Знать...
Заезд дать ей 16:00
Выезд до 10:00
(CH) Svizzera
Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы
-
Всегда ли цены одинаковы, даже если дата меняется?Цены варьируются в зависимости от различных факторов, таких как сезон, день недели, уровень занятости отеля, рекламные акции, определенные ярмарки в городе и многое другое. Чтобы увидеть цены, советуем ввести даты вашего пребывания и провести собственное сравнение.
-
Всегда ли завтрак включен в бронирование?Нет, это зависит от ставки и от того, организована ли структура для ее предоставления. Информация о завтраке указана в описании стоимости проживания, в аннотации перед бронированием. Перед бронированием внимательно проверьте, что включено или нет, а также тип предлагаемых услуг. То, что вы забронировали, будет отражено в электронном письме с подтверждением, полученном от MeTour.it.
-
Включено ли питание в бронирование?Нет, это зависит от ставки и от того, организована ли структура, чтобы их предлагать. Информация о питании указана в описании стоимости проживания, в резюме перед бронированием и в электронном подтверждении, полученном от MeTour.it. Внимательно прочитайте карту вашего партнера и выберите любую процедуру, которую он предлагает.
-
Могу ли я запросить дополнительные услуги в отеле?Да, вы можете запросить дополнительные услуги, такие как ранняя или поздняя регистрация заезда, установка дополнительной кровати или детской кроватки, трансфер или что-либо еще, связавшись с отелем непосредственно перед прибытием. Некоторые виды услуг могут предоставляться в зависимости от наличия возможности, поэтому мы рекомендуем вам как можно скорее связаться с администрацией отеля напрямую.
-
Что делать, если по прибытии мне выделили другой номер, отличный от забронированного?Возьмите с собой распечатанную копию бронирования и продемонстрируйте свою информацию непосредственно сотрудникам стойки регистрации. Если этого недостаточно для разрешения ситуации, немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов MeTour.it, предоставив данные бронирования и описание проблемы.
-
Разрешается ли размещение с маленькими домашними животными?Это часто четко указывается в описании объекта недвижимости, и по этой причине мы приглашаем вас внимательно прочитать их политику. Если это не указано, мы приглашаем вас связаться с объектом размещения напрямую или связаться с нами через личный кабинет после бронирования или написать нам по адресу info@metour.it для получения дополнительной информации.
-
Какие типы размещения я могу забронировать на MeTour.it?В разделе «Забронируй и пойди» на MeTour.it мы предлагаем широкий выбор вариантов размещения, включая отели, дома отдыха, туристические деревни, гостиницы типа «постель и завтрак», курорты, глэмпинги, шале, исторические резиденции, очаровательные отели и многое другое. Каждый вариант подробно описан, чтобы помочь вам найти жилье, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям и предпочтениям. Мы также используем отзывы TripAdvisor, чтобы помочь вам выбрать жилье, которое подходит именно вам и рекомендовано другими путешественниками, оставившими о нем отзывы.
-
Где я могу найти часто задаваемые вопросы о клубных деревнях Валтур и Николаус?Для них есть специальный раздел. См. FAQ по этой ссылке https://www.metour.it/ru/faq-nicolaus-club-valtur.
Travelers Choice Best of the Best
5.0
Отличный
235 Отзывы
#14 of 108 hotels in Zermatt
Отзыв от 24 Giu 2024
Great hotel in a location we love
This is a great hotel it has a fantastic vibe Swiss efficiency but relaxed and friendly all the staff were lovely approachable and nothing was too much trouble. We stayed in a one bed suite with views of the Matterhorn which didn’t disappoint. It was spacious , fully equipped kitchen and large bathroom, and large balcony for sitting out. The spa was a lovely feature open from 3pm til late. This was really nice to use after a days hiking. Breakfasts were really nice a good selection of typical continental meats cheeses, yogurts everything else you would expect. Try the eggs we loved the boiled eggs unique. Coffee was exceptionally good Simone you make the best cappuccino ! The location of this hotel is really good right next to the old town and very close to the high street. We love Zermatt you never disappoint. We will definitely be back
Отзыв от 06 Apr 2024
Traumhaft
Wir wurden herzlich empfangen. Das Zimmer (mit Blick zum Matterhorn) war sehr schön und grosszügig. Die Wellness Anlage ist klein aber sehr fein. Das Frühstück ist reichlich und die Bedienung sehr zuvorkommend. Der Skiraum ist ideal. Gerne wieder. Die Lage ist perfekt und ruhig.
Güeten Abund Monica
vielen herzlichen Dank für Eure wertvolle Bewertung - das Kompliment ist für uns Traumhaft und zeigt, dass es richtig ist, Träume zu leben.
Dass Ihr unsere Gastfreundschaft mit unserer unkomplizierten Art genossen habt, freut uns sehr. Wir sind immer wieder bestrebt, den Aufenthalt in der Matterhorn Lodge zu etwas Besonderem zu machen.
Auf ein wiedersehen sind wir gut vorbereitet :-) fröhliche Grüsse - Euer Matterhorn Lodge Team
vielen herzlichen Dank für Eure wertvolle Bewertung - das Kompliment ist für uns Traumhaft und zeigt, dass es richtig ist, Träume zu leben.
Dass Ihr unsere Gastfreundschaft mit unserer unkomplizierten Art genossen habt, freut uns sehr. Wir sind immer wieder bestrebt, den Aufenthalt in der Matterhorn Lodge zu etwas Besonderem zu machen.
Auf ein wiedersehen sind wir gut vorbereitet :-) fröhliche Grüsse - Euer Matterhorn Lodge Team
Отзыв от 03 Apr 2024
One of the best we've stayed in
This is one of the best hotels we have had the pleasure of staying in. We were expecting high standards being in Switzerland and we were not disappointed in any way, in fact the standards exceeded expectations. The first impressions were so good, the hotel oozes warmth and welcome and the host greeted us within moments of arrival and made us feel very welcome, like a family would. We were encouraged to contact reception for anything that we needed or wasn't as we would like.... we never needed to make a call. The interior decor was perfectly balanced for the location and everything was spotlessly clean. The room was warm, bed comfortable, and bathroom beautiful - we even had the most amazing view of the Matterhorn!. The quality flowed everywhere with Villeroy & Boch products clearly very popular. Breakfast was a repeat of all the above, excellent choice, excellent setting, and excellent service. Finally, on the note of overall service, we really cannot say a bad word about any member of staff. They work like one big happy family, it was such a pleasure to watch, and be looked after by a happy, competent and confident team.
Güeten Abund I4318XIdarrenr
What a compliment! And that at the end of the winter season - thank you very much for your visit and the time you spent with us.
We are very happy to hear that our philosophy is appreciated. It's always the little things that make us happy.
You are our "Steinmann" - you show us the way and we look forward to seeing you again.
Kind regards - your Matterhorn Lodge Team
What a compliment! And that at the end of the winter season - thank you very much for your visit and the time you spent with us.
We are very happy to hear that our philosophy is appreciated. It's always the little things that make us happy.
You are our "Steinmann" - you show us the way and we look forward to seeing you again.
Kind regards - your Matterhorn Lodge Team
Отзыв от 31 Gen 2024
Parfait!
Très bel hôtel avec une ambiance familiale et sympathique, accueil merveilleux. Très bien situé et très calme.
Grande chambre pratique et parfaitement propre. Belle décoration. La zone wellness est très agréable. À recommander sans hésiter.
Grande chambre pratique et parfaitement propre. Belle décoration. La zone wellness est très agréable. À recommander sans hésiter.
Tagwohl GlobeTrotting75424
Merci beaucoup pour votre visite et ce super compliment.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous enthousiasmer par notre hospitalité et que notre maison vous plaise.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
cordiales salutations
Euer Matterhorn Lodge Team
Merci beaucoup pour votre visite et ce super compliment.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous enthousiasmer par notre hospitalité et que notre maison vous plaise.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
cordiales salutations
Euer Matterhorn Lodge Team
Отзыв от 29 Gen 2024
Décevant
Nous avons réservé et payé une chambre avec vue Mont Cervin alors que le Cervin n’est pas visible depuis la chambre.
Il est visible uniquement partiellement depuis le bord du balcon (chambre numéro 105).
Les photos du site ne reflètent pas la réalité.
La réponse de l’hôtel après cette remarque fut : « merci pour feed back..! » un peu léger pour un lodge 4 étoiles.
C’est tout de même plusieurs centaines de francs d’écarts avec une chambre classique sur plusieurs nuits.
Il est visible uniquement partiellement depuis le bord du balcon (chambre numéro 105).
Les photos du site ne reflètent pas la réalité.
La réponse de l’hôtel après cette remarque fut : « merci pour feed back..! » un peu léger pour un lodge 4 étoiles.
C’est tout de même plusieurs centaines de francs d’écarts avec une chambre classique sur plusieurs nuits.
Bonjour Alix_Loo
nous sommes à court de mots en cette moment. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de recevoir des suggestions sur la manière dont nous pourrions mieux expliquer la vue sur le Cervin au milieu du village, avec des balcons non séparés.
Nos suites et appartements au 3ème et 4ème étage ont encore une meilleure vue.
Nous discuterons de votre demande en détail avec la direction et trouverons certainement une solution plus adaptée pour tous.
Merci de votre compréhension. Meilleures salutations
nous sommes à court de mots en cette moment. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de recevoir des suggestions sur la manière dont nous pourrions mieux expliquer la vue sur le Cervin au milieu du village, avec des balcons non séparés.
Nos suites et appartements au 3ème et 4ème étage ont encore une meilleure vue.
Nous discuterons de votre demande en détail avec la direction et trouverons certainement une solution plus adaptée pour tous.
Merci de votre compréhension. Meilleures salutations
Другие предложения в городе
