Четырехзвездочный отель Muthu Raga Madeira идеально расположен на склоне холма в самом сердце знаменитого района Лидо на Мадейре, откуда открывается потрясающий вид на окрестности. Это идеальное место для комфортного и спокойного отдыха на волшебном острове Мадейра.
Расположенный недалеко от центра города, отель имеет легкий доступ к популярным бассейнам Лидо и морю. Он окружен множеством магазинов, ресторанов, кафе и баров, которые изобилуют в этом оживленном районе. Близлежащая прибрежная набережная Лидо, украшенная красочным множеством типичных цветов Мадейры, также предоставляет множество возможностей для живописных прогулок по набережной.
В отеле Muthu Raga Madeira созданы все условия для комфорта и благополучия, присущие недавно отремонтированному отелю, который заслужил прочную репутацию благодаря гостеприимству гостей острова. Во всех номерах есть балконы, с некоторых открывается захватывающий вид на море, а широкий спектр удобств обещает сделать ваше пребывание приятным. Искупаться в бассейне или выпить освежающий напиток у бассейна перед тем, как отправиться исследовать остальную часть Мадейры, — это лишь некоторые из предлагаемых развлечений.
Откройте для себя красоту этой «жемчужины Атлантики» любым удобным для вас способом. Об остальном позаботится отель Muthu Raga Madeira.
Отель оставляет за собой право взимать 2 евро за гибкое бронирование в качестве комиссии за верификацию кредитной карты. Эта сумма не подлежит возмещению и включена в общую стоимость бронирования.
Правила группового бронирования: при бронировании более 5 номеров необходимо внести полную оплату на момент оформления бронирования, которая не подлежит возврату.
Расположенный недалеко от центра города, отель имеет легкий доступ к популярным бассейнам Лидо и морю. Он окружен множеством магазинов, ресторанов, кафе и баров, которые изобилуют в этом оживленном районе. Близлежащая прибрежная набережная Лидо, украшенная красочным множеством типичных цветов Мадейры, также предоставляет множество возможностей для живописных прогулок по набережной.
В отеле Muthu Raga Madeira созданы все условия для комфорта и благополучия, присущие недавно отремонтированному отелю, который заслужил прочную репутацию благодаря гостеприимству гостей острова. Во всех номерах есть балконы, с некоторых открывается захватывающий вид на море, а широкий спектр удобств обещает сделать ваше пребывание приятным. Искупаться в бассейне или выпить освежающий напиток у бассейна перед тем, как отправиться исследовать остальную часть Мадейры, — это лишь некоторые из предлагаемых развлечений.
Откройте для себя красоту этой «жемчужины Атлантики» любым удобным для вас способом. Об остальном позаботится отель Muthu Raga Madeira.
Отель оставляет за собой право взимать 2 евро за гибкое бронирование в качестве комиссии за верификацию кредитной карты. Эта сумма не подлежит возмещению и включена в общую стоимость бронирования.
Правила группового бронирования: при бронировании более 5 номеров необходимо внести полную оплату на момент оформления бронирования, которая не подлежит возврату.
Standard Mountain View
Accessible by Lift
Air conditioning
Balcony
Bathroom
Bathroom amenities (free toiletries)
Bathtub
City View
Coffee/Tea maker
Conditioner
Desk
Feather pillow
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Ironing facilities
Minibar
Mountain View
Outdoor furniture
Patio
Satellite Channels
Seating area
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
Wireless internet connection (Wifi)
2 SingleStandard Sea View
Accessible by Lift
adapted bath
Air conditioning
Balcony
City View
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Free Toiletries
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Minibar
Outdoor furniture
Patio
Safe Deposit Box
Satellite Channels
Seating area
Sea View
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Toilet with grab rails
Towels
TV
View
Wireless internet connection (Wifi)
Superior Mountain View
Accessible by Lift
Air conditioning
City View
Conditioner
Desk
Electric Kettle
Feather pillow
Free Toiletries
Garden View
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Kitchenware
Microwave
Minibar
Mountain View
Outdoor furniture
Patio
Refrigerator
Satellite Channels
Seating area
Shampoo
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
Wireless internet connection (Wifi)
Deluxe Sea View (3 Adults)
Accessible by Lift
Air conditioning
Bidet
City View
Conditioner
Desk
Feather pillow
Free Toiletries
Hair Dryer
High Definition (HD) Flat Panel Television
Minibar
Outdoor furniture
Patio
Satellite Channels
Seating area
Sea View
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Wireless internet connection (Wifi)
1 DoubleDeluxe Sea View (2 Adults + 1 Children)
Accessible by Lift
Air conditioning
Balcony
Bidet
City View
Conditioner
Desk
Feather pillow
Free Toiletries
High Definition (HD) Flat Panel Television
Minibar
Outdoor furniture
Patio
Seating area
Sea View
Shampoo
Shower
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
TV
View
Wireless internet connection (Wifi)
Standard Garden View 2 pax
Вместимость:
2 Взрослые, 2 дети
Максимальное количество гостей:2
Superior Garden View 2 adults + 1 child
Вместимость:
2 Взрослые, 2 дети
Максимальное количество гостей:3
Superior Garden View 3 pax
Вместимость:
3 Взрослые
Максимальное количество гостей:3
Superior Sea View 2 adults + 1 child
Вместимость:
2 Взрослые, 2 дети
Максимальное количество гостей:3
Superior Sea View 3 pax
Вместимость:
3 Взрослые
Максимальное количество гостей:3
Знать...
Заезд дать ей 14:00
Выезд до 12:00
Минимальный возраст для регистрации заезда — 18 лет.
Stag/Hen Parties
Stags and Hen Parties are not allowed
Group Booking Policy
Any booking of more than 5 rooms will require a 100% payment at the time of creation, which would be non-refundable.
Credit Card verification fee
The property reserves the right to charge 2 euros for flexible reservation as a credit card verification fee. This value is non refundable and it is included in the total price of the reservation.
Dress code conduct in Restaurants
• For the breakfast and lunch services, beachwear is not allowed (swimsuits/swimwear and beach cover-ups)• For the dinner service, gentlemen are not allowed to wear shorts / Bermudas and likewise to ladies’ mini shorts/skirts. Slippers/flip flops and sandals are also not allowed.
• Attire: Casual - Elegant
Gala Dinner 31.12.2024
[Gala Dinner 31.12.2024 information]* The Pre-Dinner Cocktail is included only for those guests who have reserved the Gala dinner with us (drinks not included)
* New Year Gala Dinner – included for guests who have booked and included this in their reservation (drinks not included)
* NO OTHER DINNER SERVICE, ROOM SERVICE, OR SNACKS WILL BE AVAILABLE – service this night is all for the Gala Dinner
* End of Dinner service and exclusively dinner guests are invited to go to the Hotel Terrasse (12th floor) to see the fireworks show. Sparkling Wine and dry raisins will be served.
* From 00h30 – Party – Lek hotel guests are invited to join (beverages are not included)
* Reservations for the Gala Dinner will only be accepted until 31/10/2024 – if guests do not make their reservation in due time, we cannot guarantee that seats will be available on the day or even after the date previously indicated.
Parking information
The hotel provides free of charge parking, yet, limited and as per availability and not guaranteed, therefore alternative parking is available within the streets around the hotel – fees may be applicable for parking outside the hotel.
Muthu Raga Madeira Hotel принимает особые запросы. Добавьте их на следующем шаге!
Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы
-
Почему стоит выбрать Metour.it в качестве надежного онлайн-туристического агентства?Metour.it стремится предложить путешественникам подлинные и незабываемые впечатления. Как ведущее, заслуживающее доверия онлайн-турагентство, мы выделяемся своей приверженностью качеству, безопасности и удовлетворенности клиентов. Каждое направление, пакет услуг и предлагаемые услуги были тщательно отобраны, чтобы обеспечить непревзойденные впечатления от путешествия. Кроме того, наша команда экспертов всегда готова помочь вам на каждом этапе вашего путешествия, гарантируя, что каждая деталь будет доведена до совершенства.
-
Всегда ли цены одинаковы, даже если дата меняется?Цены варьируются в зависимости от различных факторов, таких как сезон, день недели, уровень занятости отеля, рекламные акции, определенные ярмарки в городе и многое другое. Чтобы увидеть цены, советуем ввести даты вашего пребывания и провести собственное сравнение.
-
Всегда ли включен завтрак?Нет, это зависит от ставки и от того, организована ли структура, чтобы предлагать это или нет. Перед бронированием внимательно проверьте, что включено, а что нет, и какой тип услуг предлагается.
-
Могу ли я сделать особые запросы?Конечно, при бронировании у вас будет поле, куда вы сможете написать непосредственно администрации отеля и оставить свои запросы. Они будут оценены отелем и ответят вам непосредственно. MeTour не несет ответственности за этот процесс принятия решений.
-
Какие типы кроватей я найду в забронированном номере?Тип кровати обычно указан в описании номера. Если у вас есть какие-либо особые пожелания или потребности, вы можете указать их во время бронирования, написав их в поле «Особые пожелания», которое будет отправлено непосредственно в объект размещения. В этом процессе MeTour не несет ответственности.
- Что такое Paga в структурном отношении и что такое предварительная авторизация платежей?
При бронировании некоторые объекты предлагают возможность оплаты непосредственно на объекте. В этих случаях вас просто попросят вставить вашу кредитную (или дебетовую) карту для гарантии бронирования, но без какой-либо комиссии. Сумма будет снята с вашей кредитной карты только в случаях, предусмотренных правилами и условиями вашего бронирования. В других случаях, когда Партнер не использует автоматические системы наличия мест и бронирования, а подтверждает бронирование «вручную», вам будет предложено вставить свою кредитную (или дебетовую) карту для гарантии бронирования, а затем в тот же момент с вас будет напрямую списана оплата. время подтверждения бронирования Партнером (в течение 24-48 часов). В этот момент вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования и оплатой.
-
Как узнать, была ли моя карта предварительно авторизована?Проверив баланс своей кредитной карты, вы увидите, что доступный баланс будет временно уменьшен на сумму вашего бронирования. В других случаях и в зависимости от политики вашей кредитной карты вы также можете найти запись в ежемесячном отчете о движении карты: «ожидающая операция». Блокировка предварительной авторизации, в зависимости от ситуации, будет сохраняться в соответствии с правилами и условиями забронированного бронирования.
-
Как я могу отменить или изменить бронирование?Легко: войдите в личный кабинет, указав свои учетные данные, и оттуда вы сможете изменить или отменить бронирование. Помните, что изменение дат или отмена с запросом на возврат средств зависит от тарифа, который вы выбрали при бронировании.
-
Могу ли я передать свое бронирование другому человеку?Для этого запроса свяжитесь с объектом размещения напрямую, у которого могут быть особые правила в этом отношении или вам могут потребоваться дополнительные данные о человеке, которому вы хотите передать бронирование.
-
Как я могу получить помощь с бронированием?Войдите в личный кабинет, указав свои учетные данные, и оттуда вы сможете связаться с нами или написав через нашу контактную форму, указав номер вашего бронирования и причину запроса на контакт. Рекомендуем также оставить номер телефона, по которому с вами можно будет связаться в случае необходимости.
-
Есть ли налоги, местные сборы или дополнительные расходы, которые необходимо оплатить непосредственно на месте?Обычно они четко указываются в описании объекта недвижимости или добавляются на этапе бронирования в зависимости от местных правил или политики объекта. Но даже если это не указано четко, любые туристические налоги, местные сборы или дополнительные расходы, не включенные в стоимость проживания, могут быть запрошены непосредственно в объекте размещения. Совет: внимательно прочитайте все, прежде чем бронировать или писать нам через контактную форму.
-
Разрешается ли размещение с маленькими домашними животными?Это часто четко указано в описании объекта недвижимости, и по этой причине мы приглашаем вас внимательно прочитать их политику. Если это не указано, мы приглашаем вас связаться с нами через нашу контактную форму для получения дополнительной информации.
-
Что такое отзывы на TripAdvisor?
Отзывы TripAdvisor на MeTour.it — это оценки и комментарии, импортированные непосредственно из TripAdvisor для каждого отеля, отеля типа «постель и завтрак», курорта, кемпинга, жилья, ресторана и музейной деятельности, которые вы найдете на нашем сайте. Они включают в себя общий рейтинг до 5 баллов, общее количество отзывов и подробные оценки по конкретным категориям, таким как номера, расположение, чистота, качество сна, сервис и соотношение цены и качества. Мы также показываем последние 5 отзывов, оставленных путешественниками на TripAdvisor. Эти данные автоматически обновляются и предоставляются, чтобы помочь нашим пользователям сделать осознанный выбор. MeTour.it не редактирует эти отзывы и не несет ответственности за их точность.
-
Как предложения MeTour.it связаны с отзывами TripAdvisor? Что произойдет в случае ошибок в соединении с TripAdvisor?Чтобы связать наши предложения с отзывами TripAdvisor, мы используем алгоритм автоматического поиска. Эта система, несмотря на все наши усилия, иногда может обнаружить неправильное предложение. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы избежать таких ошибок, мы хотели бы отметить, что мы не можем принять на себя ответственность за любые неточности, возникающие в результате этих автоматических ссылок.
Мы также проводим ручные проверки для исправления обнаруженных ошибок и постоянно работаем над улучшением алгоритма. Если вы обнаружите ошибку, сообщите нам об этом по адресу info@metour.it, чтобы мы могли оперативно вмешаться и улучшить наш сервис.Какие туристические путеводители я могу найти в разделе «Направления» на сайте MeTour.it?В разделе «Направления» сайта MeTour.it вы найдете подробные путеводители по главным художественным городам Италии, европейским столицам, самым красивым деревням Италии, деревням-призракам и основным туристическим направлениям мира. Каждый гид предлагает информацию о достопримечательностях, местной культуре, рекомендуемом жилье и советы о том, как получить максимальную пользу от поездки.
Как я могу использовать путеводители по направлениям для планирования поездки?
Путеводители на MeTour.it дают полезные советы о том, что посмотреть, где поесть, где остановиться и что интересного. Используя эти путеводители, вы можете спланировать свой маршрут, заранее забронировать популярные достопримечательности и найти лучшие варианты проживания и питания в вашем любимом месте.Регулярно ли обновляются путеводители по направлениям?
Да, наши путеводители по направлениям постоянно обновляются, чтобы отражать последние тенденции в сфере путешествий, новые достопримечательности и текущие рекомендации. Приглашаем вас часто посещать раздел «Направления», чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений. Также посетите наш блог https://www.metour.it/ru/news/ , где вы можете найти постоянно обновляемые статьи о советах путешественникам, направлениях для посещения, тенденциях, советах и мерах предосторожности для безопасного путешествия.Могу ли я найти информацию о местных мероприятиях в путеводителях?
Определенный! Путеводители также содержат информацию о местных мероприятиях, праздниках, ярмарках и событиях, которые могут обогатить ваше путешествие. Более подробную информацию см. в разделе «Мероприятия» каждого руководства.Как мне найти направления, которые лучше всего соответствуют моим потребностям в путешествии?Используйте фильтры в разделе «Направления», чтобы выбрать варианты в соответствии с вашими интересами, например, города искусства, морские направления или исторические деревни. Это поможет вам быстро найти направления, которые лучше всего соответствуют вашему стилю путешествия.Что я нахожу в разделе «Идеи для путешествий» на сайте MeTour.it?
В разделе «Идеи для путешествий» вы найдете коллекцию предложений, выбранных нами для вас и доступных для бронирования на MeTour.it, сгруппированных по темам. Мы предлагаем идеи для пляжного отдыха, приключений, отдыха в горах, отдыха на озере и реке, семейных поездок, направлений только для взрослых, совмещения работы и отдыха, поездок для здоровья тела и духа и многого другого.Как я могу использовать идеи путешествий для планирования отпуска?
Идеи для путешествий призваны вдохновить вас и облегчить планирование отпуска. Каждое предложение включает подробную информацию о направлениях, рекомендуемых мероприятиях, жилье и специальных предложениях. Выберите тему, которая вас интересует, и изучите предложения, чтобы забронировать идеальное путешествие.Подходят ли эти идеи путешествий для индивидуальных путешественников?
Абсолютно! Идеи путешествий MeTour.it подходят для всех типов путешественников, включая индивидуальных путешественников. Мы предлагаем индивидуальные приключения, расслабляющий отдых и социальные возможности, идеально подходящие для индивидуальных путешественников.
Что я могу забронировать в разделе «Забронируй и пойди» на MeTour.it?
В разделе «Забронируйте и отправляйтесь» вы можете найти и забронировать широкий выбор вариантов для вашей поездки, включая проживание, рестораны, услуги мобильности, такие как прокат автомобилей и трансфер, а также разнообразные впечатления и экскурсии. Этот раздел создан, чтобы предложить все необходимое для полноценного отдыха.Какие типы размещения я могу найти в разделе «Забронируй и пойди»?
Мы предлагаем широкий выбор вариантов размещения, включая отели, дома для отдыха, курортные поселки, гостиницы типа «постель и завтрак», курорты, глэмпинги, шале, исторические дома, бутик-отели и многое другое. Каждый вариант описан подробно, чтобы помочь вам найти жилье, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям и предпочтениям. Мы также используем отзывы TripAdvisor, чтобы помочь вам выбрать жилье, которое подходит именно вам и рекомендовано другими путешественниками, оставившими о нем отзывы.Как я могу забронировать рестораны или кейтеринговые мероприятия на MeTour.it?
Забронировать рестораны, пиццерии и другие мероприятия общественного питания можно прямо в разделе «Забронируй и пойди». Каждый вариант включает подробную информацию о типе кухни, меню, часах работы и отзывах, которые помогут вам сделать лучший выбор.
Какие виды услуг мобильности доступны для бронирования?
Доступные услуги мобильности включают прокат автомобилей, услуги трансфера, чартер лодок и билеты на общественный транспорт. Вы можете забронировать услугу, наиболее подходящую для вашего маршрута, прямо на нашем сайте.
Какие впечатления и посещения я могу забронировать на MeTour.it?
Вы можете забронировать широкий спектр развлечений, включая экскурсии, посещение музеев, мероприятия на свежем воздухе и билеты на местные достопримечательности. Каждый вариант включает подробную информацию, чтобы гарантировать вам незабываемые впечатления.Как узнать, безопасно ли путешествовать по пункту назначения?
Мы рекомендуем вам проверять самую свежую туристическую информацию и рекомендации по безопасности на веб-сайтах правительства и Всемирной организации здравоохранения. MeTour.it также предоставляет обновленную информацию о местных условиях в наших путеводителях по направлениям https://www.metour.it/it/destinazioni и в нашем блоге https://www.metour.it/ru/news/.
Могу ли я объединить несколько услуг (проживание, развлечения, транспорт) в одном бронировании?
Да, на MeTour.it вы можете объединить проживание, мероприятия и транспорт в одном бронировании, чтобы получить комплексное и беззаботное путешествие.
Какие способы оплаты принимаются на MeTour.it?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные, дебетовые карты и другие безопасные онлайн-способы. Подробности смотрите в разделе «Платежи».
Как я могу получить скидки или специальные предложения на MeTour.it?
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать обновления об эксклюзивных скидках, горящих предложениях и специальных акциях. Вы также можете посетить раздел «Предложения» на нашем сайте, чтобы узнать о последних акциях.
Какие меры антиковидной безопасности принимают наши партнеры?
Наши партнеры соблюдают строгие протоколы безопасности против Covid, включая регулярную санитарную обработку и социальное дистанцирование. Подробную информацию можно найти в индивидуальных описаниях размещения и мероприятий. -
Covid 19 Бронирование/отмена/изменение дат/возврат средств:
-
При бронировании мы советуем вам учитывать риск, связанный с Коронавирусом (COVID-19) и связанными с ним правительственными мерами. Если вы бронируете тариф, который не является «гибким», «неотменяемым» или «неизменяемым», вы не имеете права на возврат средств в случае отмены или на возврат средств. Любые запросы на отмену бронирования или изменение даты будут обрабатываться в соответствии с тарифной политикой, выбранной во время бронирования, и любыми законами о защите прав потребителей. В такие нестабильные времена MeTour рекомендует бронировать по тарифам, которые допускают бесплатную отмену или изменение даты, чтобы в случае необходимости изменить планы или возникли ограничения вы могли отменить бесплатно до срока, установленного структурой.
-
Covid-19: ограничения на поездки и советыMeTour призывает своих партнеров следовать тщательной политике предотвращения пандемии Covid-19, продвигая эти структуры со строгими протоколами санитарной обработки и контроля, а также отслеживает любые ситуации заражения, блокируя резервирование тех структур или мест, которые особенно пострадали. Однако, поскольку мы не можем напрямую вмешиваться в структуры, которые независимы от MeTour, рекомендуется проверить, существуют ли ограничения на поездки, прежде чем бронировать и добираться до структуры. Фактически, поездки могут быть разрешены только по определенным причинам и, в частности, поездки в туристических целях могут быть запрещены. Мы рекомендуем вам посетить правительственные сайты различных стран мира назначения, сайты ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) и местных органов власти, официальные информационные сайты и, наконец, что не менее важно, сайт Забронированных объектов. . MeTour не несет ответственности за содержание вышеупомянутых сайтов, но рекомендует просматривать как можно более актуальные новости.
Особые потребности
Специальный сервис от Muthu Raga Madeira Hotel
Структура без архитектурных барьеров
Структура свободна от архитектурных барьеров и гарантирует полную доступность для людей в инвалидных колясках.
3.5
Очень хороший
1.184 Отзывы
#67 of 107 hotels in Funchal
Расположение
Качество сна
Номера
Услуга
Качество/Преццо
Чистота
Отзыв от 25 Giu 2024
Hôtel restaurant à éviter
Interdit de passer la porte du restaurant en bermudas le soir, c'est la règle. La direction devrait être aussi exigeante avec le cuisinier qu'avec les clients. Quand on a de telles règles, les repas doivent être à la hauteur. Déplorable. La nourriture est infecte et insipide. Pour une île qu'on nous présente comme luxuriante en fruits et légumes on ne nous présente que des pommes de terre immangeables et des fruits en boîte. Sans parler de la viande, du poisson et des gâteaux .
Meme avis.... de la meme chambre......mais avec plaisir a commenter - Merci pour votre avis qui n'est en rien constructif et surtout, rédigé en toute mauvaise foi. Uniquement parce que vous ne voulez pas respecter les règles. Malheureusement, vous le savez, comme nous le savons bien, la qualité de nos aliments n’est pas ce que vous dites de mauvaise foi. De plus, et pour être très franc, il n’est pas vrai que nous ne proposons que des pommes de terre. Tous les jours (comme vous l'avez sûrement remarqué), des fruits et légumes frais sont livrés à l'hôtel (cela est également dû à la capacité de stockage, mais surtout à la fraîcheur et à la qualité de ces articles). Enfin, de la part de tous les membres du groupe, il est triste que vous soyez le seul à faire des commentaires frustrés, d'autre part simplement parce que vous n'avez pas respecté les règles de l'hôtel (pas seulement le dress code le soir afin d'être comme tous les invités se prenet, approprié). Merci pour votre aimable avis et votre visite
Отзыв от 02 Giu 2024
pas vraiment 4*
Personnel adorable et disponible et l'emplacement correcte. Pour tout le reste, cet hôtel ne mérite pas du tout un 4*. La propreté laisse à désirer, les tasses sales ne sont ni remplacées ni enlevés. Le balcon n'est pas dépoussièré. Une latte cassé au sol entre la sdb et la chambre. 2 petits ascenceurs souvent avec la queue devant (j'en ai eu fait les 10 étages à pieds à 2 reprises en 1 semaine.
Merci pour votre avis et nous comprenons que, avec tous les autres clients de votre groupe, vos commentaires sont faits uniquement de mauvaise foi sans rien de constructif. Malheureusement, vous n'êtes pas plus précis sur vos points et la vérité sur toutes situations pendant votre séjour, pour éviter maintenant les vraies réponses méritées.
Merci pour votre visite.
Merci pour votre visite.
Отзыв от 01 Giu 2024
hotel a fuir
nous avons été très déçu par cet hotel .Nous pensions avoir une chambre avec vue sur la mer au lieu de ça .
chambre vieillotte sombre donnant sur des immeubles à coté d'un escalier qui cachait la montagne ,très bruyant car donnant sur un route à circulation trés intense jusqu'à tard le soir, un bruit de grincement permanent jour et nuit au point que nous sommes allés acheter les bouchons oreilles anti bruit.
nous souhaitions avoir une chambre avec un seul lit nous en avons une avec 2 lits séparés .nous avons demandé a changer de chambre réponse négative sous prétexte que l'hotel était complet.
ménage fait à la va vite ,la chambre n'a pas été faite la veille de notre départ donc nous nous sommes essuyés avec les serviettes que nous avions mis au sol puis ce qu'elles n'avaient pas été changées.
quant au restaurant ambiance militaire pantalon obligatoire pour les hommes le soir si non nous étions refusé à l'entrée ,nous devions nous assoir a une table bien précise ,impossible de manger dehors faute de personnel disponible ,personnel tout juste aimable,
fruits frais seulement le matin , pas de plats régionaux proposés nourriture basique avec riz ,pates ,viandes et poisson durs mal préparé ;midi et soir fruits en boites et toujours les memes gateaux.
trés décevant nous n'avont pas profité correctement de notre séjour car le manque de sommeil .
chambre vieillotte sombre donnant sur des immeubles à coté d'un escalier qui cachait la montagne ,très bruyant car donnant sur un route à circulation trés intense jusqu'à tard le soir, un bruit de grincement permanent jour et nuit au point que nous sommes allés acheter les bouchons oreilles anti bruit.
nous souhaitions avoir une chambre avec un seul lit nous en avons une avec 2 lits séparés .nous avons demandé a changer de chambre réponse négative sous prétexte que l'hotel était complet.
ménage fait à la va vite ,la chambre n'a pas été faite la veille de notre départ donc nous nous sommes essuyés avec les serviettes que nous avions mis au sol puis ce qu'elles n'avaient pas été changées.
quant au restaurant ambiance militaire pantalon obligatoire pour les hommes le soir si non nous étions refusé à l'entrée ,nous devions nous assoir a une table bien précise ,impossible de manger dehors faute de personnel disponible ,personnel tout juste aimable,
fruits frais seulement le matin , pas de plats régionaux proposés nourriture basique avec riz ,pates ,viandes et poisson durs mal préparé ;midi et soir fruits en boites et toujours les memes gateaux.
trés décevant nous n'avont pas profité correctement de notre séjour car le manque de sommeil .
Merci pour votre avis qui en rien n'est constructif et comme nous le savons bien maintenant.... rédigé de mauvaise foi, considérant :
1) Votre problème avec la chambre, nous ne comprenons pas votre commentaire étant donné que vous avez effectivement payé en tant que groupe, une chambre basique avec vue sur le jardin et oui, nous étions complets et nous l'avons été.
2) Conformément au règlement de l'hôtel, qui était très clair selon les informations données par votre agence, disponibles dans toutes les descriptions, aux informations données à l'hôtel à votre arrivée, il y a effectivement un dress code pour les soirées.
3) Concernant la nourriture, nous sommes désolés mais ce n'est pas du tout vrai étant donné que nous proposons chaque soir un menu à thème, alors comment la nourriture peut-elle être la même ? Comment est la cuisine mexicaine un jour, est-ce la même chose pour la cuisine asiatique le lendemain, ou espagnole le lendemain ?
4) Ce n'est pas vrai que nous n'avons pas de repas local - nous proposons un soir de la semaine un menu gastronomique complet de Madère et dont vous et votre groupe avez apprécié.
Maintenant.... en plus verité!! Bloquer la porte du restaurant pour d'autres clients ? Vous asseoir sur les tables d’autres clients ? Est-ce poli ? Et.... nous pourrions plus dire sur votre sejour!!!!....
Merci pour votre visite et nous vous suggérons d'adopter une meilleure attitude lors de vos futurs voyages.
1) Votre problème avec la chambre, nous ne comprenons pas votre commentaire étant donné que vous avez effectivement payé en tant que groupe, une chambre basique avec vue sur le jardin et oui, nous étions complets et nous l'avons été.
2) Conformément au règlement de l'hôtel, qui était très clair selon les informations données par votre agence, disponibles dans toutes les descriptions, aux informations données à l'hôtel à votre arrivée, il y a effectivement un dress code pour les soirées.
3) Concernant la nourriture, nous sommes désolés mais ce n'est pas du tout vrai étant donné que nous proposons chaque soir un menu à thème, alors comment la nourriture peut-elle être la même ? Comment est la cuisine mexicaine un jour, est-ce la même chose pour la cuisine asiatique le lendemain, ou espagnole le lendemain ?
4) Ce n'est pas vrai que nous n'avons pas de repas local - nous proposons un soir de la semaine un menu gastronomique complet de Madère et dont vous et votre groupe avez apprécié.
Maintenant.... en plus verité!! Bloquer la porte du restaurant pour d'autres clients ? Vous asseoir sur les tables d’autres clients ? Est-ce poli ? Et.... nous pourrions plus dire sur votre sejour!!!!....
Merci pour votre visite et nous vous suggérons d'adopter une meilleure attitude lors de vos futurs voyages.
Отзыв от 23 Mag 2024
Comment un directeur incompetent detruit un hotel...
Le nouveau Directeur ne cherche pas la satisfaction des clients, a fuir
Nous sommes un groupe de 50, les buffets ne sont pas recharches rapidement, il faut attendre qu ils remettent des bols ou des tasses. La cuisine n est pas varié. Et surtout prenez un pantalon car l accès a la salle de restaurant vous est refusé .
2 ascenseurs seulement pour 11 étages a desservir
Neanmoins, le personnel fait de son mieux, ils sont tres gentils et serviables
Mais un management nul, ne peut pas reussir ds l entreprise
A fuir
Nous sommes un groupe de 50, les buffets ne sont pas recharches rapidement, il faut attendre qu ils remettent des bols ou des tasses. La cuisine n est pas varié. Et surtout prenez un pantalon car l accès a la salle de restaurant vous est refusé .
2 ascenseurs seulement pour 11 étages a desservir
Neanmoins, le personnel fait de son mieux, ils sont tres gentils et serviables
Mais un management nul, ne peut pas reussir ds l entreprise
A fuir
Merci pour votre avis très attendu, bien sûr, facile à identifier vu l'impolitesse et les commentaires pas du tout vrais lors de votre séjour concernant vos points, impliquant non seulement la plupart de notre personnel ainsi que votre agence de voyages.
Comme premier point très important, nouveau manager ? Notre manager est là depuis plus de 2 ans... alors...
Deuxièmement et pour résumer vos commentaires de mauvaise foi, votre seul problème concernait le code vestimentaire du restaurant. C'est triste vos plaintes et surtout la façon dont vous l'avez fait envers notre équipe et avec le manque de vérité concernant le fait d'avoir reçu l'information, déjà dans votre pays de départ, votre réunion locale et toutes les informations disponibles et bien sûr... d'avoir été attiré par votre agence concernant votre attitude. Mais... plus malheureusement et triste, c'est avoir des plaintes d'autres clients concernant votre mauvaise attitude. OU:
- Pensez-vous qu'il est normal de bloquer l'entrée du restaurant à tous les invités qui souhaitent aller dîner simplement parce que vous voulez avoir une mauvaise tenue vestimentaire ?
- Prenez-vous le contrôle des sièges du restaurant parce que vous pensez que vous êtes la personne la plus importante au monde ?
Désolé, mais tout cela n'est pas normal et nous nous sentons gênés de votre part...
Vos propos ne sont pas du tout constructifs et sont faits en toute mauvaise foi.
Merci pour votre visite.
Comme premier point très important, nouveau manager ? Notre manager est là depuis plus de 2 ans... alors...
Deuxièmement et pour résumer vos commentaires de mauvaise foi, votre seul problème concernait le code vestimentaire du restaurant. C'est triste vos plaintes et surtout la façon dont vous l'avez fait envers notre équipe et avec le manque de vérité concernant le fait d'avoir reçu l'information, déjà dans votre pays de départ, votre réunion locale et toutes les informations disponibles et bien sûr... d'avoir été attiré par votre agence concernant votre attitude. Mais... plus malheureusement et triste, c'est avoir des plaintes d'autres clients concernant votre mauvaise attitude. OU:
- Pensez-vous qu'il est normal de bloquer l'entrée du restaurant à tous les invités qui souhaitent aller dîner simplement parce que vous voulez avoir une mauvaise tenue vestimentaire ?
- Prenez-vous le contrôle des sièges du restaurant parce que vous pensez que vous êtes la personne la plus importante au monde ?
Désolé, mais tout cela n'est pas normal et nous nous sentons gênés de votre part...
Vos propos ne sont pas du tout constructifs et sont faits en toute mauvaise foi.
Merci pour votre visite.
Отзыв от 27 Mar 2024
Well located great views and good breakfast
Overall a fairly good hotel. Mostly good points and few bad ones. Firstly it was the only decent hotel for the price as the hotels in Funchal now have tripled in price over the last few years so that was good. I was on the 9th floor and asked for a room change. The manager quickly changed me to another room with a bigger balcony on the 8th floor. The reception area was dated and staff slow at check in which lets the hotel needs a face-lift and let's the hotel down I think. The sea view was stunning. The room was narrow and not spacious but comfortable and clean. The sheets and towels were changed every day too. The breakfast cost €10.00 and was well worth it. A good variety. The room menu says no hot good but they do have scrambled eggs, rasher, small sausages and tomatoes. The pool was quite spacious with lots of sunbeds and a cozy bar. During Happy hour there a large beer was only €2.95. Don't forget to pick up a towel at reception though when sunbathing. Edgar and his partner do a good job by the poolside with varied exercises and try their best to motivate guests to participate which can be fun as well as healthy. The hotel steps out onto a pavement outside and is in a great location with a beautiful coffee right next door to it and a lovely sunnupromenade walk but the sea aswell as plenty of restaurants to choice from and a an Indian restaurant The Indian Palace which was lovely. So, all in all, for the reasonable price but certainly not cheap. So it's a thumbs up, bearing on mind this was March and this hotel prices increase throughout the summer months. 👍
Thank you for your review and we are pleased that you enjoyed the overall of your stay. Thank you for your visit.
Выберите способ оплаты. Всегда безопасным способом.
Funchal
Другие предложения в городе
Подпишитесь, чтобы получать последние новости и акции
