Mail.

Ja, normalerweise wird eine feste Bearbeitungsgebühr erhoben und eine Versicherung (Medizingepäck-Stornierung) wird empfohlen. Überprüfen Sie den genauen Betrag und die Richtlinien in der Buchungsbestätigung.

Ja, aber es unterliegt der Verfügbarkeit und den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Nicolaus/Valtur festgelegten Strafen. Änderungen gelten als Praxisänderungen und können Verwaltungskosten verursachen. Wenn die Kosten für die neue Lösung höher sind, müssen Sie die Differenz bezahlen; Ist der Betrag niedriger, drohen Strafen und möglicherweise eine teilweise Rückerstattung, die nicht immer garantiert ist.

Die Strafen variieren je nach der verbleibenden Zeit bis zum Abflug und der Art des Angebots (Standard oder Sonderangebot). Je näher das Reisedatum rückt, desto höher fällt die Strafe aus. Im Allgemeinen liegt sie zwischen 10 % und 100 % bei Nichterscheinen oder Stornierung kurz vor der Ankunft. Die genauen Bedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

Wenn der Vertrag oder bestimmte Bestimmungen dies vorsehen (z. B. außergewöhnliche Umstände, Maßnahmen zur Eindämmung von Covid-19), können Sie gemäß den Nicolaus/Valtur-Regeln einen Gutschein erhalten, der innerhalb einer bestimmten Frist eingelöst werden kann.

Bei diesen Tarifen beträgt die Vertragsstrafe im Falle einer Stornierung 100 % des Gesamtbetrags. Lesen Sie die Bedingungen beim Kauf sorgfältig durch.

Sie können die Quittung oder Rechnung vor der Reise zum Zeitpunkt des Kaufs anfordern, indem Sie das entsprechende Formular online im Warenkorb (vor der Zahlung) auf MeTour.it ausfüllen, oder Sie haben 10 Kalendertage ab dem Kaufdatum Zeit, um sie anzufordern, indem Sie eine senden E-Mail an info@metour.it mit der Buchungsnummer und dem Namen des Passagiers. Für die Quittung müssen Sie alle notwendigen Steuerinformationen angeben.

Für inländische Reiseziele ist ein Personalausweis ausreichend (auch für Minderjährige), während für ausländische Reiseziele ein Reisepass oder andere den örtlichen Bestimmungen entsprechende Dokumente erforderlich sind. In manchen Fällen benötigen Minderjährige ein individuelles Dokument.

Es kommt auf den Standort an. Für Italien ist kein Visum erforderlich. Wenn Sie ins Ausland reisen, schauen Sie immer auf der Website von MAECI (Viaggiare Sicuri) nach oder fragen Sie nach Hilfe bei MeTour. Einige Länder verlangen spezielle Impfungen.

Die gesamte Dokumentation wird per E-Mail verschickt. Sie können es ausdrucken und beim Check-in oder im Dorf vorlegen. Alternativ können Sie es von Ihrem Smartphone aus vorzeigen (sofern von der Einrichtung oder dem Mobilfunkanbieter akzeptiert). Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Buchung eine gültige E-Mail-Adresse angeben.

Ja, es ist wichtig, die endgültigen Zeiten mindestens 24 Stunden im Voraus auf der Website controllavoli.nicolaus.it zu überprüfen oder sich an die Buchungszentrale zu wenden. Bringen Sie für den Flug immer Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass mit, abhängig von den aktuellen Vorschriften und dem Zielort.

Aus betrieblichen oder Code-Sharing-Gründen kann das Unternehmen die Fluggesellschaft, die Zeit und sogar den Abflug-/Ankunftsflughafen ändern. Sie werden im Voraus darüber informiert, diese Änderungen berechtigen jedoch nicht automatisch zu einer Rückerstattung, es sei denn, dies ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Pakets vorgesehen.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, gibt es keine besonderen Grenzen. Wenn Sie eine Pauschalreise mit Transport per Schiff oder Flugzeug buchen, beachten Sie die Regeln des Unternehmens (Koffergewicht/-abmessungen). Die Nicolaus/Valtur-Bedingungen sehen keine Beschränkungen vor, die über die des Beförderers hinausgehen. Im Reisepaket Nicolaus 7 Valtur ist das aufgegebene Gepäck immer im Preis inbegriffen.

In vielen Dörfern gibt es Standardzimmer (Classic), Superior-Zimmer mit zusätzlichen Annehmlichkeiten und manchmal Bungalows oder Suiten. Sie können die Verfügbarkeit und Zuschläge bei der Buchung überprüfen, indem Sie das auf MeTour.it veröffentlichte Informationsblatt der einzelnen Einrichtungen konsultieren

Premium-/De-Luxe-Zimmer sind geräumiger, mit hochwertigen Annehmlichkeiten und in einigen Fällen mit Zugang zu Vorteilen wie hochwertigerer Bettwäsche, gefüllter Minibar oder reservierten Bereichen (privater Strand, Sonnenschirme in der ersten Reihe usw.). Einzelheiten variieren je nach Objekt.

Der Bungalow ist eine Wohneinheit außerhalb des Hauptgebäudes, oft in Gartenbereichen oder Panoramabereichen gelegen. Es kann im Erdgeschoss oder im ersten Stock liegen, mit Balkon oder Terrasse/Garten. Einige Reisende schätzen den Bungalow wegen der größeren Ruhe und Privatsphäre im Vergleich zu den Zimmern im Hauptgebäude.

Die Familienzimmer können über zwei separate Räume verfügen, die durch eine Tür oder seltener durch eine Trennwand getrennt sind. Normalerweise teilen sie sich ein einziges Badezimmer. Dieser Typ ist für Familien konzipiert, die etwas mehr Privatsphäre wünschen, aber dennoch in der gleichen Unterkunft bleiben möchten.

Die Junior Suite verfügt über eine in den Raum integrierte Sitzecke (z. B. Sofa, Schlafsessel), während die Suite über separate Bereiche (Wohnbereich und Schlafbereich) und teilweise zwei Badezimmer verfügt. Beide bieten größere Räume und Dienstleistungen auf höherem Niveau.

Das Vorhandensein einer Badewanne oder Dusche kann je nach Zimmer unterschiedlich sein, und in einigen Fällen gibt es eine Dusche mit Vorhang anstelle einer Duschkabine. Wenn Sie bestimmte Wünsche haben (nur Dusche oder nur Badewanne), teilen Sie dies bitte bei der Buchung mit; Die Struktur wird versuchen, Sie je nach Verfügbarkeit unterzubringen.

In vielen Einrichtungen ist die Klimaanlage zentralisiert und wird von der Rezeption oder zu vorher festgelegten Zeiten verwaltet; in anderen ist es autonom. Wenn Sie genaue Informationen wünschen, konsultieren Sie bitte die Zimmerbeschreibung oder wenden Sie sich an den Kundenservice, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen.

Ja. Bei den Dreibett-/Vierbettzimmern kann es sich bei den Zustellbetten um Etagenbetten, Klappbetten, Sesselbetten oder Schlafsofas handeln, je nachdem, welche Aufteilung die Struktur vorsieht. Lesen Sie die detaillierte Beschreibung des Zimmertyps, um herauszufinden, wie dieser konfiguriert wird.

In vielen Dörfern gibt es eine Gepäckaufbewahrung (kostenlos oder gegen Gebühr) für den frühen Check-in oder späten Check-out. Fragen Sie bei Ihrer Ankunft an der Dorfrezeption nach.

Normalerweise erfolgt der Check-in zwischen 16:00 und 18:00 Uhr, während der Check-out bis 10:00 Uhr erfolgen muss. Einige Resorts bieten gegen eine Gebühr einen späten Check-out an, der jedoch der begrenzten Verfügbarkeit unterliegt.

Normalerweise ja. Während Sie darauf warten, dass Ihr Zimmer bezugsfertig ist, können Sie die Gemeinschaftsbereiche (Pool, Bar, Strand) nutzen. Erkundigen Sie sich an der Rezeption, ob für die „Tagesnutzung“ zusätzliche Kosten anfallen.

Die Check-in-/Check-out-Zeiten der Struktur sind unabhängig vom Flugplan; Eine nächtliche Anreise oder morgendliche Abreise berechtigt Sie nicht automatisch zur Nutzung des Zimmers über die regulären Öffnungszeiten hinaus oder zur Inanspruchnahme zusätzlicher Mahlzeiten. Einige Hotels bieten kostenlose Zimmer an (je nach Verfügbarkeit und oft gegen Gebühr).

Das All-Inclusive-Angebot „Nicolaus“ umfasst in der Regel Buffetmahlzeiten, eine offene Bar zu festgelegten Zeiten (Café, alkoholfreie Getränke, Bier), Nachmittagssnacks und viele sportliche Aktivitäten. Für einige Sonderleistungen (z. B. Premium-Alkohol oder À-la-carte-Restaurants) können zusätzliche Kosten anfallen.

Ja, die Verfügbarkeit von Upgrades hängt von der Struktur und dem Zeitraum ab. Am besten fragen Sie während der Buchungsphase danach. Geben Sie nach der Buchung auf MeTour.it Ihre Präferenz an, indem Sie an unseren Kundenservice schreiben und Ihre Reservierungsnummer und Ihren Namen angeben; Der Kundensupport wird bestätigen, ob und zu welchem Preis das Upgrade verfügbar ist.

Andernfalls können Sie direkt bei Ihrer Ankunft beim Check-in danach fragen und je nach Verfügbarkeit werden Sie darüber informiert, ob ein Upgrade möglich ist und welche Kosten dafür anfallen.

In den Dörfern gibt es verschiedene Formeln: All Inclusive (Hauptmahlzeiten + Getränke + Snacks), Halbpension (Frühstück und Abendessen), Vollpension (Frühstück, Mittag- und Abendessen). Oftmals gibt es „Soft Inclusive“-Varianten mit Getränkespendern. Einige Einrichtungen bieten auch Nur-Übernachtungs-Formeln oder B&B-Formeln (Aufenthalt + Frühstück) an. Weitere Informationen finden Sie auf der Karte auf MeTour.it und wählen Sie bei der Buchung die Art der Behandlung aus, die Sie bevorzugen.

Ja, Sie können etwaige Ernährungsbedürfnisse im Voraus melden. Obwohl es nicht immer AIC-zertifizierte Küchen (für Zöliakiekranke) gibt, verpflichten sich die Dörfer, im Rahmen ihrer Verfügbarkeit und Hygienevorschriften spezielle Mahlzeiten anzubieten.

Es kommt auf die Struktur an. Viele Valtur- und Nicolaus Clubs-Resorts verfügen über Spas, Wellnesszentren, Fitnessstudios und Konferenzräume. Die entsprechenden Informationen sind in den Merkblättern der einzelnen Bauwerke aufgeführt.

Ja, in jedem Dorf gibt es einen Tourenschalter oder einen Nicolaus/Valtur-Vertreter, der Ausflüge, Safaris (im Ausland), kulturelle Touren usw. anbietet. Die Erfahrungen variieren je nach Reiseziel.

Einige Ausflüge können vor Ort gebucht werden, aber für die beliebtesten (Inseln, Naturparks, geführte Touren) empfiehlt es sich, diese direkt bei der Ankunft oder auf jeden Fall rechtzeitig im Voraus zu buchen, um sich einen Platz zu sichern. Das Gleiche gilt für Massagen, Wellnesszentren und sportliche Aktivitäten.

Animationsprogramme (Spiele, Turniere, Abendshows), Sportarten wie Tennis, Kleinfeldfußball, Beachvolleyball, Wassergymnastik usw. Einige Dörfer bieten Tauchzentren, Ausflüge und Fahrradverleih gegen Aufpreis an. Schauen Sie im „Wochenprogramm“ oder am Aushang vor Ort nach.

Oft ja; Einige Einrichtungen verfügen über ein eigenes Spa mit Sauna, Türkischem Bad, Massagen und Schönheitsbehandlungen. Diese Leistungen sind in der Regel kostenpflichtig und reservierungspflichtig. Konsultieren Sie das Datenblatt bei der Buchung auf MeTour.it

Sie können sich an die Rezeption oder die Dorfleitung wenden, die Ihnen den Kontakt zum externen medizinischen Personal oder der Versicherungsgesellschaft vermittelt. Wenn Sie sich bei der Buchung für eine Police angemeldet haben, wenden Sie sich einfach an das Operations Center, um Informationen zu Gesundheitseinrichtungen, Krankenhäusern und Interventionsverfahren zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Abschnitt auf der Website valtur.com/associazione.html.

Sofern im Preis enthalten, umfasst der Strandservice in der Regel 1 Sonnenschirm + 2 Sonnenliegen pro Zimmer, unabhängig von der Anzahl der Gäste. Zusätzliche Babybetten sind möglicherweise begrenzt oder gegen Aufpreis verfügbar. Darüber hinaus sind Leistungen wie Duschen, Kabinen oder Strandbars nicht immer inbegriffen und können von Strand zu Strand variieren.

Ja, in einigen Reisezielen (z. B. Indischer Ozean, Rotes Meer) können die Gezeiten den Meeresspiegel sogar mehrmals am Tag verändern und so den Badebereich und den Bereich für Sonnenliegen/Sonnenschirme verkleinern oder vergrößern.

Ja, fragen Sie einfach bei der Buchung oder bei der Ankunft nach. Es kann eine tägliche Gebühr anfallen. Einige Dörfer verfügen über Familienzimmer mit Etagenbetten oder größeren Räumen.

Ist jeder Reisende, dessen Mobilität aufgrund einer körperlichen Behinderung (motorisch oder sensorisch), einer geistigen Behinderung oder Beeinträchtigung, anderer Behinderungsursachen oder fortgeschrittenen Alters dauerhaft oder vorübergehend eingeschränkt ist und der angemessene Aufmerksamkeit und einen an Ihre Bedürfnisse angepassten Service benötigt. Gemäß der EU-Verordnung 1177/2010 wird sichergestellt, dass PMRs Reservierungen und Tickets zu den gleichen Bedingungen wie anderen Passagieren und ohne zusätzliche Kosten angeboten werden.

Geben Sie bei der Buchung oder beim Kauf eines Reisepakets (Aufenthalt + Schiff) an, dass ausreichend Parkplätze oder eine Cabana für Menschen mit Behinderungen oder „Personen mit eingeschränkter Mobilität“ (PMR) erforderlich sind. Transportunternehmen organisieren das Parken auf speziellen Decks oder in Bereichen, die für den Aufzug/die Rampe besser zugänglich sind.

Geben Sie bei der Buchung Ihren Bedarf in den Warenkorbnotizen an oder wenden Sie sich nach der Buchung an unseren Kundenservice. Geben Sie dabei unbedingt die Buchungsnummer und den Namen der Person sowie die Art der Unterstützung an, die Sie benötigen.

Ja, die meisten Unternehmen verfügen über Kabinen, die nach vorheriger Reservierung zugänglich sind. Geben Sie den Bedarf an, bevor Sie den Kauf abschließen, indem Sie den Kundendienst von MeTour.it kontaktieren

Im Allgemeinen ja, sie verfügen über angepasste Zimmer, barrierefreien Zugang (Rampen, Aufzüge) und geeignete Badezimmer. Es ist wichtig, diesen Bedarf zum Zeitpunkt der Buchung anzugeben, um die Verfügbarkeit des Zimmers und der erforderlichen Dienstleistungen zu bestätigen.

Wenden Sie sich bei Bedarf an MeTour.it, um spezielle Transfers oder zusätzliche Unterstützung zu organisieren. Die Verfügbarkeit von Hilfsmitteln (Rollstühle, Elektroroller) ist von Einrichtung zu Einrichtung unterschiedlich.

Nicht alle Dörfer akzeptieren Tiere. Einige verfügen über eigene Plätze, andere verlangen einen Aufpreis. Überprüfen Sie das Immobilienblatt.

Sofern erlaubt, ist der Zugang zu Tieren in der Regel auf Außenbereiche beschränkt. In Restaurants, Schwimmbädern und Gemeinschaftsräumen im Innenbereich ist der Zutritt häufig nicht gestattet. Die Regeln finden Sie in der Dorfordnung.

Ja, eine Pauschale für zusätzliche Reinigung oder spezielle Dienstleistungen (Katzentoilette, Schüssel usw.). Die Kosten variieren von Dorf zu Dorf.

Sie können innerhalb der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Fristen einen eingeschriebenen Brief oder eine E-Mail senden und dabei Nachweise (Fotos, Zeugnisse) beifügen. Bitte beachten Sie, dass Beschwerden „rechtzeitig“ eingereicht werden müssen.

In diesem Fall müssen Sie sich an die Fluggesellschaft oder das Reederei wenden. Wenn Sie jedoch ein Paket auf MeTour.it gekauft haben, können Sie uns schreiben: Wir helfen Ihnen, die Beschwerde an den zuständigen Betreiber weiterzuleiten.