Village Susegat Beach Resort

POSITIV:
Gleich vorweg: Der Gesamteindruck ist SUPER und ich empfehle das Hotel definitiv weiter. Ich bin auch gleich fast drei Wochen geblieben, weil ich es so nett fand. Folgende Punkte sind für mich besonders herausgestochen.
-) Hotelperson unglaublich freundlich und bemüht.
-) Zum Frühstück frische Eiergerichte.
-) Zimmer wird auf Wunsch gereinigt und das sehr sorgsam.
-) Bei jeder Zimmerreinigung eine kostenfreie Flasche Wasser.
-) Die Hütten unglaublich liebevoll und schön eingerichtet. Die Möbel sehr sauber und in sehr gutem Zustand. Auch die Bettwäsche, Handtücher etc. (das ist in Indien ja nicht selbstverständlich habe ich gelernt)
-) Auch der Rest der Hotelanlage bzw. Zimmer sehr nett aufgebaut und liebevoll mit Lichtern in der Nacht etc.
-) Jede einzelne Speise im Hotelrestaurant war lecker. Ich konnte es kaum glauben, da ich mich wirklich kreuz und quer durchprobiert habe... (Chicken Club Sandwich, Seafood-Pasta, Champignon-Pasta, Calamari-Ringe, Griechischer Salat,... – alles so lecker!!!)
-) WLAN im Zimmer funktioniert hervorragend (aber leider auch nur dort...!)
-) Lage direkt am Strand.
-) Liegen am Strand können kostenfrei genutzt werden.
-) Klimaanlage und Ventilator im Zimmer.
-) Sehr flexibel bzgl. Verlängerung des Aufenthalts.
-) Keine laute Musik o.Ä. in der Umgebung. Insgesamt recht ruhig. (Wenn nicht gerade eine Horde Hunde heulen oder andere Gäste vom Feiern nach Hause kommen und grölen...)

***

NEGATIV:
Die folgenden Punkte sind tatsächlich eher "Jammern auf hohem Niveau" aufgrund des unglaublich positiven Gesamteindrucks... Trotzdem könnte sich das Hotel mit wenigen Handgriffen locker eine 10 verdienen.

-) Frühstück SEHR minimalistisch und lieblos angerichtet. Leider habe ich kein Foto gemacht... Toast, Butter, Marmelade, eine aufgeschnittene Frucht, Cornflakes, eine indische Speise. Eier werden allerdings frisch zubereitet, wenn man möchte. Grundsätzlich absolut ausreichend. Für den Standard des Hotels hätte ich mir allerdings mehr erwartet.
-) Vor jedem Zimmer ein Liegestuhl. Der Sand vor meinem Zimmer war komplett verdreckt (Teebeutel, zerbrochene Fließen, Kabel, ...). Ich habe gebeten es zu säubern. Wirklich sauber und zum Sitzen einladend war es danach nicht.
-) Unglaublich viele Ameisen im Zimmer und vor dem Zimmer. Auch deshalb Sitzen im Liegestuhl nicht möglich, da total zerbissene Beine nach 5 Minuten.
-) Wasser in der Zimmerdusche kommt eher nur „tröpferlweise“ und ab und zu muss man wirklich lange auf warmes Wasser warten. Da ich nicht so viel Wasser verschwenden wollte habe ich oft kalt/lauwarm geduscht. Ist ja ohnehin so heiß draußen... ;)
-) Kein kaltes Wasser an der Bar, nur Flaschen in Zimmertemperatur. Musste sie daher leider vom Nebenrestaurant holen...
-) Kein Service als ich am Strand gelegen bin. Musste selbst zur Bar gehen.
-) Service im Restaurant zwar unglaublich freundlich, aber wahnsinnig langsam und etwas unmotiviert. Hätte einige Mal noch Dessert oder ein zweites Getränk bestellt, aber es kam einfach niemand mehr...
-) Kein WLAN am Strand. Und nicht einmal im Restaurant.
-) Eigenartiger „Sumpf-Geruch“ wenn man im Waschbecken Wasser durchlaufen lässt... Ansonsten kein Geruch. Also aushaltbar.

Dear Guest,

Thank you for your elaborate and pleasant critique. We are glad that you enjoyed your stay with us. We enjoyed hosting you. Thank you for highlighting the various areas of improvement. These are critical points that we have noted and forwarded to our team to initiate appropriate action. We at Treebo pride ourselves on giving our guests a delightful experience in all our hotels. I am disappointed that we fell short this time. I hope we will have the opportunity to host you in the future.

Best Wishes,
Abhishek,
Treebo Hotels

Hemos alquilado por tres noches una cabaña de madera y la verdad que es un buen lugar para descansar. Frente a la playa para darte un chapuzón en cualquier momento y con vistas espectaculares cuando desayunas.
Nosotros hemos quedado contentos.

Como consejo le diría al hotel que tuvieran escobas para poder barrer la arena que se acumula en las habitaciones. El desayuno podría ser algo antes, 8:30am es demasiado tarde en un país en el que amanece tan pronto y hay que aprovechar las horas de luz.

El personal del hotel muy amable.

Dear Guest,

Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. Thank you for appreciating our staff, the location and the food service. We have noted the issues highlighted by you and will definitely work towards addressing the same. We hope to have further opportunities to serve you better.

Best Wishes,
Abhishek,
Treebo Hotels

Petit hôtel au bord de la mer difficile à trouver mais une petite perle !!! La chambre, style bungalow, est vraiment belle et très propre, service impeccable.... Aux petits soins !!! Et une bonne cuisine. Les employés sont très gentils et le directeur un amour !!!
A noter la plage vraiment très propre et magnifique !!! Étant venues hors saison nous étions seules au monde au calme... Et çà c'est vraiment agréable !!!

Dear Guest,

Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us. At Treebo, it is our top priority to provide a delightful experience to our guests. Your kind words will definitely encourage and motivate us as we strive towards doing so. We really enjoyed hosting you. Thank you very much and we look forward to having you back soon.

Best Wishes,
Abhishek,
Treebo Hotels

Acceso directo a la playa, mis mejores puestas de sol en Goa. Personal muy atento y amable. Todo comodidades y facilidades. Restaurante también con vistas a la playa, todo limpio y ordenado. Repetiré sin pensármelo!!!!

Bereits mehrmals dort gewesen ..für den Einstieg in Indien optimal schöne saubere Anlage klein aber fein...wird von Engländern geführt und für Europaer sicherlich noch ein Pluspunkt. Sehr schön angelegt und sehr individueller Service.