"The NEYA Group's Philosophy is based on Tripartite Sustainability: Environmental, Economic and Social. And, more than being a hotel with a service of Excellence, we want to be different and have an active role in society, be it in environmental, social and economic terms! Come and get to know us a little better.
NEYA Porto HOTEL ****
With a privileged location on the riverside of Porto and 15 minutes from the airport, the NEYA Porto Hotel looks out over the banks of the Douro, offering a stunning river view.
It offers 124 rooms, including suites with decoration alluding to the Portuguese industry, where the collaboration of Bordallo Pinheiro, Delta cafés, Corticeira Amorim or Vista Alegre stands out, among others that promise to surprise.
All rooms include room service, free wifi, air conditioning, minibar and buffet breakfast with several healthy options.
The hotel that combines excellent service with an experience with history that promises to stay in the memory of its visitors. It also has a Spa with a varied range of treatments and massage, Kids Club for the little ones, a bar on the Roof Top, which offers a panoramic view over the Douro and a restaurant, Viva Porto, with authentic cuisine which carefully selects products from the region and season to produce the best traditional Portuguese cuisine.
Close to the main tourist attractions of the city, NEYA Porto Hotel is 3 minutes from Alfandega do Porto, where various events and congresses are held. In addition, it has a Business Center with 3 fully equipped meeting rooms that make it an excellent option for both leisure and business trips.
When visiting Porto, be sure to visit the Torre dos Clérigos, the city's landmark, which is a 20-minute walk from the hotel, do a wine tasting at the Port Wine Cellars, 30 minutes from the hotel, in the another bank of the Douro. For architecture fans, Casa da Música is a mandatory stopping point, just 30 minutes from the hotel and if you want a truly Porto experience, be sure to visit the Bolhão Market as well as the emblematic Lello bookshop.
NEYA Porto HOTEL ****
With a privileged location on the riverside of Porto and 15 minutes from the airport, the NEYA Porto Hotel looks out over the banks of the Douro, offering a stunning river view.
It offers 124 rooms, including suites with decoration alluding to the Portuguese industry, where the collaboration of Bordallo Pinheiro, Delta cafés, Corticeira Amorim or Vista Alegre stands out, among others that promise to surprise.
All rooms include room service, free wifi, air conditioning, minibar and buffet breakfast with several healthy options.
The hotel that combines excellent service with an experience with history that promises to stay in the memory of its visitors. It also has a Spa with a varied range of treatments and massage, Kids Club for the little ones, a bar on the Roof Top, which offers a panoramic view over the Douro and a restaurant, Viva Porto, with authentic cuisine which carefully selects products from the region and season to produce the best traditional Portuguese cuisine.
Close to the main tourist attractions of the city, NEYA Porto Hotel is 3 minutes from Alfandega do Porto, where various events and congresses are held. In addition, it has a Business Center with 3 fully equipped meeting rooms that make it an excellent option for both leisure and business trips.
When visiting Porto, be sure to visit the Torre dos Clérigos, the city's landmark, which is a 20-minute walk from the hotel, do a wine tasting at the Port Wine Cellars, 30 minutes from the hotel, in the another bank of the Douro. For architecture fans, Casa da Música is a mandatory stopping point, just 30 minutes from the hotel and if you want a truly Porto experience, be sure to visit the Bolhão Market as well as the emblematic Lello bookshop.
Superior Twin Room
Superior room, available with 2 single beds / twin, with 23m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with River View.
2 SingleSuperior Suite Duplex
Duplex Suite, available with 1 double bed and sofa bed, distributed over 2 floors, measuring between 35 and 76m2. Decoration inspired by the Route of Industries. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Suite with River View.
1 Extra large DoubleDeluxe Twin Room
Superior room, available with 2 single / twin beds, measuring between 22 and 23.5 m2. Decorated in Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with River View and Balcony.
Classic Double Room
Classic room, available with double bed, measuring between 22 and 25 m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with Garden / Cloister View.
Classic Twin Room
Classic room, available with 2 single / twin beds, measuring between 22 and 25 m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with Garden / Cloister View.
Classic Family Room
Classic Family Room, available with double bed or 2 single beds / twin, and a sofa bed, measuring between 30 and 42 m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with Garden / Cloister View.
1 Sofa BedClassic Suite
ClassIca Suite, available with double bed, 45m2. Decorated in Stone, Wood, Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with Garden View.
Deluxe Double Room
Superior room, available with double bed, 23 m2. Decorated in Concrete / Metal. It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service. Room with River View and Balcony.
Deluxe Family Room
Deluxe Family Room with River View and Balcony, available with double bed and Sofa Bed with 37m2. Decorated in Metal.It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service.
Premium Twin Room
Premium Room with River View and Balcony with sun loungers, available with 2 single / twin beds, with 23m2. Decorated in Metal.It has a marble full bathroom with shower and / or bathtub combination, hair dryer, bathrobes, slippers, desk, minibar, reading lamps, magnifying mirror and dressing, satellite TV, air conditioning and heating. Soundproofed room, telephone, laundry and wake-up service.
Знать...
Rua de Monchique 35-41, Lordelo do Ouro e Massarelos, 4050-394 Porto, Portugal
город: Porto
Область: Norte Region
Заезд дать ей 14:00
Выезд до 12:00
NEYA Porto Hotel принимает особые запросы. Добавьте их на следующем шаге!
Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы
-
Почему стоит выбрать Metour.it в качестве надежного онлайн-туристического агентства?Metour.it стремится предложить путешественникам подлинные и незабываемые впечатления. Как ведущее, заслуживающее доверия онлайн-турагентство, мы выделяемся своей приверженностью качеству, безопасности и удовлетворенности клиентов. Каждое направление, пакет услуг и предлагаемые услуги были тщательно отобраны, чтобы обеспечить непревзойденные впечатления от путешествия. Кроме того, наша команда экспертов всегда готова помочь вам на каждом этапе вашего путешествия, гарантируя, что каждая деталь будет доведена до совершенства.
-
Всегда ли цены одинаковы, даже если дата меняется?Цены варьируются в зависимости от различных факторов, таких как сезон, день недели, уровень занятости отеля, рекламные акции, определенные ярмарки в городе и многое другое. Чтобы увидеть цены, советуем ввести даты вашего пребывания и провести собственное сравнение.
-
Всегда ли включен завтрак?Нет, это зависит от ставки и от того, организована ли структура, чтобы предлагать это или нет. Перед бронированием внимательно проверьте, что включено, а что нет, и какой тип услуг предлагается.
-
Могу ли я сделать особые запросы?Конечно, при бронировании у вас будет поле, куда вы сможете написать непосредственно администрации отеля и оставить свои запросы. Они будут оценены отелем и ответят вам непосредственно. MeTour не несет ответственности за этот процесс принятия решений.
-
Какие типы кроватей я найду в забронированном номере?Тип кровати обычно указан в описании номера. Если у вас есть какие-либо особые пожелания или потребности, вы можете указать их во время бронирования, написав их в поле «Особые пожелания», которое будет отправлено непосредственно в объект размещения. В этом процессе MeTour не несет ответственности.
- Что такое Paga в структурном отношении и что такое предварительная авторизация платежей?
При бронировании некоторые объекты предлагают возможность оплаты непосредственно на объекте. В этих случаях вас просто попросят вставить вашу кредитную (или дебетовую) карту для гарантии бронирования, но без какой-либо комиссии. Сумма будет снята с вашей кредитной карты только в случаях, предусмотренных правилами и условиями вашего бронирования. В других случаях, когда Партнер не использует автоматические системы наличия мест и бронирования, а подтверждает бронирование «вручную», вам будет предложено вставить свою кредитную (или дебетовую) карту для гарантии бронирования, а затем в тот же момент с вас будет напрямую списана оплата. время подтверждения бронирования Партнером (в течение 24-48 часов). В этот момент вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования и оплатой.
-
Как узнать, была ли моя карта предварительно авторизована?Проверив баланс своей кредитной карты, вы увидите, что доступный баланс будет временно уменьшен на сумму вашего бронирования. В других случаях и в зависимости от политики вашей кредитной карты вы также можете найти запись в ежемесячном отчете о движении карты: «ожидающая операция». Блокировка предварительной авторизации, в зависимости от ситуации, будет сохраняться в соответствии с правилами и условиями забронированного бронирования.
-
Как я могу отменить или изменить бронирование?Легко: войдите в личный кабинет, указав свои учетные данные, и оттуда вы сможете изменить или отменить бронирование. Помните, что изменение дат или отмена с запросом на возврат средств зависит от тарифа, который вы выбрали при бронировании.
-
Могу ли я передать свое бронирование другому человеку?Для этого запроса свяжитесь с объектом размещения напрямую, у которого могут быть особые правила в этом отношении или вам могут потребоваться дополнительные данные о человеке, которому вы хотите передать бронирование.
-
Как я могу получить помощь с бронированием?Войдите в личный кабинет, указав свои учетные данные, и оттуда вы сможете связаться с нами или написав через нашу контактную форму, указав номер вашего бронирования и причину запроса на контакт. Рекомендуем также оставить номер телефона, по которому с вами можно будет связаться в случае необходимости.
-
Есть ли налоги, местные сборы или дополнительные расходы, которые необходимо оплатить непосредственно на месте?Обычно они четко указываются в описании объекта недвижимости или добавляются на этапе бронирования в зависимости от местных правил или политики объекта. Но даже если это не указано четко, любые туристические налоги, местные сборы или дополнительные расходы, не включенные в стоимость проживания, могут быть запрошены непосредственно в объекте размещения. Совет: внимательно прочитайте все, прежде чем бронировать или писать нам через контактную форму.
-
Разрешается ли размещение с маленькими домашними животными?Это часто четко указано в описании объекта недвижимости, и по этой причине мы приглашаем вас внимательно прочитать их политику. Если это не указано, мы приглашаем вас связаться с нами через нашу контактную форму для получения дополнительной информации.
-
Что такое отзывы на TripAdvisor?
Отзывы TripAdvisor на MeTour.it — это оценки и комментарии, импортированные непосредственно из TripAdvisor для каждого отеля, отеля типа «постель и завтрак», курорта, кемпинга, жилья, ресторана и музейной деятельности, которые вы найдете на нашем сайте. Они включают в себя общий рейтинг до 5 баллов, общее количество отзывов и подробные оценки по конкретным категориям, таким как номера, расположение, чистота, качество сна, сервис и соотношение цены и качества. Мы также показываем последние 5 отзывов, оставленных путешественниками на TripAdvisor. Эти данные автоматически обновляются и предоставляются, чтобы помочь нашим пользователям сделать осознанный выбор. MeTour.it не редактирует эти отзывы и не несет ответственности за их точность.
-
Как предложения MeTour.it связаны с отзывами TripAdvisor? Что произойдет в случае ошибок в соединении с TripAdvisor?Чтобы связать наши предложения с отзывами TripAdvisor, мы используем алгоритм автоматического поиска. Эта система, несмотря на все наши усилия, иногда может обнаружить неправильное предложение. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы избежать таких ошибок, мы хотели бы отметить, что мы не можем принять на себя ответственность за любые неточности, возникающие в результате этих автоматических ссылок.
Мы также проводим ручные проверки для исправления обнаруженных ошибок и постоянно работаем над улучшением алгоритма. Если вы обнаружите ошибку, сообщите нам об этом по адресу info@metour.it, чтобы мы могли оперативно вмешаться и улучшить наш сервис.Какие туристические путеводители я могу найти в разделе «Направления» на сайте MeTour.it?В разделе «Направления» сайта MeTour.it вы найдете подробные путеводители по главным художественным городам Италии, европейским столицам, самым красивым деревням Италии, деревням-призракам и основным туристическим направлениям мира. Каждый гид предлагает информацию о достопримечательностях, местной культуре, рекомендуемом жилье и советы о том, как получить максимальную пользу от поездки.
Как я могу использовать путеводители по направлениям для планирования поездки?
Путеводители на MeTour.it дают полезные советы о том, что посмотреть, где поесть, где остановиться и что интересного. Используя эти путеводители, вы можете спланировать свой маршрут, заранее забронировать популярные достопримечательности и найти лучшие варианты проживания и питания в вашем любимом месте.Регулярно ли обновляются путеводители по направлениям?
Да, наши путеводители по направлениям постоянно обновляются, чтобы отражать последние тенденции в сфере путешествий, новые достопримечательности и текущие рекомендации. Приглашаем вас часто посещать раздел «Направления», чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений. Также посетите наш блог https://www.metour.it/ru/news/ , где вы можете найти постоянно обновляемые статьи о советах путешественникам, направлениях для посещения, тенденциях, советах и мерах предосторожности для безопасного путешествия.Могу ли я найти информацию о местных мероприятиях в путеводителях?
Определенный! Путеводители также содержат информацию о местных мероприятиях, праздниках, ярмарках и событиях, которые могут обогатить ваше путешествие. Более подробную информацию см. в разделе «Мероприятия» каждого руководства.Как мне найти направления, которые лучше всего соответствуют моим потребностям в путешествии?Используйте фильтры в разделе «Направления», чтобы выбрать варианты в соответствии с вашими интересами, например, города искусства, морские направления или исторические деревни. Это поможет вам быстро найти направления, которые лучше всего соответствуют вашему стилю путешествия.Что я нахожу в разделе «Идеи для путешествий» на сайте MeTour.it?
В разделе «Идеи для путешествий» вы найдете коллекцию предложений, выбранных нами для вас и доступных для бронирования на MeTour.it, сгруппированных по темам. Мы предлагаем идеи для пляжного отдыха, приключений, отдыха в горах, отдыха на озере и реке, семейных поездок, направлений только для взрослых, совмещения работы и отдыха, поездок для здоровья тела и духа и многого другого.Как я могу использовать идеи путешествий для планирования отпуска?
Идеи для путешествий призваны вдохновить вас и облегчить планирование отпуска. Каждое предложение включает подробную информацию о направлениях, рекомендуемых мероприятиях, жилье и специальных предложениях. Выберите тему, которая вас интересует, и изучите предложения, чтобы забронировать идеальное путешествие.Подходят ли эти идеи путешествий для индивидуальных путешественников?
Абсолютно! Идеи путешествий MeTour.it подходят для всех типов путешественников, включая индивидуальных путешественников. Мы предлагаем индивидуальные приключения, расслабляющий отдых и социальные возможности, идеально подходящие для индивидуальных путешественников.
Что я могу забронировать в разделе «Забронируй и пойди» на MeTour.it?
В разделе «Забронируйте и отправляйтесь» вы можете найти и забронировать широкий выбор вариантов для вашей поездки, включая проживание, рестораны, услуги мобильности, такие как прокат автомобилей и трансфер, а также разнообразные впечатления и экскурсии. Этот раздел создан, чтобы предложить все необходимое для полноценного отдыха.Какие типы размещения я могу найти в разделе «Забронируй и пойди»?
Мы предлагаем широкий выбор вариантов размещения, включая отели, дома для отдыха, курортные поселки, гостиницы типа «постель и завтрак», курорты, глэмпинги, шале, исторические дома, бутик-отели и многое другое. Каждый вариант описан подробно, чтобы помочь вам найти жилье, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям и предпочтениям. Мы также используем отзывы TripAdvisor, чтобы помочь вам выбрать жилье, которое подходит именно вам и рекомендовано другими путешественниками, оставившими о нем отзывы.Как я могу забронировать рестораны или кейтеринговые мероприятия на MeTour.it?
Забронировать рестораны, пиццерии и другие мероприятия общественного питания можно прямо в разделе «Забронируй и пойди». Каждый вариант включает подробную информацию о типе кухни, меню, часах работы и отзывах, которые помогут вам сделать лучший выбор.
Какие виды услуг мобильности доступны для бронирования?
Доступные услуги мобильности включают прокат автомобилей, услуги трансфера, чартер лодок и билеты на общественный транспорт. Вы можете забронировать услугу, наиболее подходящую для вашего маршрута, прямо на нашем сайте.
Какие впечатления и посещения я могу забронировать на MeTour.it?
Вы можете забронировать широкий спектр развлечений, включая экскурсии, посещение музеев, мероприятия на свежем воздухе и билеты на местные достопримечательности. Каждый вариант включает подробную информацию, чтобы гарантировать вам незабываемые впечатления.Как узнать, безопасно ли путешествовать по пункту назначения?
Мы рекомендуем вам проверять самую свежую туристическую информацию и рекомендации по безопасности на веб-сайтах правительства и Всемирной организации здравоохранения. MeTour.it также предоставляет обновленную информацию о местных условиях в наших путеводителях по направлениям https://www.metour.it/it/destinazioni и в нашем блоге https://www.metour.it/ru/news/.
Могу ли я объединить несколько услуг (проживание, развлечения, транспорт) в одном бронировании?
Да, на MeTour.it вы можете объединить проживание, мероприятия и транспорт в одном бронировании, чтобы получить комплексное и беззаботное путешествие.
Какие способы оплаты принимаются на MeTour.it?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные, дебетовые карты и другие безопасные онлайн-способы. Подробности смотрите в разделе «Платежи».
Как я могу получить скидки или специальные предложения на MeTour.it?
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать обновления об эксклюзивных скидках, горящих предложениях и специальных акциях. Вы также можете посетить раздел «Предложения» на нашем сайте, чтобы узнать о последних акциях.
Какие меры антиковидной безопасности принимают наши партнеры?
Наши партнеры соблюдают строгие протоколы безопасности против Covid, включая регулярную санитарную обработку и социальное дистанцирование. Подробную информацию можно найти в индивидуальных описаниях размещения и мероприятий. -
Covid 19 Бронирование/отмена/изменение дат/возврат средств:
-
При бронировании мы советуем вам учитывать риск, связанный с Коронавирусом (COVID-19) и связанными с ним правительственными мерами. Если вы бронируете тариф, который не является «гибким», «неотменяемым» или «неизменяемым», вы не имеете права на возврат средств в случае отмены или на возврат средств. Любые запросы на отмену бронирования или изменение даты будут обрабатываться в соответствии с тарифной политикой, выбранной во время бронирования, и любыми законами о защите прав потребителей. В такие нестабильные времена MeTour рекомендует бронировать по тарифам, которые допускают бесплатную отмену или изменение даты, чтобы в случае необходимости изменить планы или возникли ограничения вы могли отменить бесплатно до срока, установленного структурой.
-
Covid-19: ограничения на поездки и советыMeTour призывает своих партнеров следовать тщательной политике предотвращения пандемии Covid-19, продвигая эти структуры со строгими протоколами санитарной обработки и контроля, а также отслеживает любые ситуации заражения, блокируя резервирование тех структур или мест, которые особенно пострадали. Однако, поскольку мы не можем напрямую вмешиваться в структуры, которые независимы от MeTour, рекомендуется проверить, существуют ли ограничения на поездки, прежде чем бронировать и добираться до структуры. Фактически, поездки могут быть разрешены только по определенным причинам и, в частности, поездки в туристических целях могут быть запрещены. Мы рекомендуем вам посетить правительственные сайты различных стран мира назначения, сайты ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) и местных органов власти, официальные информационные сайты и, наконец, что не менее важно, сайт Забронированных объектов. . MeTour не несет ответственности за содержание вышеупомянутых сайтов, но рекомендует просматривать как можно более актуальные новости.
Travelers Choice
4.5
Отличный
377 Отзывы
#27 of 190 hotels in Porto
Расположение
Качество сна
Номера
Услуга
Качество/Преццо
Чистота
Отзыв от 03 Lug 2024
Perfect location
Perfect location. We were within walking distance to cafes, stores and restaurants. Hotel was clean and spacious. It had everything we needed. I would stay here again. The view is fantastic. Check in was seamless. The bar has a great view as well.
Dear Guest,
On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
We look forward to your next visit!
NEYA Hotels Team
On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
We look forward to your next visit!
NEYA Hotels Team
Отзыв от 03 Lug 2024
The lovely Hotel Neya - Porto
We spent 5 nights here in June to celebrate our wedding anniversary. It was a lovely modern hotel built into a very old building and has an obvious environmentally friendly feel to it.
There's a large restaurant on the ground floor and a 6th floor rooftop 'Sky bar' which we thought was magnificent (as were the views of the Douro) and had an ample bar menu which was a lovely (and slightly less 'fine-dining' alternative to their already great downstairs restaurant menu) The money shot though is the view out over the river and towards Vila Nova da Gaia district.
The hotel is a (tiny) bit out of the way (which was perfect for us) and about a 10 minute flat walk along the river to the main Ribeira district. The old tram goes straight past the hotel and the nearest stop is a stone's throw away if you prefer that option. Left to the town or right to Foz do Douro.
What was special for us was their acknowledgement of our special trip which absolutely blew us away and a wonderful hand-written note of congratulations.
Sometimes it's the little gestures that count and there was no shortfall in that customer service. So much so that we have already recommended friends to stay and there's no better endorsement than that.
Thanks again to all at Neya. We'll see you next time....
There's a large restaurant on the ground floor and a 6th floor rooftop 'Sky bar' which we thought was magnificent (as were the views of the Douro) and had an ample bar menu which was a lovely (and slightly less 'fine-dining' alternative to their already great downstairs restaurant menu) The money shot though is the view out over the river and towards Vila Nova da Gaia district.
The hotel is a (tiny) bit out of the way (which was perfect for us) and about a 10 minute flat walk along the river to the main Ribeira district. The old tram goes straight past the hotel and the nearest stop is a stone's throw away if you prefer that option. Left to the town or right to Foz do Douro.
What was special for us was their acknowledgement of our special trip which absolutely blew us away and a wonderful hand-written note of congratulations.
Sometimes it's the little gestures that count and there was no shortfall in that customer service. So much so that we have already recommended friends to stay and there's no better endorsement than that.
Thanks again to all at Neya. We'll see you next time....
Dear Guest,
It is with great pride that we read your words, a reflection of what we strive to achieve on a daily basis. On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
NEYA Hotels Team
It is with great pride that we read your words, a reflection of what we strive to achieve on a daily basis. On behalf of the whole team, we thank you for your care and attention, in the hope that your stay met all your expectations.
NEYA Hotels Team
Отзыв от 02 Lug 2024
Not disabled friendly and car charging is impractical
Pros - The bed, pillows and linens were magnificent. We slept really well except (see cons)
- The staff were amazing, so friendly and helpful and always happy. Such nice people.
- The room was very quiet despite much celebration of guests during our visit
- There is no specifically disabled room however all rooms have grab bars in the bathroom and room for a wheelchair.
Cons
- The almost ceiling high wardrobe rail was hard to reach as a 5’4 person and impossible from a wheelchair
- shower stool provided after asking which was not terribly strong
- did not stop the water almost flooding the bathroom,
- there was only one place which was a small area by the door in which I could turn the wheelchair.
- the room was unbearably hot although it had aircon this made the room unbearably cold so night time was a juggle of getting up and down to get a sleepable temperature
- The car charging despite showing 11kw charging ability was not 11kw and also charged by the minute. This meant our car would take n excess of 48 hours to charge. We discussed this with the staff but, apparently, this part of the hotel is run by another company and it was unable to be resolved.
Despite all the cons we have given 3 stars as the staff were so lovely.
- The staff were amazing, so friendly and helpful and always happy. Such nice people.
- The room was very quiet despite much celebration of guests during our visit
- There is no specifically disabled room however all rooms have grab bars in the bathroom and room for a wheelchair.
Cons
- The almost ceiling high wardrobe rail was hard to reach as a 5’4 person and impossible from a wheelchair
- shower stool provided after asking which was not terribly strong
- did not stop the water almost flooding the bathroom,
- there was only one place which was a small area by the door in which I could turn the wheelchair.
- the room was unbearably hot although it had aircon this made the room unbearably cold so night time was a juggle of getting up and down to get a sleepable temperature
- The car charging despite showing 11kw charging ability was not 11kw and also charged by the minute. This meant our car would take n excess of 48 hours to charge. We discussed this with the staff but, apparently, this part of the hotel is run by another company and it was unable to be resolved.
Despite all the cons we have given 3 stars as the staff were so lovely.
Dear Guest,
On behalf of the entire team, we apologize in advance for the inconvenience caused. We do have rooms for people with reduced mobility, but when you checked in they might have been occupied. We understand all the inconveniences you have described, which I can assure that will be checked internally. In future situations, such as the air conditioning, we suggest that you contact Reception to help with its adjustment and function. Nevertheless, we are grateful for your kind words and remain committed to improving and continuing to provide excellent service and happy memories.
Kind Regards,
NEYA Hotels Team
On behalf of the entire team, we apologize in advance for the inconvenience caused. We do have rooms for people with reduced mobility, but when you checked in they might have been occupied. We understand all the inconveniences you have described, which I can assure that will be checked internally. In future situations, such as the air conditioning, we suggest that you contact Reception to help with its adjustment and function. Nevertheless, we are grateful for your kind words and remain committed to improving and continuing to provide excellent service and happy memories.
Kind Regards,
NEYA Hotels Team
Отзыв от 02 Lug 2024
Charming and elegant
Neya had excellent customer service. Reception had the charm, manners, and professionalism of any of the best hotels I’ve been to in the United States. Rooftop bar has beautiful! Special shoutout to Rita at the front desk who went above and beyond.
Dear Mr. Aaron,
Thank you for all your kind words, which reflect what we try to provide every day to everyone who visits us.
On behalf of the whole team, we thank you for your preference and kindness, and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Thank you for all your kind words, which reflect what we try to provide every day to everyone who visits us.
On behalf of the whole team, we thank you for your preference and kindness, and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Отзыв от 23 Giu 2024
Comfortable and Beautiful Hotel
Very comfortable bed and luxurious-feeling suite. We loved the rooftop bar, our server Leticia was so friendly and went above and beyond! We don't usually spend much time at the hotel while traveling, but we couldn't resist spending time here when the views were so great!
Dear Mrs. Natalie,
Thank you for your kind words, which reflect our efforts to provide quality and memorable experiences.
On behalf of the entire team, we are grateful for your preference and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Thank you for your kind words, which reflect our efforts to provide quality and memorable experiences.
On behalf of the entire team, we are grateful for your preference and hope to see you again soon!
NEYA Hotels Team
Выберите способ оплаты. Всегда безопасным способом.
Porto
Другие предложения в городе
Подпишитесь, чтобы получать последние новости и акции
