Voyager avec un handicap - Chiffres et investissements chez TTG Travel&Hospitality à Rimini

Au TTG Travel&Hospitality de Rimini a eu lieu un important discours du ministre Massimo Garavaglia, qui a annoncé l'arrivée d'un décret de 2 milliards d'euros (4 avec effet de levier) de crédit d'impôt non remboursable destiné à la restructuration des structures d'hébergement pour une pleine accessibilité à personnes handicapées. En plus d'être un enjeu éthique important, les personnes handicapées et les plus de 65 ans représentent un bassin de 127 millions de touristes en Europe, dont 10 millions en Italie et un chiffre d'affaires potentiel de 800 milliards par an.

Mais bien qu'il s'agisse d'un segment important de touristes, en Europe, seuls 9 % des installations sont réellement accessibles aux personnes handicapées. Il existe souvent une salle de bains équipée pour ces personnes, mais elle est soit pleine de balais et de seaux, soit utilisée comme entrepôt au point d'être inutilisable. Le Ministre Garavaglia, interviewé, a déclaré : "C'est un problème qui nous concerne tous, même si nous ne sommes pas handicapés. En fait, il nous concernera si, comme nous l'espérons tous, nous vieillissons et mourons le plus tard possible". Garavaglia s'occupe également du problème avec la ministre Erika Stefani. En effet, sur les 100 millions du fonds Inclusion, 30 millions seront consacrés au tourisme accessible.

On ne peut pas penser que le tourisme accessible soit seulement des toilettes au sens de la loi, mais c'est tout le réseau qui doit être organisé, structuré pour accueillir les personnes ayant des besoins « particuliers », les mettre avant tout à l'aise, mais aussi leur permettre de vivre pleinement leurs vacances.

Pour parvenir à un tourisme véritablement inclusif, une approche holistique est nécessaire, allant au-delà de la simple conformité réglementaire. Il faut penser à des itinéraires sans barrières architecturales, à des chambres d'hôtel soigneusement conçues, à des transports publics et privés adéquatement équipés et à des services touristiques comprenant des activités récréatives et culturelles accessibles à tous. Il est essentiel que chaque aspect du voyage, de la planification à l'exécution, soit considéré sous l'angle de l'accessibilité, garantissant ainsi que les personnes handicapées puissent profiter de vacances sans obstacles ni limitations.

Pour l’avenir, il est essentiel que l’industrie du tourisme reconnaisse l’accessibilité comme un droit et non comme une option. Les investissements annoncés au TTG Travel&Hospitality de Rimini constituent une étape significative vers cet objectif, mais ce n'est que le début. Il est urgent que les opérateurs touristiques, les conseils locaux et les gouvernements travaillent ensemble pour créer un environnement véritablement inclusif. Une formation spécifique devrait être mise en place pour le personnel, des incitations pour les installations qui excellent en accessibilité et une certification reconnue qui valorise les efforts déployés dans ce sens. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons garantir que le tourisme s'adresse véritablement à tous, faisant de chaque destination un lieu d'accueil et de possibilités illimitées.