FAQ - Часто задаваемые вопросы

Нет, это зависит от ставки и от того, организована ли структура, чтобы их предлагать. Информация о питании указана в описании стоимости проживания, в резюме перед бронированием и в электронном подтверждении, полученном от MeTour.it. Внимательно прочитайте карту вашего партнера и выберите любую процедуру, которую он предлагает.

Да, вы можете запросить дополнительные услуги, такие как ранняя или поздняя регистрация заезда, установка дополнительной кровати или детской кроватки, трансфер или что-либо еще, связавшись с отелем непосредственно перед прибытием. Некоторые виды услуг могут предоставляться в зависимости от наличия возможности, поэтому мы рекомендуем вам как можно скорее связаться с администрацией отеля напрямую.

Возьмите с собой распечатанную копию бронирования и продемонстрируйте свою информацию непосредственно сотрудникам стойки регистрации. Если этого недостаточно для разрешения ситуации, немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов MeTour.it, предоставив данные бронирования и описание проблемы.

Отзывы TripAdvisor на MeTour.it — это оценки и комментарии, импортированные непосредственно из TripAdvisor для каждого отеля, отеля типа «постель и завтрак», курорта, кемпинга, жилья, ресторана и музейной деятельности, которые вы найдете на нашем сайте. Они включают в себя общий рейтинг до 5 баллов, общее количество отзывов и подробные оценки по конкретным категориям, таким как номера, расположение, чистота, качество сна, сервис и соотношение цены и качества. Мы также показываем последние отзывы, оставленные путешественниками, непосредственно на TripAdvisor. Эти данные автоматически обновляются и предоставляются, чтобы помочь нашим пользователям сделать осознанный выбор. MeTour.it не редактирует эти отзывы и не несет ответственности за их точность.

Забронировать жилье на MeTour.it просто и быстро, всего в несколько кликов! Используя наши продвинутые поисковые системы и многочисленные фильтры в вашем распоряжении, вы легко сможете найти идеальное жилье, соответствующее вашим потребностям. Процесс проводится шаг за шагом, что гарантирует вам удобство бронирования. Каждое объявление о размещении на MeTour.it предлагает подробную, четкую и полную информацию, чтобы вы могли принимать обоснованные решения. Кроме того, чтобы помочь вам с выбором, мы предоставляем подробные путеводители по основным направлениям мира, а также раздел, полный новостей и обновлений. Мы также предлагаем широкий выбор вариантов оплаты, чтобы предоставить вам максимальную гибкость. Ищете ли вы отель, дом для отдыха или любое другое решение, MeTour.it сделает бронирование простым, безопасным и полностью настраиваемым в соответствии с вашими предпочтениями.

Чтобы убедиться, что то, что вы выбрали, по-прежнему доступно, нам необходимо проконсультироваться с нашим деловым партнером. Это может занять от нескольких минут до, в некоторых случаях, 24 часов. Мы сделаем все возможное, чтобы сообщить вам об этом по электронной почте как можно скорее. Не забудьте также проверить папку со спамом или личный кабинет.

Подтверждение бронирования и, при необходимости, оплаты будет отправлено по электронной почте сразу после завершения бронирования на MeTour.it, а также будет доступно в вашем личном кабинете. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением, попробуйте проверить спам или напишите нам по адресу info@metour.it.

Если вам нужна дополнительная услуга, такая как дополнительная кровать или детская кроватка, обычно там, где это указано, вы можете сделать это при бронировании. Если вам необходима ранняя регистрация заезда или поздняя регистрация отъезда, индивидуальное питание, трансфер или другие потребности, свяжитесь с администрацией отеля непосредственно до прибытия. Персонал сделает все возможное, чтобы удовлетворить вашу просьбу.

Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные карты, дебетовые карты, PayPal, Apple Pay, Google Pay и другие безопасные онлайн-способы. Мы также принимаем оплату банковским переводом, но в этом случае бронирование будет подтверждено только после получения оплаты и при наличии свободных мест на тот момент. Подробности смотрите в разделе «Платежи».

Оплата осуществляется непосредственно структурой или MeTour.it, в зависимости от условий, указанных в подтверждении бронирования. Обычно оплата взимается во время бронирования или при регистрации заезда или отъезда в зависимости от условий оплаты, запрошенных объектом размещения, и тарифа, выбранного при бронировании (например, «оплата на месте»).

Вам не нужно ничего делать. Оплата за ваше бронирование успешно списана. Если есть какие-либо налоги или дополнительные расходы, они будут четко указаны на странице объекта недвижимости. Начисление, с которым вы столкнулись, может быть различных типов:

Предварительная авторизация: Предварительная авторизация — это проверка действительности вашей кредитной карты, которая состоит из временной блокировки суммы, более или менее эквивалентной общей сумме вашего бронирования. Сумма снова станет доступна через определенный период времени, длительность которого будет зависеть от структуры и компании, выпустившей карту.

Депозит или аванс. Некоторые объекты размещения требуют внесения депозита или предоплаты во время бронирования. Эти условия четко оговариваются в процессе бронирования, а также сообщаются позже в электронном письме с подтверждением. Если есть возможность отменить бронирование бесплатно, сумма будет возвращена в случае отмены.

Наша служба поддержки клиентов будет рада помочь вам, если у вас возникнут проблемы с платежами.
В случае неправильного расчета обратитесь в службу поддержки клиентов MeTour.it, указав номер подтверждения бронирования и подробную информацию о платеже.

Клубная карта — это карта, которую многие туристические деревни и курорты просят у своих гостей по прибытии в качестве вклада в доступ к ряду эксклюзивных услуг во время их пребывания. Этот платеж обычно является обязательным и позволяет вам воспользоваться широким спектром развлечений и удобств, предлагаемых объектом размещения. Услуги, включенные в клубную карту, могут различаться в зависимости от деревни, но обычно включают в себя доступ к автобусам до основных достопримечательностей, таких как пляжи или подъемники, пользование оборудованными бассейнами и соляриями, дневные и вечерние развлечения для взрослых и дети, спортивные и развлекательные мероприятия, игровые площадки и пляжные услуги, такие как зонтики и шезлонги. Некоторые карты могут также включать специальные услуги для детей, такие как мини-клубы и организованные мероприятия. Таким образом, клубная карта гарантирует полный спектр впечатлений, позволяя гостям в полной мере насладиться удобствами и развлечениями, предлагаемыми деревней или курортом, способствуя поддержанию и качеству предлагаемых услуг. Оплата производится непосредственно в отеле. Для получения дополнительной информации о стоимости и о том, на что вы имеете право, внимательно прочитайте партнерский лист и условия бронирования или напишите по адресу info@metour.it.

Вы можете запросить счет непосредственно на этапе бронирования в корзине MeTour.it (вам нужно будет ввести запрошенные данные), по электронной почте info@metour.it или из вашей личной зоны «Свяжитесь с нами» после получения бронирования. письмо с подтверждением и произвел оплату. По вопросам оплаты непосредственно на заведении вы можете обратиться к сотрудникам заведения непосредственно при оформлении заказа.

Если вы заплатили непосредственно на веб-сайте MeTour.it и запросили счет, он будет отправлен вам по электронной почте после выезда. Если вы не получили его, свяжитесь со службой поддержки клиентов MeTour.it по адресу info@metour.it или непосредственно из своего личного кабинета в разделе «Свяжитесь с нами».

Отмена зависит от выбранного варианта размещения, правил отмены бронирования и тарифа, выбранного во время бронирования. Вы можете проверить условия отмены в электронном письме с подтверждением или в своем личном кабинете на MeTour.it. Если есть возможность отмены, вы можете перейти непосредственно к отмене из личного кабинета. Обратите внимание, что отмена может повлечь за собой штрафные санкции. Проверьте, прежде чем продолжить.

Вы получите подтверждение по электронной почте, как только ваше бронирование будет отменено. Проверьте свой почтовый ящик, включая папку со спамом и личный кабинет на MeTour.it.

Если ваше бронирование подлежит возврату, вы получите возмещение в соответствии со сроками, указанными в подтверждении отмены. Любые сборы могут быть удержаны в соответствии с политикой отмены бронирования партнера, указанной во время бронирования.

Проверьте папку со спамом. Если вы не можете найти электронное письмо, свяжитесь со службой поддержки клиентов MeTour.it по адресу info@metour.it, чтобы запросить отправку нового подтверждения, или проверьте свой личный кабинет, где вы можете распечатать копию.

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов через специальный личный кабинет на MeTour.it после оформления бронирования или используя контактную информацию, указанную в электронном письме с подтверждением бронирования info@metour.it, или используя форму непосредственно на веб-сайте Metour.it.

Мы всегда ищем способы улучшить ваш опыт на MeTour.it и стремимся поддерживать прямой контакт с нашими клиентами. Если вы заметили ошибку, у вас есть предложения по улучшению или вы считаете, что появились новые часто задаваемые вопросы, которые могут быть полезны, свяжитесь с нами. MeTour.it — это постоянно развивающаяся платформа, пополняемая активным участием наших путешественников. Ваше мнение очень важно для нас и помогает нам постоянно расти и улучшать наши услуги. Вы можете отправлять свои отчеты или предложения через нашу контактную форму или напрямую по электронной почте. Благодарим вас за то, что вы являетесь частью нашего сообщества и помогаете сделать MeTour.it еще лучше!

Выбрать MeTour.it означает положиться на онлайн-турагентство, которое ставит ваши потребности во главу угла, гарантируя подлинные и незабываемые впечатления. MeTour.it — это не только синоним надежности, но и постоянное стремление к совершенству во всех аспектах вашего путешествия. Мы предлагаем широкий выбор вариантов размещения, уникальные впечатления, экскурсии, доступ в музеи, транспортные услуги и услуги питания — все это тщательно отобрано для обеспечения высочайшего качества.

Мы выделяемся своим вниманием к безопасности и специализированной поддержкой, доступной на каждом этапе вашего путешествия, от первоначального вдохновения до бронирования и возвращения. Наша команда экспертов всегда готова предоставить вам индивидуальный совет и постоянную помощь, гарантируя, что каждая деталь будет учтена с максимальной точностью. Бронирование через MeTour.it означает путешествие без забот, зная, что вы можете рассчитывать на партнера, который полностью посвятит себя вашему удовлетворению.

В разделе «Забронируйте и отправляйтесь» вы можете найти и забронировать широкий спектр вариантов для вашей поездки, включая проживание, рестораны, услуги мобильности, такие как прокат автомобилей и трансфер, а также разнообразные впечатления и экскурсии. Этот раздел создан, чтобы предложить все необходимое для полноценного отдыха.

Covid 19 Бронирование/Отмена/Изменение дат/Возврат средств: При бронировании мы советуем вам учитывать риск, связанный с Коронавирусом (COVID-19) и соответствующими правительственными мерами. Если вы бронируете тариф, который не является «гибким», «неотменяемым» или «неизменяемым», вы не можете иметь право на возмещение в случае отмены или на возврат средств. Любые запросы на отмену бронирования или изменение даты будут обрабатываться в соответствии с политикой тарифа, выбранного во время бронирования, и любыми законами о защите прав потребителей. В такие нестабильные времена MeTour рекомендует бронировать по тарифам, которые допускают бесплатную отмену или изменение даты, чтобы в случае необходимости изменения планов или возникновения ограничений вы могли отменить бронирование бесплатно до истечения крайнего срока, установленного структурой.