FAQ - Grimaldi Lines

Contactando con MeTour.it puede reservar un servicio de transporte desde Nápoles a Civitavecchia y regresar en Shuttel Bus. Salida de Nápoles a las 16.00 horas, embarque a las 15.30 horas, Piazza Angioino, frente a la Estación Marítima. Salida de Civitavecchia a las 20.30 h, embarque a las 20.00 h, desde el puerto. Puedes adquirir el billete de lanzadera junto con el billete de ferry escribiendo a info@MeTour.it. El servicio está sujeto a variaciones horarias y limitaciones según el tamaño del vehículo. Debido al tamaño del autobús, no se permiten animales a bordo. Por favor, consulte la disponibilidad del servicio de transporte con antelación.

Dirígete a la terminal marítima para realizar el check-in. Para líneas con check-in rápido: Livorno–Olbia, Civitavecchia–Olbia, Civitavecchia–Cagliari, etc. Recoger la llave de la cabina directamente a bordo (recepción o tótem). Para líneas sin check-in rápido: Recibirás tu tarjeta de embarque y tu asignación de alojamiento en taquilla.

No, a menos que hayas comprado comidas prepagas durante tu reserva. De lo contrario, podrás aprovechar los puntos de avituallamiento a bordo pagando según la lista de precios.

Grimaldi Lines reserva diversas atenciones para los más pequeños, para que cada viaje sea divertido y relajante para toda la familia. A bordo encontrarás un menú infantil con comidas específicas y un gadget gratuito; Proyecciones de películas con una selección de dibujos animados y películas para diferentes edades y el Attraccalibro, una minibiblioteca a bordo (en colaboración con Giunti Editore) donde se pueden tomar prestados libros dejando sólo un pequeño depósito que luego se devuelve al plazo del Alquiler (Servicios Ofrecidos en los Barcos: Crucero Roma, Crucero Barcelona, Crucero Sardegna, Crucero Europa, Crucero Bonaria, Crucero Ausonia, Catania, Corfù y Zeus Palace).

Los trámites varían en función del trayecto (nacional, entre países Schengen o no Schengen) y del tipo de animal (perro, gato o hurón). Con carácter general, además de correa y bozal, es obligatorio presentar certificaciones específicas: 1) Pasaporte Europeo (PET) entre países Schengen o de país Schengen a país No Schengen: debe incluir todas las vacunas y certificaciones requeridas. 2) Rutas nacionales (por ejemplo, de un puerto italiano a otro) Inscripción en el registro canino (microchip registrado) y Certificado de buena salud expedido por el veterinario. 3) De Túnez a la UE: Microchip o tatuaje legible (si se colocó antes del 03/07/2011), Certificado sanitario conforme al Anexo IV del Reglamento (UE) nº 577/2013, Copia de los datos de identificación electrónica del animal. (microchip), Copia de la vacunación contra la rabia, acompañada de la titulación de anticuerpos (prueba que se realizará al menos un mes después de la vacunación antirrábica), que debe ser superior a 0,5 UI/ml. El resultado deberá adjuntarse a la documentación y consignarse en el certificado sanitario o pasaporte del animal.

Para obtener información detallada y disposiciones adicionales, consulte las Condiciones Generales en el sitio web MeTour.it o comuníquese con el servicio de atención al cliente para viajar con orden y seguridad con su amigo de cuatro patas.

Podrás elegir entre los paquetes Easy (1GB), Digital (2GB) o DigitalPlus (4GB) (cantidad de GB disponibles en los barcos Crucero Barcelona, Crucero Roma, Crucero Bonaria, Crucero Sardegna, Crucero Europa y Crucero Ausonia). Puede comprarlos antes de la salida directamente en línea al reservar en MeTour.it o a bordo: directamente en el portal de a bordo SEAFY. Una vez activado, cada paquete tiene una validez de 12 horas desde la primera conexión y se puede utilizar dentro de los 2 años posteriores a la compra (sin posibilidad de suspensión una vez iniciado).

Si el bono aún es válido, podrás utilizarlo en cualquier ruta de Grimaldi Lines. En caso de vencimiento próximo o posterior a 30 meses, podrá solicitar el reembolso siguiendo las instrucciones indicadas en el propio documento o contactando a info@grimaldi.napoli.it.