ASTON Sunset Beach Resort - Gili Trawangan расположен на великолепном райском острове недалеко от побережья Ломбока. Самые потрясающие закаты, открывающиеся с пляжа отеля, привлекают посетителей со всего острова. Сделайте идиллическую фотографию на знаменитой точке заката ASTON с видом на океан.
Deluxe Garden View
Просторный и элегантно оформленный номер Deluxe с видом на сад площадью 31 кв. м оснащен плюшевым постельным бельем, высокоскоростным Wi-Fi и собственным балконом с видом на тропические сады. Идеальное место для отдыха любого путешественника после долгого дня на солнце.
Deluxe Twin with Pool View
Элегантный и удобный номер Deluxe с видом на бассейн оснащен плюшевым постельным бельем, телевизором с плоским экраном, бесплатным Wi-Fi, душевой кабиной и потрясающим видом на наш открытый бассейн. В этих номерах с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями имеется меблированный балкон или терраса.
One Bedroom Villa
Насладитесь собственным спокойным отдыхом на нашей вилле с 1 спальней, со вкусом обставленной и оснащенной всеми лучшими удобствами, которые вы ожидаете от отеля ASTON. Отдохните, позагорайте или искупайтесь в собственном закрытом бассейне для уединения. Эти виллы с двуспальной кроватью и плюшевым постельным бельем идеально подходят для молодоженов или пар, ищущих романтический отдых.
Deluxe Double with Pool View
Elegant and comfortable, the Deluxe Pool View room features plush bedding, flat-screen TV, free WiFi, a walk-in shower, and stunning views of our outdoor swimming pool. Available in double or twin, these rooms come with a furnished balcony or terrace.
Deluxe Garden View Room Only
Вместимость:
2 Взрослые, 4 дети
Максимальное количество гостей:3
Знать...
Gili Trawangan, 83111 Gili Trawangan, Indonesia
город: Gili Trawangan
Область: Lombok
Заезд дать ей 14:00
Выезд до 12:00
Минимальный возраст для регистрации заезда — 18 лет.
ASTON Sunset Beach Resort - Gili Trawangan принимает особые запросы. Добавьте их на следующем шаге!
Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы
-
Почему стоит выбрать Metour.it в качестве надежного онлайн-туристического агентства?Metour.it стремится предложить путешественникам подлинные и незабываемые впечатления. Как ведущее, заслуживающее доверия онлайн-турагентство, мы выделяемся своей приверженностью качеству, безопасности и удовлетворенности клиентов. Каждое направление, пакет услуг и предлагаемые услуги были тщательно отобраны, чтобы обеспечить непревзойденные впечатления от путешествия. Кроме того, наша команда экспертов всегда готова помочь вам на каждом этапе вашего путешествия, гарантируя, что каждая деталь будет доведена до совершенства.
-
Всегда ли цены одинаковы, даже если дата меняется?Цены варьируются в зависимости от различных факторов, таких как сезон, день недели, уровень занятости отеля, рекламные акции, определенные ярмарки в городе и многое другое. Чтобы увидеть цены, советуем ввести даты вашего пребывания и провести собственное сравнение.
-
Всегда ли включен завтрак?Нет, это зависит от ставки и от того, организована ли структура, чтобы предлагать это или нет. Перед бронированием внимательно проверьте, что включено, а что нет, и какой тип услуг предлагается.
-
Могу ли я сделать особые запросы?Конечно, при бронировании у вас будет поле, куда вы сможете написать непосредственно администрации отеля и оставить свои запросы. Они будут оценены отелем и ответят вам непосредственно. MeTour не несет ответственности за этот процесс принятия решений.
-
Какие типы кроватей я найду в забронированном номере?Тип кровати обычно указан в описании номера. Если у вас есть какие-либо особые пожелания или потребности, вы можете указать их во время бронирования, написав их в поле «Особые пожелания», которое будет отправлено непосредственно в объект размещения. В этом процессе MeTour не несет ответственности.
- Что такое Paga в структурном отношении и что такое предварительная авторизация платежей?
При бронировании некоторые объекты предлагают возможность оплаты непосредственно на объекте. В этих случаях вас просто попросят вставить вашу кредитную (или дебетовую) карту для гарантии бронирования, но без какой-либо комиссии. Сумма будет снята с вашей кредитной карты только в случаях, предусмотренных правилами и условиями вашего бронирования. В других случаях, когда Партнер не использует автоматические системы наличия мест и бронирования, а подтверждает бронирование «вручную», вам будет предложено вставить свою кредитную (или дебетовую) карту для гарантии бронирования, а затем в тот же момент с вас будет напрямую списана оплата. время подтверждения бронирования Партнером (в течение 24-48 часов). В этот момент вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования и оплатой.
-
Как узнать, была ли моя карта предварительно авторизована?Проверив баланс своей кредитной карты, вы увидите, что доступный баланс будет временно уменьшен на сумму вашего бронирования. В других случаях и в зависимости от политики вашей кредитной карты вы также можете найти запись в ежемесячном отчете о движении карты: «ожидающая операция». Блокировка предварительной авторизации, в зависимости от ситуации, будет сохраняться в соответствии с правилами и условиями забронированного бронирования.
-
Как я могу отменить или изменить бронирование?Легко: войдите в личный кабинет, указав свои учетные данные, и оттуда вы сможете изменить или отменить бронирование. Помните, что изменение дат или отмена с запросом на возврат средств зависит от тарифа, который вы выбрали при бронировании.
-
Могу ли я передать свое бронирование другому человеку?Для этого запроса свяжитесь с объектом размещения напрямую, у которого могут быть особые правила в этом отношении или вам могут потребоваться дополнительные данные о человеке, которому вы хотите передать бронирование.
-
Как я могу получить помощь с бронированием?Войдите в личный кабинет, указав свои учетные данные, и оттуда вы сможете связаться с нами или написав через нашу контактную форму, указав номер вашего бронирования и причину запроса на контакт. Рекомендуем также оставить номер телефона, по которому с вами можно будет связаться в случае необходимости.
-
Есть ли налоги, местные сборы или дополнительные расходы, которые необходимо оплатить непосредственно на месте?Обычно они четко указываются в описании объекта недвижимости или добавляются на этапе бронирования в зависимости от местных правил или политики объекта. Но даже если это не указано четко, любые туристические налоги, местные сборы или дополнительные расходы, не включенные в стоимость проживания, могут быть запрошены непосредственно в объекте размещения. Совет: внимательно прочитайте все, прежде чем бронировать или писать нам через контактную форму.
-
Разрешается ли размещение с маленькими домашними животными?Это часто четко указано в описании объекта недвижимости, и по этой причине мы приглашаем вас внимательно прочитать их политику. Если это не указано, мы приглашаем вас связаться с нами через нашу контактную форму для получения дополнительной информации.
-
Что такое отзывы на TripAdvisor?
Отзывы TripAdvisor на MeTour.it — это оценки и комментарии, импортированные непосредственно из TripAdvisor для каждого отеля, отеля типа «постель и завтрак», курорта, кемпинга, жилья, ресторана и музейной деятельности, которые вы найдете на нашем сайте. Они включают в себя общий рейтинг до 5 баллов, общее количество отзывов и подробные оценки по конкретным категориям, таким как номера, расположение, чистота, качество сна, сервис и соотношение цены и качества. Мы также показываем последние 5 отзывов, оставленных путешественниками на TripAdvisor. Эти данные автоматически обновляются и предоставляются, чтобы помочь нашим пользователям сделать осознанный выбор. MeTour.it не редактирует эти отзывы и не несет ответственности за их точность.
-
Как предложения MeTour.it связаны с отзывами TripAdvisor? Что произойдет в случае ошибок в соединении с TripAdvisor?Чтобы связать наши предложения с отзывами TripAdvisor, мы используем алгоритм автоматического поиска. Эта система, несмотря на все наши усилия, иногда может обнаружить неправильное предложение. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы избежать таких ошибок, мы хотели бы отметить, что мы не можем принять на себя ответственность за любые неточности, возникающие в результате этих автоматических ссылок.
Мы также проводим ручные проверки для исправления обнаруженных ошибок и постоянно работаем над улучшением алгоритма. Если вы обнаружите ошибку, сообщите нам об этом по адресу info@metour.it, чтобы мы могли оперативно вмешаться и улучшить наш сервис.Какие туристические путеводители я могу найти в разделе «Направления» на сайте MeTour.it?В разделе «Направления» сайта MeTour.it вы найдете подробные путеводители по главным художественным городам Италии, европейским столицам, самым красивым деревням Италии, деревням-призракам и основным туристическим направлениям мира. Каждый гид предлагает информацию о достопримечательностях, местной культуре, рекомендуемом жилье и советы о том, как получить максимальную пользу от поездки.
Как я могу использовать путеводители по направлениям для планирования поездки?
Путеводители на MeTour.it дают полезные советы о том, что посмотреть, где поесть, где остановиться и что интересного. Используя эти путеводители, вы можете спланировать свой маршрут, заранее забронировать популярные достопримечательности и найти лучшие варианты проживания и питания в вашем любимом месте.Регулярно ли обновляются путеводители по направлениям?
Да, наши путеводители по направлениям постоянно обновляются, чтобы отражать последние тенденции в сфере путешествий, новые достопримечательности и текущие рекомендации. Приглашаем вас часто посещать раздел «Направления», чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений. Также посетите наш блог https://www.metour.it/ru/news/ , где вы можете найти постоянно обновляемые статьи о советах путешественникам, направлениях для посещения, тенденциях, советах и мерах предосторожности для безопасного путешествия.Могу ли я найти информацию о местных мероприятиях в путеводителях?
Определенный! Путеводители также содержат информацию о местных мероприятиях, праздниках, ярмарках и событиях, которые могут обогатить ваше путешествие. Более подробную информацию см. в разделе «Мероприятия» каждого руководства.Как мне найти направления, которые лучше всего соответствуют моим потребностям в путешествии?Используйте фильтры в разделе «Направления», чтобы выбрать варианты в соответствии с вашими интересами, например, города искусства, морские направления или исторические деревни. Это поможет вам быстро найти направления, которые лучше всего соответствуют вашему стилю путешествия.Что я нахожу в разделе «Идеи для путешествий» на сайте MeTour.it?
В разделе «Идеи для путешествий» вы найдете коллекцию предложений, выбранных нами для вас и доступных для бронирования на MeTour.it, сгруппированных по темам. Мы предлагаем идеи для пляжного отдыха, приключений, отдыха в горах, отдыха на озере и реке, семейных поездок, направлений только для взрослых, совмещения работы и отдыха, поездок для здоровья тела и духа и многого другого.Как я могу использовать идеи путешествий для планирования отпуска?
Идеи для путешествий призваны вдохновить вас и облегчить планирование отпуска. Каждое предложение включает подробную информацию о направлениях, рекомендуемых мероприятиях, жилье и специальных предложениях. Выберите тему, которая вас интересует, и изучите предложения, чтобы забронировать идеальное путешествие.Подходят ли эти идеи путешествий для индивидуальных путешественников?
Абсолютно! Идеи путешествий MeTour.it подходят для всех типов путешественников, включая индивидуальных путешественников. Мы предлагаем индивидуальные приключения, расслабляющий отдых и социальные возможности, идеально подходящие для индивидуальных путешественников.
Что я могу забронировать в разделе «Забронируй и пойди» на MeTour.it?
В разделе «Забронируйте и отправляйтесь» вы можете найти и забронировать широкий выбор вариантов для вашей поездки, включая проживание, рестораны, услуги мобильности, такие как прокат автомобилей и трансфер, а также разнообразные впечатления и экскурсии. Этот раздел создан, чтобы предложить все необходимое для полноценного отдыха.Какие типы размещения я могу найти в разделе «Забронируй и пойди»?
Мы предлагаем широкий выбор вариантов размещения, включая отели, дома для отдыха, курортные поселки, гостиницы типа «постель и завтрак», курорты, глэмпинги, шале, исторические дома, бутик-отели и многое другое. Каждый вариант описан подробно, чтобы помочь вам найти жилье, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям и предпочтениям. Мы также используем отзывы TripAdvisor, чтобы помочь вам выбрать жилье, которое подходит именно вам и рекомендовано другими путешественниками, оставившими о нем отзывы.Как я могу забронировать рестораны или кейтеринговые мероприятия на MeTour.it?
Забронировать рестораны, пиццерии и другие мероприятия общественного питания можно прямо в разделе «Забронируй и пойди». Каждый вариант включает подробную информацию о типе кухни, меню, часах работы и отзывах, которые помогут вам сделать лучший выбор.
Какие виды услуг мобильности доступны для бронирования?
Доступные услуги мобильности включают прокат автомобилей, услуги трансфера, чартер лодок и билеты на общественный транспорт. Вы можете забронировать услугу, наиболее подходящую для вашего маршрута, прямо на нашем сайте.
Какие впечатления и посещения я могу забронировать на MeTour.it?
Вы можете забронировать широкий спектр развлечений, включая экскурсии, посещение музеев, мероприятия на свежем воздухе и билеты на местные достопримечательности. Каждый вариант включает подробную информацию, чтобы гарантировать вам незабываемые впечатления.Как узнать, безопасно ли путешествовать по пункту назначения?
Мы рекомендуем вам проверять самую свежую туристическую информацию и рекомендации по безопасности на веб-сайтах правительства и Всемирной организации здравоохранения. MeTour.it также предоставляет обновленную информацию о местных условиях в наших путеводителях по направлениям https://www.metour.it/it/destinazioni и в нашем блоге https://www.metour.it/ru/news/.
Могу ли я объединить несколько услуг (проживание, развлечения, транспорт) в одном бронировании?
Да, на MeTour.it вы можете объединить проживание, мероприятия и транспорт в одном бронировании, чтобы получить комплексное и беззаботное путешествие.
Какие способы оплаты принимаются на MeTour.it?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные, дебетовые карты и другие безопасные онлайн-способы. Подробности смотрите в разделе «Платежи».
Как я могу получить скидки или специальные предложения на MeTour.it?
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать обновления об эксклюзивных скидках, горящих предложениях и специальных акциях. Вы также можете посетить раздел «Предложения» на нашем сайте, чтобы узнать о последних акциях.
Какие меры антиковидной безопасности принимают наши партнеры?
Наши партнеры соблюдают строгие протоколы безопасности против Covid, включая регулярную санитарную обработку и социальное дистанцирование. Подробную информацию можно найти в индивидуальных описаниях размещения и мероприятий. -
Covid 19 Бронирование/отмена/изменение дат/возврат средств:
-
При бронировании мы советуем вам учитывать риск, связанный с Коронавирусом (COVID-19) и связанными с ним правительственными мерами. Если вы бронируете тариф, который не является «гибким», «неотменяемым» или «неизменяемым», вы не имеете права на возврат средств в случае отмены или на возврат средств. Любые запросы на отмену бронирования или изменение даты будут обрабатываться в соответствии с тарифной политикой, выбранной во время бронирования, и любыми законами о защите прав потребителей. В такие нестабильные времена MeTour рекомендует бронировать по тарифам, которые допускают бесплатную отмену или изменение даты, чтобы в случае необходимости изменить планы или возникли ограничения вы могли отменить бесплатно до срока, установленного структурой.
-
Covid-19: ограничения на поездки и советыMeTour призывает своих партнеров следовать тщательной политике предотвращения пандемии Covid-19, продвигая эти структуры со строгими протоколами санитарной обработки и контроля, а также отслеживает любые ситуации заражения, блокируя резервирование тех структур или мест, которые особенно пострадали. Однако, поскольку мы не можем напрямую вмешиваться в структуры, которые независимы от MeTour, рекомендуется проверить, существуют ли ограничения на поездки, прежде чем бронировать и добираться до структуры. Фактически, поездки могут быть разрешены только по определенным причинам и, в частности, поездки в туристических целях могут быть запрещены. Мы рекомендуем вам посетить правительственные сайты различных стран мира назначения, сайты ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) и местных органов власти, официальные информационные сайты и, наконец, что не менее важно, сайт Забронированных объектов. . MeTour не несет ответственности за содержание вышеупомянутых сайтов, но рекомендует просматривать как можно более актуальные новости.

3.5
Очень хороший
1.425 Отзывы
#24 of 105 hotels in Gili Trawangan

Отзыв от 15 Giu 2024
Vacanze giugno 2024
Le camere sono spaziose ma non pulitissime. Nel bagno essendo all' aperto ho avuto un incontro ravvicinato con un topo non molto piccolo.
Hai a disposizione un asciugamano per tutto.
L' acqua della piscina è calda e sporca .
La spiaggia è impraticabile perché ci sono 4 ombrelloni e 8 lettini per tutti gli ospiti dell' albergo.
Consiglio di portare le scarpe per andare in acqua perché è pieno di coralli e se non le porti non entri.
Io ho usufruito solo della colazione che non è niente di che perché c'è poca scelta.
Insomma la struttura sarebbe anche bella ma non è curata è sporca.
Nel complesso nell'isola si trovano molti localini per andare a mangiare bene e si spende poco.
Hai a disposizione un asciugamano per tutto.
L' acqua della piscina è calda e sporca .
La spiaggia è impraticabile perché ci sono 4 ombrelloni e 8 lettini per tutti gli ospiti dell' albergo.
Consiglio di portare le scarpe per andare in acqua perché è pieno di coralli e se non le porti non entri.
Io ho usufruito solo della colazione che non è niente di che perché c'è poca scelta.
Insomma la struttura sarebbe anche bella ma non è curata è sporca.
Nel complesso nell'isola si trovano molti localini per andare a mangiare bene e si spende poco.
Dear Benedett,
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us.
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations and appreciate your honest comments. Your feedback is invaluable as it helps us identify areas for improvement.
We apologize for the cleanliness issues you encountered in your room and the bathroom. We have addressed this with our housekeeping team to ensure such situations are promptly resolved. Additionally, we regret that the pool water and beach facilities were not up to your expectations. We are taking immediate steps to improve the cleanliness and availability of amenities.
Your suggestions regarding footwear for entering the water are noted, and we will consider providing this information to future guests. We also apologize that our breakfast selection did not meet your expectations, and we are working on enhancing the variety and quality of our offerings.
We understand that there are many wonderful places to eat at the Gili Trawangan island and are grateful that you shared your experiences. Despite your concerns, we hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.
Thank you once again for your valuable feedback.
Best regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us.
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations and appreciate your honest comments. Your feedback is invaluable as it helps us identify areas for improvement.
We apologize for the cleanliness issues you encountered in your room and the bathroom. We have addressed this with our housekeeping team to ensure such situations are promptly resolved. Additionally, we regret that the pool water and beach facilities were not up to your expectations. We are taking immediate steps to improve the cleanliness and availability of amenities.
Your suggestions regarding footwear for entering the water are noted, and we will consider providing this information to future guests. We also apologize that our breakfast selection did not meet your expectations, and we are working on enhancing the variety and quality of our offerings.
We understand that there are many wonderful places to eat at the Gili Trawangan island and are grateful that you shared your experiences. Despite your concerns, we hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.
Thank you once again for your valuable feedback.
Best regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager

Отзыв от 08 Giu 2024
Hotel calme et beau
L'hôtel est super, un peu éloigné du centre ( 40 minutes à pied où 20 minutes de vélo) ce qui rend le lieu calme, idéal pour lune de miel, famille...
L'hôtel est propre, les villas sont magnifiques, le personnel est très souriant
Le seul petit soucis est l'attente au restaurant malgré que les plats soient bons. L'hôtel dispose d'une grande piscine et les villas des piscines privées, l'hôtel propose une location de vélo à un prix très correct ( par 24h ) tout est bien entretenu nous reviendrons avec plaisir
L'hôtel est propre, les villas sont magnifiques, le personnel est très souriant
Le seul petit soucis est l'attente au restaurant malgré que les plats soient bons. L'hôtel dispose d'une grande piscine et les villas des piscines privées, l'hôtel propose une location de vélo à un prix très correct ( par 24h ) tout est bien entretenu nous reviendrons avec plaisir
Dear Emma L,
Thank you for taking the time to share your detailed review of our hotel.
We are delighted to hear that you enjoyed the tranquility of our location, making it ideal for honeymoons and family vacations. It's wonderful to know that you found our hotel clean and the villas grand, with cheerful staff enhancing your experience.
We appreciate your feedback regarding the wait time at the restaurant and are glad that you enjoyed the cuisine despite this minor issue. We will certainly work on improving our service efficiency.
Your compliments about our large swimming pool, private villa pools, and reasonably priced bicycle rentals are much appreciated. We take pride in maintaining our facilities to ensure a pleasant stay for our guests.
We look forward to welcoming you back for another delightful visit.
Best regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager
Thank you for taking the time to share your detailed review of our hotel.
We are delighted to hear that you enjoyed the tranquility of our location, making it ideal for honeymoons and family vacations. It's wonderful to know that you found our hotel clean and the villas grand, with cheerful staff enhancing your experience.
We appreciate your feedback regarding the wait time at the restaurant and are glad that you enjoyed the cuisine despite this minor issue. We will certainly work on improving our service efficiency.
Your compliments about our large swimming pool, private villa pools, and reasonably priced bicycle rentals are much appreciated. We take pride in maintaining our facilities to ensure a pleasant stay for our guests.
We look forward to welcoming you back for another delightful visit.
Best regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager

Отзыв от 09 Mag 2024
Great for chilling on Gilli T
Loved our two room villa. Perfect place to chill for a few days!
The spa here was wonderful, Ida was brilliant and very lovely. I would come again just to visit her!
I enjoyed my omelettes every morning and found the staff very friendly and attentive, right from when Sanur dropped our bags off, everyone we came across was really lovely.
Easy access to the beach and the bikes were great to get around. Thank you!
The spa here was wonderful, Ida was brilliant and very lovely. I would come again just to visit her!
I enjoyed my omelettes every morning and found the staff very friendly and attentive, right from when Sanur dropped our bags off, everyone we came across was really lovely.
Easy access to the beach and the bikes were great to get around. Thank you!
Dear Leonie
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you loved your stay in our Two-bedroom Villa and that it provided the perfect setting for relaxation.
We're delighted to hear that you enjoyed the spa experience with Ida; she will be pleased to know she made your visit memorable.
It's fantastic that you found our staff friendly and attentive. We'll be sure to pass along your kind words to Sanur and the rest of the team.
We're glad you enjoyed your omelets every morning and found our amenities, like the bikes and the beach access, convenient for exploring the area.
Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful visit!
Best regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you loved your stay in our Two-bedroom Villa and that it provided the perfect setting for relaxation.
We're delighted to hear that you enjoyed the spa experience with Ida; she will be pleased to know she made your visit memorable.
It's fantastic that you found our staff friendly and attentive. We'll be sure to pass along your kind words to Sanur and the rest of the team.
We're glad you enjoyed your omelets every morning and found our amenities, like the bikes and the beach access, convenient for exploring the area.
Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful visit!
Best regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager

Отзыв от 09 Mag 2024
Si può fare meglio…
L’hotel si trova nella costa Ovest dell’isola, distante circa 20 minuti dal centro.
La struttura è datata e necessiterebbe di alcuni lavori di manutenzione, ma nel complesso discretamente ben tenuta.
La camera era spaziosa e pulita, tuttavia con alcuni difetti: presenza importante di zanzare, porte che non chiudevano adeguatamente e non isolanti e il bagno completamente all’esterno.
La colazione a buffet discreta, abbondante e con sufficiente scelta, ma mancanza di indicazioni sulle pietanze.
Personale della reception poco garbato, al contrario del resto dello staff.
La struttura è datata e necessiterebbe di alcuni lavori di manutenzione, ma nel complesso discretamente ben tenuta.
La camera era spaziosa e pulita, tuttavia con alcuni difetti: presenza importante di zanzare, porte che non chiudevano adeguatamente e non isolanti e il bagno completamente all’esterno.
La colazione a buffet discreta, abbondante e con sufficiente scelta, ma mancanza di indicazioni sulle pietanze.
Personale della reception poco garbato, al contrario del resto dello staff.
Dear Alessia B
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your detailed feedback about your recent stay at our hotel.
We apologize for any inconvenience caused by the dated structure and maintenance issues you encountered. Rest assured, we are actively working address these concerns to enhance the overall guest experience.
We're glad to hear that you found the room spacious and clean, despite the defects you mentioned. Your feedback regarding the breakfast and the lack of information on dishes is noted, and we will take steps to improve in these areas.
We apologize if you found our reception staff to be impolite; this is certainly not the level of service we aim to provide. We will address this issue with our team to ensure that all guests receive courteous and professional service throughout their stay.
Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience.
Best Regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your detailed feedback about your recent stay at our hotel.
We apologize for any inconvenience caused by the dated structure and maintenance issues you encountered. Rest assured, we are actively working address these concerns to enhance the overall guest experience.
We're glad to hear that you found the room spacious and clean, despite the defects you mentioned. Your feedback regarding the breakfast and the lack of information on dishes is noted, and we will take steps to improve in these areas.
We apologize if you found our reception staff to be impolite; this is certainly not the level of service we aim to provide. We will address this issue with our team to ensure that all guests receive courteous and professional service throughout their stay.
Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience.
Best Regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager

Отзыв от 09 Mag 2024
Not a 4 stars hotel! Not even close
The hotel is huge, but seems that no one is taking care of it for a long time. It’s like ghost movie, you know that the place was fine once, but now it’s totally abandoned.
The garden is poor and every bedroom looks like needing repairs. Some rooms were totally destroyed.
Staffs are kind, but very lost. Some of them do not speak a word of English. Everything that you need, you need to ask for someone to attend you. We spent a lot of time on the pool without a person on the bar. I needed to go to the reception ask for service.
There are very nice places nearby and we went there every time to eat, because the food is also bad.
It’s sad because the place could be wonderful. They just need to take care of it.
The garden is poor and every bedroom looks like needing repairs. Some rooms were totally destroyed.
Staffs are kind, but very lost. Some of them do not speak a word of English. Everything that you need, you need to ask for someone to attend you. We spent a lot of time on the pool without a person on the bar. I needed to go to the reception ask for service.
There are very nice places nearby and we went there every time to eat, because the food is also bad.
It’s sad because the place could be wonderful. They just need to take care of it.
Dear Raissa C
Thank you for sharing your thoughts with us regarding your recent stay. We sincerely apologize for falling short of your expectations and for any inconvenience caused.
We understand your concerns about the maintenance of our property, and we assure you that we are actively addresing these issues to improve the overall guest experience. Your feedback regarding the language proficiency of our staff and the service at the pool bar is noted, and we will take steps to ensure better communication and efficiency in the future.
We appreciate your kind words about the kindness of our staff and will use your feedback as an opportunity to improve. We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.
Best Regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager
Thank you for sharing your thoughts with us regarding your recent stay. We sincerely apologize for falling short of your expectations and for any inconvenience caused.
We understand your concerns about the maintenance of our property, and we assure you that we are actively addresing these issues to improve the overall guest experience. Your feedback regarding the language proficiency of our staff and the service at the pool bar is noted, and we will take steps to ensure better communication and efficiency in the future.
We appreciate your kind words about the kindness of our staff and will use your feedback as an opportunity to improve. We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.
Best Regards,
I Gusti Ngurah Arya Wirawan, General Manager
Gili Trawangan
Другие предложения в городе