Im Rach

We stayed at this hotel for one night and everything was great! We were greeted by very friendly and pleasant staff who took care of us even though it was very late. The hotel room was clean, spacious and smelled very nice of pine. The beds are soft and comfortable, the interior is quite simple, but everything is done with taste. The room has a TV, minibar and other necessary things. Due to the fact that we were unlucky with the weather in Switzerland, everything was cloudy and it was raining very hard, we could not enjoy the view from our room, but we were very satisfied with the friendliness of the staff and the very comfortable hotel room! We recommend staying here!

A lovely location, excellent reception and clean large rooms with balconies. Hospitality and warm welcome made us feel home. The views from windows and balcony are really nice. There is large parking just in front of the hotel .

Un pessimo alloggio!!!

© Il ristorante dell' "albergo".
Al ristorante il personale è stato cortese, la colazione era buona e variata ad un prezzo onesto. La sera la scelta à là carte offriva diverse opzioni interessanti e diversificate. Piatti locali e di cucina Ucraina. Anche la sera il prezzo era più che onesto.

Diverso è il discorso per il presunto albergo...
per il prezzo pagato non si può pretendere chissà cosa: la struttura risale agli anni 70 e mostra tutti i suoi anni. Ma vabbè...
ciò che ci ha infastidito di più sono stati alcuni dettagli:
- la camera non è mai stata pulita durante il soggiorno, né i letti sono stati rifatti e nemmeno cambiati gli asciugamani;
- all'arrivo la TV era ancora nella scatola e, malgrado più sollecitazioni al responsabile dell'alloggio, alla fine me la sono installata da solo;
- inoltre la TV non poteva essere collegata ad una rete ma era funzionante solo "via internet" quindi con
- YouTube o con un account privato;
- ci sono volute diverse sollecitazioni (NB ho dovuto accompagnare personalmente il responsabile) per ricevere i cuscini ed un piumone;
- il deposito sci era dentro l'ufficio/reception;
- GRAN FINALE, al momento del pagamento ho fatto presente quanto scritto sopra e richiesto una minima riduzione del prezzo. Mi è stata negata. Ho quindi chiesto un tempo di riflessione e il pagamento di parte del conto tramite fattura (circa il 10-15% del totale).
Mi è stato negato e malgrado la volontà di voler partire il responsabile dell'hotel ha fisicamente bloccato l'uscita del posteggio per impedirci di andarcene!!
Ho dovuto chiamare la polizia (prontamente intervenuta) che lo ha poi ricondotto alla ragione... alla fine abbiamo patteggiato uno sconto e la cosa si è risolta.
Un posto dove non mettere MAI PIÙ piede!!

Peccato per il ristorante!

PS il gestore magari risposerà raccontando qualche frottola, come ha fatto su un altro portale, oltre che disonesto è pure bugiardo! Se leggete altre recensioni (sono diverse) troverete più o meno le stesse critiche. NB il mio errore è stato aver fatto il pagamento anticipato!!)

Very bad experience at Hotel Old Inn ! Don't stay there!

First time I put a bad comment on an accomodation. I've traveled worldwide from cheap hostels to fancy hotels and never have I ever experienced such an unprofessional behavior.

No owners on site to speak to. The staff is untrustworthy, dishonest, rude and patronizing. But they will be pleased to charge you twice and not refund you even if you agreed so.

They are impossible to get in touch with : email adress not valid, no one answers your calls, zero answers on whatsapp or booking chat. They also hang up on you. Good luck if you need any further info or try to reach them. Don't expect anyone to act in a descent manner here.

Dont trust the old comments. It can't be the same team.

The hotel isn't in Kublis but in Saas. So don't count on any train connections to Klosters, only a long 30 min bus ride.

The hotel is old and dark. The room was cold, no heat in middle of february. Nothing especialy romantic. The TV, the fridge, the wifi/wlan and the remote control were broken. Very loud noises fom the staircases or basement in the evening and construction work in the next building in the early morning. Don't forget your ear plugs if you expect a bit of sleep!
They will charge you 10 chf for a parking space for the night, even if it's free of charge in the streets.

To be simple : DON'T STAY THERE !

Ich werd da nicht mehr einchecken.
Schimmelige Duschvorhänge, wenn man den nicht richtig platziert hat man eine Überschwemmung im Bad 🙈
Die betten sind eher unbequem.
Das Personal naja sie konnte kein deutsch und man hatte den Eindruck sie möchte nur das Geld einkassieren🤷🧐
Der Kaffee war nicht wirklich geniessbar.