Snö Aragon Hills

Hotel que no merece 4 estrellas en ningún apartado. Las habitaciones de lo más sencillas y pequeñas,las toallas ya deberían haberse cambiado hace tiempo, la comida de baja calidad y lo peor el servicio y trato al cliente. Desde que llegas te hacen sentir como un delincuente en vez de un huésped, te piden número de tarjeta de crédito " por si acaso", fianza de 10€ por la llave del guardaesquìs por si no la devuelves. ... y los servicios que ofertan luego no están disponibles o no funcionan correctamente , como el traslado a pistas o el late check out. Si me ofertas un servicio luego no me digas que no puedo disfrutar de él , no tiene sentido. En general una serie de cosas que desde luego no hacen que te sientas cómodo precisamente, y menos de que estás en un lugar con una mínima categoría, excepto en el precio, ese si es de 4 estrellas. No volvería.

El precio es desorbitado. Se aprovechan mucho. La relación calidad precio está muy desproporcionada. Acabo de pasar estos días de Semana Santa y mi estancia ha sido buena, pero demasiado cara para la calidad de servicios que ofrecen.
Las habitaciones están bien y el baño es amplio. Lo malo es que la calefacción estaba altísima para las fechas y la temperatura que hacia; hacía demasiado calor en la habitación. A mi parecer, un despilfarro de energía y poco sostenible.
Algunas habitaciones necesitan algo de mantenimiento, la mía por ejemplo, tenía un rayón enorme en la puerta del armario. Y algo malísimo son las almohadas, son bajas y poco consistentes, yo he terminado con dolor de cuello.
El desayuno es normal, no esta mal, los alimentos están ricos, pero poca variedad para el precio que se paga. Por ejemplo, no tenían yogures. El lunes de pascua, por ejemplo, como en muchas comunidades ya no es festivo y tenían menos clientes, ya no tenían zumo de naranja, algo básico a mi parecer.
El servicio de taquillas de guardaski es gratuito pero te piden una fianza de 10€ para no perder la llave, cosa que no entiendo cuando ya te cogen una tarjeta de garantía a la llegada
El personal de recepción es correcto, pero el personal del spa deja mucho que desear. Su trato no es nada bueno, con malas caras , ofrecen poca información, no vigilan el cumplimiento de las normas del spa, sobre todo por los niños, la recepción del spa muchas veces está vacía haciendo esperar al cliente. El servicio precio del spa es muy caro para lo que ofrece. Creo que debería ser gratis para los clientes del hotel como en muchos otros sitios, mas quenada por el precio que ya cuesta el hotel. Supuestamente pagas 25€ por un spa donde vas a relajarte y te encuentras con a una piscina pequeña donde los niños gritan, se tiran de cabeza, donde no hay nadie que vigile el incumplimiento de las normas, además te encuentras que el baño turco no echa vapor, y que dos de las 4 duchas escocesas están cerradas, y de las que están operativas, el suelo tiene baldosines sueltos. Además en la zona de relax que supuestamente ofrece un juego de luces para aplicar la color terapia, te encuentras que ese juego de luces es una lampara en el suelo con forma de maceta minúscula, que va cambiando de color y que para nada proyecta color al espacio de relax. El spa fue una gran decepción para el precio que hay que pagar

Hemos pasado los días de semana santa en el hotel , las habitaciones familiares tienen unos estores en las ventanas que no tapan nada la luz y a las 7 de la mañana ya no se podía dormir porque se hacía de día dentro. El primer dia nos dicen que no podemos bajar al spa porque hay horario reducido con niños y solo se puede bajar de 15 a 17, horario complicado si piensas subir a esquiar. El segundo día bajamos al bar al servicio de snacks y nos dicen que han fallado dos cocineros y no pueden hacernos nada para cenar y el tercer día se fué el agua del hotel y no pudimos ducharnos.La limpieza también brilla por su ausencia , tuvimos pelusas durante toda la estancia. Sin ninguna duda NO repetiremos en este hotel .

Un pequeño problema en la adjudicación de la habitación y el desayuno de uno de los días con 20minutos de cola(por eso no pongo 5 puntos) que resolvieron y el resto bien. Hotel de 4 estrellas muy correcto con spa gestionado por una empresa externa ajena al hotel. Limpio y ordenado. El bufé correcto con comida hecha al momento siempre una carne y un pescado a la plancha y el resto del bufé con suficiente variedad para pasar 5 días y no aburrirte la comida.
Lo mejor el personal del restaurante, de 10, ellos son de 5 estrellas. El hotel está céntrico aunque hay que tener en cuenta que Formigal es pequeño.

Hemos pasado un fin de semana en Formigal y la estancia en el hotel ha sido genial.
Las habitaciones muy grandes y cómodas (triple), con unas vistas impresionantes y todo muy limpio.
El desayuno buffet perfecto.
El personal muy correcto y agradable.
La ubicación perfecta.