Hyatt Ziva Los Cabos - All Inclusive

Much nicer than expected. Club level room was great. It was our anniversary and thanks to an excellent checking process we were upgraded from a Club room to a suite. It was great. The staff was wonderful everywhere on property. October is a great time to visit. Not very crowded and you can see the sea turtles come ashore to lay their eggs.

Dear scott2509

We would like to thank you for choosing our resort to host your recent getaway to our destination. It was a pleasure to have you and we appreciate you taking the time to share your experience.

We are very happy to hear that your stay was most enjoyable and that you were very satisfied with our service. We strive to provide the most memorable experience to our valued guests. We greatly appreciate your kind comments and have shared them with our team.

We sincerely hope to welcome you back on a future occasion and provide you with the exceptional quality and service that characterizes our brand and our resort.

Regards
Kimberly M
Social M

Fuimos celebrando el cumpleaños de mamá y estuvimos en 3 habitaciones las cuales fueron atendidas por Karla quien estuvimos muy agradecidos por siempre tener las habitaciones limpias, coloco una figura de pastel con toallas magnífico 😍 nos sentimos como en un hotel 5 estrellas, realmente muy bien su servicio de ella quien además nos ayudó con abuelita quien llevaba silla de apoyo no tuvimos que salir para que llegaran a hacer la limpieza siempre estaba se preocupo por nosotros, la alberca en general muy bien el mesero muy atento Abraham jugo con nosotros mientras nos platicaba cosas fantásticas, Carlos nos recomendó unos tacos realmente buenos, me gusto la tecnica de codigo Qr el cual a mis abuelitos les ayudo ya que son mayores, las maquinas taladrando hacen un poco fastidioso el dia pero nada del otro mundo agradecidos mis tios primos papas y abuelitos 🙏🏻

Estimada P5375HLlaurena

Gracias por elegir Hyatt Ziva Los Cabos como anfitrión para sus recientes vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir con nosotros una reseña de cinco estrellas sobre su experiencia en nuestro Resort.

Estamos encantados de saber que tuvo unas vacaciones de ensueño en nuestro Resort Todo Incluido debido al servicio y atenciones de nuestro personal, así como las instalaciones y restaurantes que superaron sus expectativas.

Uno de nuestros principales compromisos es asegurar que todos nuestros huéspedes disfruten de unas relajantes vacaciones en nuestro Resort. En nombre de la familia Hyatt Ziva Los Cabos, esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo pronto.

Saludos
Kimberly M
Social M

Pésimo servicio de pago, básicamente no pueden usar una tarjeta digital para hacer el pago, hasta parece que no quieren que uno visite el hotel y solo aceptan tarjetas físicas. Cuando te atienden no buscan la forma de resolver los problemas.

Estimado danielgg89

En nombre del personal y la gerencia de nuestro resort, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de publicar una reseña de su experiencia con nosotros. Fue un placer ser su anfitrión durante su reciente escapada a Hyatt Ziva Los Cabos.

Lamento saber que tuvo algunos problemas durante su visita. Gracias por hacérmelo saber, gracias a sus comentarios podré acercarme a nuestros gerentes en las áreas mencionadas para darles seguimiento, aprovecharemos esta oportunidad para trabajar en estas áreas para servir mejor a nuestros huéspedes.

Uno de nuestros principales compromisos como equipo es asegurar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en sus viajes de regreso a casa.

Permítame agradecerle una vez más por sus comentarios y en nombre de Hyatt Ziva Los Cabos, esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo pronto.

Saludos
Kimberly M
Social M

Es una de las mejores vacaciones que hemos tenido en familia, en este hotel encontramos todo desde actividades para mi niño , buena comida, buen mar y actividades en la noche y sobre todo excelente servicio de parte de todo el staff hicimos muy buenos amigos !!

Estimado Y8886YNalejandrao

Nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro resort como anfitrión en su reciente escapada a nuestro destino. Ha sido un placer contar con usted y apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia.

Estamos muy contentos de saber que su estancia fue de lo más agradable y que quedó muy satisfecho con nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer la experiencia más memorable a nuestros valiosos huéspedes. Apreciamos mucho sus amables comentarios y los hemos compartido con nuestro equipo.

Esperamos sinceramente volver a darle la bienvenida en una futura ocasión y proporcionarle la calidad y el servicio excepcionales que caracterizan nuestra marca y nuestro complejo.

Saludos
Kimberly M
Social M

Podría decir que en su mayoría todo bien, la comida, y el servicio es espectacular como siempre. Pero el hotel está en remodelación (lobby, y habitaciones que dan a la piscina) el escándalo es terrible, además de que no dejan ni un día descansar, en una semana completa diario hubo ruido.

Por suerte, no viajamos con niños y nos pudimos mover a la alberca de adultos, donde está más tranquilo. Pero.. si pueden eviten el hotel, por lo menos hasta que terminen de remodelar.

No se puede disfrutar igual.

Estimada Mariannafrannco,

Gracias por su reseña y comentarios, entendemos su decepción con la construcción, estamos totalmente comprometidos a mitigar cualquier posible interrupción que estas renovaciones puedan representar para nuestros huéspedes durante la estadía,

Favor de tomar en cuenta que el equipo está dedicado a mejorar la experiencia del huésped durante la estancia.

¡Esperamos poder tener una nueva oportunidad de hospedarlo nuevamente pronto!

El equipo de Hyatt Ziva Los Cabos

Nous sommes restés 2 nuits ds cet hôtel
L’accueil était expéditif comme si nous étions des numéros pour moi trop rapide
Le personnel est très gentil cependant
Le site est beau
Les chambres sont vieillottes
La climatisation fait du bruit
Mais là on est le plus déçu c’est la nourriture qui est très moyenne
Le buffet est mauvais
Le restaurant asiatique moyen
Bref trop cher pour ce que c’est

Cher st_phanied131

Au nom de notre personnel et de notre direction, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur votre expérience avec nous. Ce fut un plaisir d'être votre hôte lors de votre récente escapade au Hyatt Ziva Los Cabos.

Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre séjour. Merci de me l'avoir fait savoir, grâce à vos commentaires, je vais pouvoir contacter nos responsables dans les domaines mentionnés ci-dessus pour assurer le suivi, nous profiterons de cette occasion pour travailler sur ces domaines afin de mieux servir nos clients.

L'un de nos principaux engagements en tant qu'équipe est d'assurer des expériences inoubliables à nos clients lors de leur voyage de retour.

Permettez-moi de vous remercier encore une fois pour vos commentaires et, au nom du Hyatt Ziva Los Cabos, nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.

Avec un service qui vient du cœur.

Sinceres salutations
Kimberly M
Social M

Équipe très attentionnée, chambres bien entretenues et très accueillante.
Excellent petit déjeuner
Par contre déçu par restaurants français, italien et steak house.
Très bel emplacement
Plage splendide et belles piscines où une équipe est toujours à votre service

Dear Patrick D,

We will share your comments to our staff in our to motivate!! we are proud of every single team member. We are glad to know that you have a great stayed and we hope to have you back soon here with us again. We are working to improve, our staff is very committed and you will notice a difference in your next visit.

We will be waiting for you
Matias K
General Manager

Nous avons passé une semaine dans ce Resort. Ce que l’on peut en dire est complètement positif. Du personnel, très chaleureux, souriant, et professionnel aux animateurs de loisirs (mention spéciale à Rodrigo: merci pour ton énergie et ta sympathie!!!), tout est impeccable.
Les chambres, les lieux de vie, tout est propre!!
La restauration est d’une grande qualité et variée. Mention spéciale au Dozo et à la Hacienda👍.
Le seul bémol serait sur les tarifs du Spa qui sont très chers comparés à l’Europe.
Ce Resort vaut le détour, nous y reviendrons avec grand plaisir!!
Bravo à toute l’équipe du Hyatt Ziva Los Cabos

Cher Titietjoy,

Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous une critique de cinq étoiles.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour, principalement en raison de l'excellent service, de la nourriture et des boissons qui ont dépassé vos attentes.

Au nom des associés de Hyatt Ziva Los Cabos, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,

Matias K
Directeur général.

*Cette réponse a été traduite avec Google Translate.

Superbe hôtel en all inclusive. Les prestations sont exceptionnelles. Propreté, chambres et restaurants d’une rare qualité pour ce type d’hôtel. Le personnel est agréable et souriant. On s’y sent bien. Aucun point négatif. A faire ou refaire sans hésiter.

Chère bourrasque

Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires.

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été merveilleux et que la qualité et le goût de la nourriture ont dépassé vos attentes.

Au nom des associés de Hyatt Ziva Los Cabos, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,

Matias K
Directeur général.

* Cette réponse a été traduite avec Google Translate.

Hôtel très propre, chambre géante avec baignoire spa. Terrasse.
Restauration excellente, surtout les restos le soir !
Personnel très sympathique !!!
Par contre, le spa est beaucoup trop cher !!!!!
Les chambres manquent d’isolation phonique avec l’extérieur !

Chère Joyita33,

Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous une critique de cinq étoiles.

Nous sommes ravis de savoir que votre famille et vous-même avez passé un merveilleux moment, principalement en raison de notre emplacement privilégié et du service fourni par nos associés.

Au nom des associés de Hyatt Ziva Los Cabos, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,

Matias K
Directeur général.

* Cette réponse a été traduite avec Google Translate.

Das "Hyatt Ziva" in San Jose Del Cabo, welches man nach gut 20 Minuten vom International Flughafen Los Cabos erreicht, liegt direkt am Meer und ist ein ausgezeichnetes Hotel.

Durch die beiden groβen Pools, von welcher eine eine Bar hat, sowie den groβen privaten Strandbereich gibt es jederzeit genügend Möglickeiten, sich in die Sonne zu legen und die Zeit zu genieβen. Familien können auβerdem an einem weiteren Pool entspannen, der etwas abgelegen ist und mehrere Rutschen bietet, sodass sich Kinder super beschäftigen können.

Die Speisen in den Restaurants - mexikanisch, amerikanisch, spanisch, asiatisch und italienisch - sind von hoher Qualität. Zudem gibt es morgens, mittags und abends jeweils ein Buffet, sodass jeder etwas finden kann. Eine Snackbar bietet nachmittags einen schnellen Imbiss am Pool an.

Darüber hinaus wird einem im Hotel nie langweilig: Abendprogramm, Billardtische, Tischtennis, gut ausgestattes Fitnessstudio - das Hotel hat alles, was man sich wünscht. Während man tagsüber viel erholen kann, da das Hotel fernab des Trubels von Cabo San Lucas liegt, gibt es aber abends auch Möglichkeiten, an der Hotel-Bar ein bisschen zu tanzen und lautere Musik zu genieβen.

Die Zimmer sind mit Klimaanlage, Fernseher, Badewanne und luxeriöser Dusche perfekt ausgestattet und sehr sauber. Eine Minibar sowie ein Balkon komplettieren den Komfort.

Wenn es etwas gibt, was man eventuell kritisieren kann, dann sind das die fehlenden Snacks in der Minibar im Zimmer - wovon es aber im Hotel ansonsten überall genug gibt - sowie den doch recht hohen Preis für den Late-Check-Out (nach 12 Uhr mittags).

Sicherlich fällt ein Urlaub immer mit dem Wetter, jedoch macht man in diesem Hotel in San Jose Del Cabo nichts falsch!

Lieber Alex_Schurr,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung mit fünf Sternen zu übermitteln.

Wir freuen uns, dass Sie eine wundervolle Zeit hatten und hoffen, dass wir Sie im Namen der Mitarbeiter von Hyatt Ziva Los Cabos bald wieder begrüßen können.

Grüße,

Matias K
Generaldirektor.

* Diese Bewertung wurde mit Google Translate übersetzt.

Herrliche Lage, super Service, riesiges Zimmer, Essen und Getränke von höchster Qualität, absolute Empfehlung wollten gar nicht nach Hause, auch die Verteilung Kindepool, Erwachsenenpool war sehr gelungen,

Lieber ingohomeis,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Familie einen großartigen Aufenthalt in unserem All Inclusive Resort hatten. Wir hoffen, dass wir Sie im Namen der Mitarbeiter von Hyatt Ziva Los Cabos bald wieder begrüßen können.

Grüße,

Matias K
Generaldirektor.

* Diese Antwort wurde mit Google Translate übersetzt

Hier man wird den besten Ort um ein schones Tag zu haben. Ich habe mit meiner Familie 2 Tage gewessen. Man kann hier schwimmen, in einem von 7 verschidenen Restaurant leckeres Essen oder trainiert. Es gibt Leite, die ihr freundlicherweise helfen kann.

Lieber Len J,

Vielen Dank für Ihre Präferenz.

Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Familie sich in unserem Resort dank der großen Restaurants und Einrichtungen wohlfühlen.

Wir hoffen, dass wir Sie im Namen der Mitarbeiter von Hyatt Ziva Los Cabos bald wieder begrüßen können.

Grüße,

Matias K
General Manager

* Diese Antwort wurde mit Google Translate übersetzt

Vor drei Jahren (2016) waren wir schon einmal in diesem Hotel, leider hat sich das Niveau seit dem stark ins negative verändert. Wir können das Hotel derzeit nicht empfehlen. Es ist stark renovierungsbedürftig.

Lieber mikrl2019,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Überblick über Ihren letzten Aufenthalt im Hyatt Ziva Los Cabos zu geben.

Es ist bedauerlich zu wissen, dass Ihre Wahrnehmung unseres Resorts auf diese Weise zustande gekommen ist. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht das übliche Serviceniveau ist, das wir unseren geschätzten Gästen bieten möchten.

Wir hoffen, dass wir Sie im Namen der Mitarbeiter von Hyatt Ziva Los Cabos bald wieder begrüßen können.

Grüße,

Matias K
General Manager

* Diese Bewertung wurde mit Google Translate übersetzt

Arrivati qui il 11/08/18 dopo un estenuante viaggio nulla si prometteva bene, in quanto l’agenzia con la quale abbiamo prenotato ci aveva promesso una camera che non era quella che ci sarebbe stata assegnata, e il personale della reception non voleva capire quello che noi cercavamo di spiegare .Per nostra fortuna dopo aver espresso la nostra amarezza di dover ancora discutere si è presentato il gentilissimo Eduardo Acosta che con la sua professionalità ha trasformato l’inizio di un incubo in un sogno meraviglioso.Oggi pensando a Hyatt Ziva il nostro pensiero va a lui ,alla sua gentilezza , presenza e disponibilità che ha trasformato la nostra vacanza in qualcosa di fantastico .Il team del ristorante Plaza dove viene servita la colazione ci faceva iniziare le giornate in un modo meraviglioso : grazie mille a Margherita , Alejandro ,Nancy che con il loro miglior sorriso e con tanti abbracci ci accompagnavano ai tavoli e ci facevano sentire a casa . Bisogna parlare anche dei camerieri, che ogni giorno con la loro simpatia ( in particolare Lugardo e Franco),le loro battute e il loro buon proposito di imparare l’italiano, ci hanno fatto passare pranzi divertenti, ma la cosa più importante è che anche loro hanno fatto il possibile per farci sentire a casa.
Hugo, l’addetto al servizio spiaggia, è stato molto disponibile , anche lui, nei nostri confronti per aiutarci con le Capanne che si trovano sulla spiaggia.
Parlando della struttura in generale, non c’è nulla da dire, tutto perfetto.... La nostra camera era fantastica: ampia, 2 letti matrimoniali, un divanoletto, un bagno grande con doccia, vasca e gli ulteriori servizi; e infine una porta finestra che aprendosi svelava una magnifica terrazza con 2 sdraio messe nell’acqua e una magnifica piscina privata con una vista molto bella. Anche le 2 piscine principali sono davvero grandi e al loro interno lo staff animazione svolge molte attività per grandi e piccini.
Molto belli anche i vari spettacoli presentati dallo staff del teatro.
L’unica cosa che manca in questo albergo e l’animazione per gli adolescenti, in quanto c’è quella per i piccoli, quella per i grandi, ma per la fascia di mezzo quasi niente
Consigliato al 100%

Caro Pietro G,

Grazie per aver scelto Hyatt Ziva Los Cabos come ospite per le tue ultime vacanze e soprattutto per aver dedicato del tempo a condividere con noi una recensione a cinque stelle della tua esperienza.

Siamo lieti di sapere che la vostra intera esperienza presso il nostro Resort All-Inclusive ha superato le vostre aspettative principalmente grazie al genuino servizio dal cuore che avete ricevuto dai nostri colleghi specialmente da Eduardo, Margarita, Nancy, Alejandro, Lugardo e Franco.

A nome dei colleghi di Hyatt Ziva Los Cabos, speriamo sinceramente di avere l'opportunità di accogliere presto voi e la vostra famiglia.

Con il servizio dal cuore,

Francisco J Silva
Direttore generale.

* Questa risposta è stata tradotta utilizzando Google Traduttore.

Sono stata in questo resort per il kick off aziendale e devo dire che nn avevo mai avuto un'esperienza simile..se dovessi trovare un difetto avrei serie difficoltà in quanto la posizione geografia è spettacolare, di fronte all'oceano, la qualità delle stanze, molto buona, servizio ottimo, tutti i ristoranti, ripeto tutti, all'interno del resort ottimi, cibo buonissimo, pesce freschissimo. Le piscine, nn so esattamente quante ce ne siano in tutto ma sono davvero tante, tutte bellissime e curatissime. Se dovessi tornare da quelle parti ed il budget me lo permettesse nn esiterei a prenotare li. Il Messico è bello ovunque..

Cara Isabella L,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua opinione a cinque stelle.

Siamo orgogliosi di sapere che il servizio che hai ricevuto, così come le strutture del nostro hotel tutto incluso, sono sempre stati di prima classe. Il nostro compito principale è fare in modo che i nostri ospiti facciano esperienze indimenticabili a casa.

A nome della grande famiglia che è Hyatt Ziva Los Cabos, speriamo di avere l'opportunità di servirvi di nuovo molto presto.

Con il servizio di cuore,

Francisco J Silva
Direttore Generale.

* Questa risposta è stata tradotta utilizzando Google Traduttore

Siamo stati in vacanza in questo albergo meraviglioso, istallazioni, servizio, cibo da 10 varietà per tutti gusti, PIENAMENTE CONSIGLIATO !!!!
Camere spaziose, pulite, il letto sembra dormire sulle nuvole, questo tipo di albergo è proprio dove mi piace soggiornare !!
Piscina esclusiva per bambini !!
Quello più piacevole è che il personale è molto disponibile e gentili !
Nello Spa fatto anche il massaggio rilassante, proprio ci voleva, ed è proprio questo che mi rilassa andare in un posto meravigliosamente ben curato !
Spettacoli tutt'e le sere, con varietà per tutta la famiglia !
Ultimo giorno cena sulla spiaggia grigliata terra e mare ! Spettacolo puro !!
Ci torno molto volentieri !!

Caro Gabomtz,

Grazie per aver scelto Hyatt Ziva durante la sua recente visita a Los Cabos, apprezziamo che hai avuto il tempo di condividere i tuoi pensieri riguardo al tuo recente soggiorno, commenti come il tuo significano il mondo a noi, ci tengono motivati a continuare a lavorare per superare i nostri ospiti ' aspettative.
Ci auguriamo di poter tornare presto, in modo da poter condividere insieme nuovi ricordi.

Servizio dal cuore!

Francisco Silva
Direttore generale
Hyatt Ziva Los Cabos

Ottimo soggiorno in camera bellissima ocean view.
Avrei voluto rimanere più giorni.
Ottimo il cibo nei vari ristoranti
Ottimo il servizio
Bellissime le piscine e la spiaggia
Meraviglioso il panorama
Tempo splendido

Caro Gianpierom423

Grazie per il tempo di condividere i tuoi pensieri su Hyatt Ziva Los Cabos, siamo lieti di aver avuto l'opportunità di accogliervi nel nostro bellissimo resort e offrire un'esperienza che è andata al di sopra delle tue aspettative.
Spero che possiamo avere la possibilità di farti tornare presto, ci aspetteremo ansiosamente

Service from the Heart!

Francisco Silva
General Manager
Hyatt Ziva Los Cabos

Ein Traum. Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Traumstrand, superschöne geräumige und sehr saubere Zimmer, tolles Essen, nettes Personal und einfach eine atemberaubende Atmosphäre. Hier werde ich wieder hinfahren.

Dear Kristina K,

Thank you for choosing Hyatt Ziva Los Cabos during your recent trip to Mexico, I'm glad you had a nice experience and that we were able to go above your expectations to deliver an unforgettable experience.
We will be looking forward to have you back.

Service from the Heart!

Francisco Silva
General Manager
Hyatt Ziva Los Cabos

Struttura e personale hanno offerto un servizio ottimo. Lo consiglio a tutti i tipi di viaggiatori poiché le aree sono ben distribuite e separate per ogni esigenza: per coppie giovani e grandi, famiglie e gruppi di amici. Ho notato che riescono a convivere nella grande struttura nonostante le diverse esigenze.
Quindi complimenti! Ed in particolare a Rogelio della reception, gentile e risolutivo e ad Antonio grande barman della piscina fronte oceano!!!
Parlando della formula All inclusive
è stata una esperienza unica poiché tutti i ristoranti, ben 5, offrono un menù alla carta vario e completo senza badare ad alcuna limitazione. Per esempio il ristorante giapponese offre oltre al sushi e sashimi preparati espressi da chef a vista, è organizzato con tavoli e ben quattro teppaniaki, che ospitano dai 10 ai 12 commensali ognuno!
Quindi preparate i bagagli e iniziate la vacanza nel bar della piscina che offre cocktail alcolici e non dalla mattina alle 10 alla sera alle 9!!!

Carissimo Otello M,

La ringrazio molto per il vostro tipo verso il nostro albergo e dei nostri collaboratori. Siamo molto felici di conoscere la nostra Hyatt Ziva che hanno contribuito a rendere il servizio della famiglia indimenticabili le vostre vacanze.

Amiamo fornire il miglior servizio a tutti i nostri ospiti dal primo all'ultimo momento, la vostra tranquillità e comfort sono le nostre priorità, le atmosfere uniche e la varietà di attività e servizi per i nostri clienti di creare momenti memorabili

Speriamo si può vedere si torna al nostro albergo nel prossimo futuro.

Servizio dal cuore!

Francisco Silva Meana
General Manager
Hyatt Ziva Los Cabos