Real Marina Residence

Vom Apartment sind es 5 Minuten zu den Salinen (birdwatching), oder zu den tollen Markthallen mit frischemFisc, Obst, Gemüse, oder zu den Caffees oder in die Altstadt, Die lange Promenade lät ein zum Sitzen, Fischerboote schauen, Flannieren

Dear guest,

Thank you very much for your comment and for giving our apartments the maximum score.
We're pleased to hear that you enjoyed our beautiful location and we hope you'll be able to return very soon.

Best Regards,
Silvia Cruz
Hotel manager

Schönes großes Apartment mit 2 Schlafzimmern.Modern zweckmäßig eingerichtet.Gute Betten und perfekter Service.Die Lage direkt an der 2Km langen Promenade am Ortsrand.Einkaufen in den beiden Markthalle oder großen Supermärkten ist fußläufig machbar.Besonders in der Markthalle sind die Angebote regionaler Produkte sehr günstig und reichhaltig.Restaurants und kleine Cafés sind sowohl an der Promenade als auch im Ort in großer Auswahl .Wer Sandstein möchte ,muß allerdings mit dem Boot zur vorgelagerten Insel.

Dear Guest,
Thank you for your comments. They were very kind and we absolutely loved them.
We would also like to thank you for your detailed description of our services and facilities, our location as well as the services closer to us. We are sure that these will be greatly appreciated and very helpful for future guests.
Thank you so much for leaving us your feedback and we hope that we will have you again for another great time.
Best regards,
Sílvia Cruz
Real Marina Residence

Je suis extrêmement déçue du service de spa de cet hôtel ! J'ai voulu offrir un massage pour l'anniversaire de ma maman qui y séjournait. Une fois sur le site vous avez la possibilité de régler le massage de votre choix par PayPal .
J'ai donc procédé au paiement mais l'hôtel affirme ne jamais avoir reçu de paiement ( alors que j'avais un numéro de transaction et que j'avais bien été débitée sur mon compte ) .
Ils soutiennent le fait qu'aucun paiement par PayPal n'est disponible sur leur site ... ( Alors que je confirme une fois de plus avoir bien payé en passant par PayPal et avoir bien été débitée également ) .
Et après plusieurs échanges avec eux par mail.... En leur ayant envoyé par pièce jointe la capture d'écran de ma transaction, ils ont fait mine de ne pas comprendre... Et de ne pas recevoir de pièce jointe...

Bref faites attention si vous voulez régler un massage au spa de cet hôtel ... Ils ne sont pas corrects !

Chère Madame Colette,

Nous sommes très surpris d'apprendre que vous trouvez notre service de spa désobligeant.

Nous tenons à préciser que toute réservation de massages, soins ou thérapies doit passer par la réception de notre spa afin qu'il soit possible de vérifier l'existence des disponibilités.

Les paiements acceptés par nous sont le virement bancaire, le paiement direct ou un lien envoyé par nous via l'opérateur Redunicre.

Nous tenons également à souligner que la pièce jointe que vous avez envoyée ne contient pas l'identification de notre hôtel.

Malheureusement, il y a des gens qui sont prêts à se faire passer pour des établissements et à profiter de la bonne volonté de ceux qui ne sont pas coupables. Créant ainsi l'insatisfaction et l'insécurité.

Nous aimerions avoir l'occasion de vous montrer que nous sommes une institution sérieuse et vous conseillons donc qu'à l'avenir, toute réservation ne soit traitée qu'avec notre spa et garantisse ainsi la sécurité et la véracité.

Sincèrement,
Silvia Cruz
Hotel manager

No es la primera vez que venimos y hemos notado falta de limpieza y los útiles de los apartamentos muy viejos y usados. No había secador (nos dejaron uno en el hotel)y se nos estropeó el tostador.
Han subido los precios y para la próxima puede que busquemos otras opciones.

Estimada Cliente,
Agradecemos su comentário. Su opinión es muy importante para que mejora continua de nuestro servicio.
Lo sentimos que su experiencia no haya sido perfecta y que piense buscar otras opciones en el futuro.
Haremos los posibles para mejorar diariamente el servicio ofrecido a nuestros huéspedes y esperamos poder receberla de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
Sílvia Cruz
Hotel Manager

J’avais mis, au début, la note intermédiaire, grâce au rapport qualité prix et au fait que nous étions en dernier étage .
Mais vraiment quelle déception pour la fin de notre séjour en Algarve !
Quand on arrive, le choc : des rangées d’immeubles en vis à vis. Avec, au Rez de chaussée , des restos et bars. Heureusement qu’il n’y avait pas trop de monde, il y avait suffisamment de bruit comme ça. Ce doit être infernal en plein été !!!
Et le vis à is!!! Me lever et voir les gens sur leurs balcons en petite tenue, les types qui ne prennent pas la peine de s’habiller le matin, très peu pour moi!

L’appartement est grand, mais les lits, quelle horreur !
Dans la grande chambre, un lit en 140, je pense qu’on dormirait mieux sur des planches en bois !
Très très dur, et en plus, les ressorts font du bruit .
Mal de dos, envie de partir de là toute la journée.
On n’y est resté que pour la nuit et le petit déjeuner ( pris à l’appartement et non à 11€/ personne heureusement!!)
Pas envie de s’attarder dans ces immeubles et dans cet Appartement sans âme .

Finalement c’est médiocre, car cela a pourri la fin de notre séjour au Portugal.
Même à prix convenable , cela ne vaut pas le coup.
Inutile que le staff écrive qu’il a pris note de mon commentaire, ( hélas, séjour réservé dans l’urgence, je n’avais pas pris le temps de lire tous les Avis ... pour une fois :( ) , rien n’a été fait pour améliorer..

Je voulais ajouter mon expérience avec le séchoir ( un détail mais qui n’est pas permis!) que j’ai voulu déplier. Les pieds ou “coudes” se sont “désencastrés”, j’ai eu de la rouille répandue partout , heureusement le balai trône dans la cuisine, même pas dans un placard, avec la serpillère et l’aspirateur, ceci n’est pas très engageant ni très propre.

Rien n’est fourni, ni une éponge ni un peu de papier absorbant, ni un morceau de sucre ou un peu de sel pour dépanner.
Quant à la machine à café, il serait bon d’évoluer un peu, on a droit à la machine café filtre d’un autre temps .

Passez votre chemin, il y a certainement des appartements mieux équipés qui ressemblent pas à des HLM.
Ce n’est pas ce qu’on attend, en ce qui nous concerne, pour des vacances au bord de l’eau.

Cher Client,
Merci pour vos commentaires constructifs et vos commentaires sur nos appartements.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous.
Soyez assuré que vos commentaires et suggestions seront pris en considération et que nous ferons tout notre possible pour nous améliorer dans la mesure du possible, même si nous devons préciser que nos appartements sont des logements locaux (hébergement indépendant).
Merci beaucoup pour votre avis.
Cordialment,
Sílvia Cruz
Real Marina Residence

Sin duda repetiríamos. Buen precio, buena localización. Apartamento confortable, limpio y completo. Terraza con buenas vistas. La ubicación es magnífica. Sin problemas para el aparcamiento. Buena experiencia.

Estimado Huésped,
Gracias por sus opiniones acerca del Real Marina Residence.
Es la nuestra principal preocupacíon la felicidad de nuestros huéspedes y es com orgullo que vemos el objetivo logrado.
Esperamos receberlo de nuevo en nuestros apartamentos para más una buena experiencia.
Saludos Cordiales,
Sílvia Cruz
Real Marina Residence

Excelente estancia, y muy amable la chica del spa que nos dio todo tipo de facilidades y nos lo explicó todo muy bien y en español. Muy cómodo también poder recoger la llave en el hotel. Repetiremos seguro

Estimado cliente,
Es con orgullo que vemos que ustedes han tenido una estancia muy agradable con nosotros y que se han quedado impresionados con nuestro servicio y equipo.
Muchas gracias y esperamos poder receberlos de nuevo en el Real Marina Residence para más una experiencia de calidad.
Saludos cordiales,
Sílvia Cruz
Real Marina Residence

El alojamiento en los apartamentos es totalmente recomendable para una familia. Espacios amplios y muy limpios y bien cuidados.
La única pega es que los apartamentos no tienen lavadora, a pesar de que en la información oficial así se indica.

Estimado Huésped,
Gracias por sus opiniones constructivas acerca del Real Marina Residence.
Es nuestra principal preocupacíon la felicidad de nuestros huéspedes y es com orgullo que vemos el objetivo logrado.
Esperamos receberlo de nuevo en nuestros apartamentos para más una buena experiencia.
Saludos cordiales,
Sílvia Cruz
Real Marina Residence

Excelente relación calidad precio y bien situado para moverse por esta zona del Algarve. Fácil acceso a Quinta Do Lago, Almancil, Vilamoura. Buen aparcamiento y múltiples servicios. Los apartamentos son muy amplios

Estimado Cliente,
Agradecemos su ópinón y nos quedamos muy contentos que le haya gustado el Real Marina Residence.
La localización de nuestros apartamentos es realmente perfecta para quien desea visitar la región y sus atraciones.
Hacemos todo para que el servicio ofrecido sea perfecto y es muy agradable cuando veemos que nuestros huéspedes se quedan muy satisfechos.
Esperamos que nos visite de nuevo.
Saludos cordiales,
Sílvia Cruz
Real Marina Residence

"Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend.Pool SUPER, Wellness Bereich klein aber sauber und ansprechend. Fitnesscenter einfach TOP. Ein sehr schöne Aufenthalt in Real Marina in Olhao. Wir waren rundum zufrieden und kommen bestimmt wieder.

Dear Guest,
Thank you very much for your comment as well as the maximum score you assigned to our Hotel and our service.
We look forward to welcoming you soon with our usual quality.
Best regards,
Karine Brites
Hotel Manager
Real Marina Residence

Séjour dans la partie résidence dans un appartement de 3 chambres (nous etions 5). Bon emplacement, appartement spacieux et fonctionnel, propre.
Attention l'équipement est à faire évoluer (manque des ustensiles de cuisine, des plats,....)

Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs sur l'état de nos appartements qui contribuent à l'amélioration continue de notre service.
Nous cherchons répondre aux besoins de nos clients et de promouvoir leur confort et leur bien-être. C'est avec satisfaction particulière que nous avons atteint notre objectif!
Nous espérons vous accueillir à nouveau à le Real Marina Residence.
Cordialement,
Karine Brites
Hotel Manager
Real Marina Residence

Rien à ajouter. Je recommande cet appart hotel bien situé Très accueillant. Service de nettoyage impeccable. Un peu de rénovation à faire parquet qui se décolle et halls d’accueil un peu tristes
Sinon tout est bien

Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs sur l'état de le Real Marina Residence.
Nous cherchons répondre aux besoins de nos clients et de promouvoir leur confort et leur bien-être. C'est avec satisfaction particulière que nous avons atteint notre objectif!
Nous espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Karine Brites
Hotel Manager
Real Marina Residence

Das Hotel liegt sehr schön am Hafen, unweit von einer großen Markthalle, in der man frisches Obst und Gemüse oder auch frischen Fisch kaufen kann.
Zur Stadtmitte sind es nur wenige Minuten, dort kann man wunderbar günstig essen gehen, ob nationale Gerichte oder internationale Gerichte es ist für jeden was dabei.
Das Hotel selbst ist sehr großzügig gebaut, das Zimmer, wie auch das Badezimmer ist sehr geräumig.
Es ist alles sauber und den Mitarbeiter ist sehr daran gelegen es einem gemütlich zu machen.
Ein großes Frühstücksbuffet lässt den Tag gut starten.
Wer nicht außerhalb essen möchte ist in den Restaurants innerhalb des Hotels gut aufgehoben.
Waren schon zum zweiten Mal da und fühlen uns jedes Mal wohl.

Sehr geehrter Gast,
Sehr schätzen Ihr Kommentar, als auch die maximale Punktzahl zu unserem Hotel und unserem Service zugeordnet.
Wir hoffen, Sie mit der überlegenen Qualität, die in unserem Hotel sowie jeder andere des Real Hotel Group bezieht wieder begrüßen zu dürfen.
Grüße,
Karine Brites
Hotel Manager
Real Marina Hotel & Spa

Real Marina residence , tres bien située , les services de l hôtel à proximité
Juste un petit bémol sur la literie qui mériterait d être changée
Les matelas ne sont pas à la hauteur de l établissement
Sinon toujours parfait
Pour un séjour d une semaine , le ménage et le changement draps , serviettes effectuées Top

Cher Client,
Merci vos commentaires constructifs sur l'état de nos appartements.
Nous sommes ravis pour savoir que vous êtes satisfait.
Nous espérons vous accueillir à nouveau au Real Marina Residence.
Cordialement,
Karine Brites
Real Marina Residence

Das Apartment war so gut geschnitten wir hatten das Pech das wir eins unter einer Bar hatten viel zu laut bis in die Nacht. Die Betten sind so hart das meine Kinder lieber auf dem Boden geschlafen haben. In den 8 Tagen wurde nur einmal geputzt und die Handtücher gewechselt. Hatte neue Handtücher gefordert aber keine bekommen. Die Lage ist top. Sonst nie wieder.

Dear Guest,
We regret that your stay did not meet your expectations.
Usually the comments about our Apartments are very positive.
Please be assured that all of your comments and suggestions will be taken into consideration and that we will do our utmost to improve wherever we can.
Thank you for leaving us your review and comments.
We look forward to the pleasure of having you visit us again.
Kind regards,
Karine Brites
Real Marina Residence

Grande complesso che sorge a fianco dell'hotel Marina davanti alla laguna.
Si tratta di diversi caseggiati tutti uguali inseriti in vie ampie e spaziose, l'appartamento che avevamo noi era veramente nuovissimo arredato con gusto e dotato di ogni comodità.
Ampio terrazzo anche questo arredato, televisore 50'' ,due bagni e tre camere da letto. Cucina super dotata di ogni elettrodomestico, impianto centralizzato di aspirazione oltre ovviamente aria condizionata su tutta la superficie.
Wifi gratuito e posto macchina all'esterno.
I prezzi variano molto da momento e momento e comunque non è proprio a buon mercato !

Gentile ospite,
Apprezziamo i vostri commenti costruttivi sulla condizione del Real Marina Residence.
Cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti e per promuovere la loro comodità e benessere. E 'con particolare soddisfazione che abbiamo raggiunto il nostro obiettivo!
Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo alla residenza reale.
Cordiali saluti,
Karine Brites
Real Marina Residence

Siamo stati in 4 avevamo un appartamento molto grande dove c'era tutto, tranne la lavatrice (fondamentale se stai più di tre giorni). Le pulizie le fanno solo a pagamento come anche il cambio biancheria, che è una cosa che non ho apprezzato soprattutto perché siamo stati 5 giorni.
Non siamo riusciti a raggiungere un accordo con l'hotel per la colazione, visto che avevamo 4 appartamenti per un totale di 13 persone pertanto cucinavamo in casa o andavamo al vicino Lidl dove avevano ottimo caffè e cornetti caldi.
in generale è andata bene anche se la località è un pò sperduta, ma nei dintorni a piedi si potevano trovare molti ristorantini e bar.

Dear Guest,
Thank you for the feedback and your constructive comments. It’s always important to know our Guests opinion to maintain and improve our service every day.
We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again in the near future.
Kind regards,
Karine Brites
Real Marina Residence

Il residence è proprio fronte mare con una bella vista. L'appartamento enorme con 3 camere da letto, 3 bagni, salotto cucina, tutto modernamente arredato. Peccato però che non ci sia il servizio di pulizia e riassetto giornaliero, a mio avviso grave pecca per una struttura di 4 stelle.

Dear Guest,
Thank you for your constructive comments about our Apartments.
We regret that your stay did not entirely correspond to your expectations.
Please be assured that your comments will be taken into consideration and that we will do our utmost to improve wherever we can, although we must clarify that Real Marina Residence (Apartments in self-catering basis) -- official Category "Local Lodging" and not a 4 star accommodation.
Thank you so much for your review and we look forward to welcoming you again, hopefully soon.
Best Regards,
Karine Brites
Real Marina Residence

Appartamento molto grande e spazioso, pulito dotato di ogni confort, abbiamo passato solo due notti ma credo che potrebbe andare bene tranquillamente anche per una vacanza di piu' giorni. Ottimo come base d'appoggio per visitare l'Algarve. Non abbiamo sfruttato i servizi dell'hotel perché avevamo poco tempo.
Vi consiglio di andare sull'isola di Farol per vedere qualche cosa di spettacolare.

Abbiamo prenotato un appartamento purtroppo per solo una notte , e' difficile descrivere a parole questa struttura.
Arredo moderno e di gusto , bagni stupendi , puliti e biancheria in abbondanza e profumata.
Spazi ampi e ben organizzati.
Al sesto piano c'era la piscina .