Hotel Europalace

Mit Grund dafür, das Hotel war nur zu maximal 20% belegt.
Überaus freundliches Personal an der Rezeption, beim house keeping, beim Service und in der Küche. Nur bei Abreise war die Rezeptionistin, ohne erkennbaren Anlass, maximal gestresst.
Alle Wohneinheiten nahezu identisch mit Schlafzimmer, Bad, und großem Wohnbereich mit Küchenzeile und Klappsofa. Juniorsuite in der 3.- 6. Etage mit modernem Duschbad, niedriger Einstieg, Föhn. Schlafzimmer mit ausreichend Stauraum. Safe gegen Gebühr, 2€/Tag + 10€ Pfand. Keine Klimaanlage, dafür Ventilator an der Decke im Schlafbereich.
Großzügiger Wohnraum mit bei Bedarf 3./4. Bett, Küchenzeile voll ausgestattet, Kühlschrank. Ausreichend Steckdosen in allen Räumen. Tv Fernbedienung für 10€ Kaution.
Tägliche Reinigung von Zimmer und allen öffentlichen Bereichen, auch wenn dies bei geringer Auslastung teilweise übertrieben erschien (Poolbereich).
Bevorzugte Lage in erster Reihe an der Promenade. Strand in weniger als 100 m zu erreichen . Am Strand 2 Liegen und Schirm für 7,50€.
Liegen und Auflagen am Pool inklusive, Sonnenschutz durch Pergola-Dächer. Handtücher für Pool und Strand €4 + €10 Kaution.
Frühstück und Abendessen im Restaurant. ordentliche Auswahl, auch in 4 und 5-Sterne Häusern wird heutzutage überwiegend convenience food angeboten. Fleisch und Fisch sind in guter Qualität, und während unseres Aufenthalts immer auf den Punkt zubereitet. Weder Schuhsohle noch halbroh. Es wird stets nachgelegt, aufgrund der offenen Küche ist Blickkontakt jederzeit möglich.
Die Bar befindet sich im Restaurant und ist nur während der Abendessenzeit geöffnet. Getränke werden dort geordert, bar bezahlt, und selbst mit an den Tisch genommen. Zunächst ungewöhnlich, zumal für neu angereiste Gäste der Hinweis fehlt, aber händelbar. Hauswein € 4,50 für 0.5.l, Bier € 3,30, Wasser 0,5 l mit oder ohne Gas € 1,70. Flasche Wein ab € 8,50.
Ansonsten keine Bar, Getränkeautomat gegenüber vom Restaurant, kleiner Supermarkt im Gebäude integriert, offen bis 17 Uhr.
Keine Animation, kein Abendprogramm. Am Pool befindet sich eine Tischtennisplatte, Netz aus Lochblech, leider nicht Wind geschützt. Fitnessgeräte unter Plexiglasdach. Luftig, aber auch wie auf dem Präsentierteller. Die salzhaltige Luft macht die Geräte sicher auch nicht besser.
Personal und Ruhe haben uns überzeugt. Bei voller Auslastung könnten die Erfahrungen aber durchaus anders sein.

Amazing holiday. Clean hotel. Friendly staff, especially the chefs and staff in the kitchen. Breakfast and dinner was good, with a good selection of food. We're vegetarian and alway managed to find something that kept us full and content.
Location was amazing, right by the beach, supermarket on site and 15min walk away from the main Playa De Ingles strip. Went for a relaxing, beach holiday and this hotel met our needs perfectly. They even left a complimentary bottle of wine in our room for my birthday - such a nice gesture!
Would recommend to anyone who is looking for somewhere clean, close to the beach and with friendly staff!
Thanks for a great holiday 😊

When booking a last minute trip to Gran Canaria I never imsgined we would leave the hotel after
2 nights out of fear. Fear for the owners aggressive response to our legitimere complaints that included water flising into the living/bedroom when we took A shower, hidden costa, no air condition, obvious negligence when it comes to maintenance and the list goes on.

That TUIs as a operator did little or nothing to help after the owner litterally asked us to leave if we were not happy and escaldted with director threats was shocking snd we decided to leave the premise after 40 hours of disappointments snd frustration.

Looking back I fear for the safety of the very grown up guests if a fire breaks out as the elevators and escape opportunities seems less than ideal unless you are fairly good shape.

I never thought I would ever write a
review like this, but what we experienced is simply not ok and I can only hope that we were extrememy unlucky :(

Hotel en primera linea de playa, habitación amplia, limpieza y buen servicio. Si algo tengo que destacar es el personal del restaurante muy profesional, encantador hago mención a Guayarmina que nos atendió muy bien e hizo que conociésemos Gran Canarias siguiendo cada día las rutas que ella nos aconsejaba.
Gracias Guayarmina.

Posizione dell’hotel strategica,
Per quanto riguarda le camere avrebbero bisogno di una bella disinfestazione, non é possibile ritrovarsi gli scarafaggi girare in bagno.
Un’accurata pulizia farebbe in modo che non si debba dormire dove chi ha soggiornato precedentemente abbia cucinato e ritrovarsi cattivi odori all’arrivo degli ospiti
Noi ad esempio abbiamo dovuto chiedere di farci dare altra stanza perché era insopportabile l’odore ritrovato appena varcata la porta della stanza