Termini e Condizioni - Crypto

MeTour accepte les paiements en cryptomonnaies et garantit un service de haute qualité, simple et entièrement sécurisé grâce à la plateforme de traitement des paiements Coinbase. Coinbase est actuellement reconnue comme la plateforme la plus sûre et la plus fiable au monde pour l'achat, la vente et la gestion de cryptomonnaies.punto-informatico.it. Nous intégrons Coinbase via une API à notre système. Ainsi, lorsque vous effectuez un paiement en cryptomonnaies sur Metour.it, la transaction s'effectue sur le circuit certifié Coinbase. La réputation de Coinbase est un gage de fiabilité, de sécurité des fonds et de conformité réglementaire. C'est l'une des plus grandes plateformes d'échange réglementées au monde, avec des mesures de sécurité avancées (telles que le chiffrement de bout en bout, l'authentification à deux facteurs et la surveillance antifraude) et des millions d'utilisateurs actifs. En nous appuyant sur Coinbase, nous pouvons offrir à nos clients une expérience de paiement en cryptomonnaies fluide et sécurisée, comparable (voire supérieure) aux méthodes de paiement traditionnelles en termes de sécurité. De plus, Coinbase est extrêmement facile à utiliser : l'interface utilisateur est intuitive et conçue pour simplifier au maximum les paiements numériques, même pour les novices en cryptomonnaies.

 

Effectuer un paiement en cryptomonnaies sur notre site web est simple et accessible à tous. Nous avons optimisé le processus pour qu'il soit fluide et rapide, similaire à un paiement par carte bancaire classique, mais avec les avantages de la technologie blockchain. Voici les étapes pour payer votre voyage avec vos cryptomonnaies :

Sélectionnez votre voyage ou service : choisissez l'hôtel, le vol ou l'expérience que vous souhaitez réserver sur Metour.it et saisissez les informations requises (par exemple, les noms d'enregistrement, les informations sur les passagers, etc.).

Sélectionnez « Paiement par cryptomonnaie » : sur la page de paiement, sélectionnez Crypto parmi les options (carte de crédit, PayPal, etc.). Vous pouvez ensuite choisir la cryptomonnaie avec laquelle vous souhaitez payer, parmi celles prises en charge.

Connectez votre portefeuille ou votre compte : notre système utilisera Coinbase Commerce pour générer la demande de paiement. Les instructions s'afficheront à l'écran, ou un QR code unique et l'adresse du portefeuille du destinataire (correspondant à la cryptomonnaie choisie) si vous souhaitez payer depuis votre portefeuille. Le montant exact de cryptomonnaie à envoyer s'affichera également (correspondant au prix du service en euros).

Envoyez la cryptomonnaie souhaitée : ouvrez votre portefeuille (par exemple, Coinbase Wallet, MetaMask, Trust Wallet ou tout autre portefeuille de votre choix) et scannez le code QR affiché, ou copiez manuellement l'adresse du portefeuille du destinataire. Indiquez le montant exact en cryptomonnaies (remarque : vous devez saisir le montant en cryptomonnaies, et non son équivalent en euros) et confirmez la transaction depuis votre portefeuille.

Confirmation blockchain : Une fois le paiement effectué, la transaction est traitée sur le réseau blockchain de la cryptomonnaie choisie. La confirmation prend généralement quelques instants, voire quelques minutes, selon la cryptomonnaie et le niveau de congestion du réseau. Dès que la transaction reçoit les confirmations nécessaires sur la blockchain (par exemple, Bitcoin nécessite deux confirmations, Ethereum environ douze, etc.), Coinbase informe automatiquement notre système que le paiement a été effectué.

Recevez la confirmation de réservation : Une fois le paiement confirmé, votre réservation est finalisée. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre voyage, comme pour un paiement classique. Il ne vous reste plus qu'à faire vos valises !

Tout au long de ce processus, vous n'aurez pas à saisir d'informations de paiement supplémentaires ni à vous soucier des conversions manuelles : Coinbase Commerce agit comme une passerelle et gère automatiquement la conversion du montant de votre portefeuille crypto vers notre compte. Résultat : une expérience fluide : connectez votre portefeuille et payez dans votre devise numérique préférée – c'est aussi simple que ça : coinbase.com.

 

Grâce à son intégration avec Coinbase, Metour.it accepte des centaines de cryptomonnaies différentes. Vous pouvez choisir de payer avec la monnaie numérique de votre choix ou celle dont vous disposez dans votre portefeuille. Parmi les options disponibles, on trouve les cryptomonnaies les plus populaires et les plus capitalisées, telles que Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Dash (DASH), Tether (USDT) et bien d'autres. Nous prenons également en charge divers stablecoins (cryptomonnaies indexées sur des monnaies fiduciaires comme l'USD ou l'EUR) et jetons issus de différentes blockchains, vous offrant ainsi une flexibilité maximale pour vos dépenses. Au total, entre cryptomonnaies et méthodes traditionnelles, notre plateforme propose plus de 100 options de paiement pour répondre aux besoins de chaque client, qu'il soit passionné ou non de cryptomonnaies. help.travala.comccn.com

Notez que vous pouvez non seulement payer via votre plateforme d'échange de confiance ou votre portefeuille de dépôt (comme Coinbase), mais aussi en envoyant des fonds directement depuis un portefeuille non dépositaire (comme les portefeuilles décentralisés sur smartphone). En résumé, vous pouvez payer de portefeuille à portefeuille : vos cryptomonnaies sont transférées directement de votre portefeuille personnel vers celui du commerçant (géré par Coinbase Commerce) sur la blockchain, sans intermédiaire financier traditionnel. Cette liberté de choix de portefeuille et de cryptomonnaie rend notre système extrêmement polyvalent et inclusif pour l'ensemble de la communauté crypto.

 

La transparence client est l'un de nos piliers. Metour.it ne facture aucuns frais supplémentaires pour les paiements effectués en cryptomonnaies : le prix du voyage ou du service affiché sur le site correspond exactement à celui que vous paierez, sans frais cachés si vous choisissez de payer en cryptomonnaies. Cependant, il est important de clarifier certains aspects liés aux coûts de réseau et de conversion, afin que votre paiement soit parfaitement informé :

Frais de transaction blockchain : Chaque paiement en cryptomonnaie entraîne des frais de réseau miniers (également appelés frais de minage ou frais de gaz). Il ne s'agit pas de frais perçus par Metour ou Coinbase, mais d'un coût technique intrinsèque destiné à rémunérer les mineurs ou validateurs qui confirment la transaction sur la blockchain. Le montant de ces frais varie en fonction de la cryptomonnaie utilisée et de la congestion du réseau au moment de l'envoi. Ils sont généralement très faibles (souvent quelques centimes ou euros), mais peuvent augmenter temporairement en période de fort trafic réseau pour une devise donnée (par exemple, Ethereum). Avant de confirmer le paiement, votre portefeuille affichera les frais de réseau prévus, vous offrant ainsi une visibilité complète du coût total. N'oubliez pas que ces frais sont directement reversés aux mineurs et ne sont pas remboursables, quel que soit le résultat de la réservation.

Frais de conversion Coinbase : Notre intégration avec Coinbase permet de convertir automatiquement les cryptomonnaies reçues en euros (ou en stablecoin comme l'USDC) afin de les protéger de la volatilité. MeTour n'appliquera aucun frais supplémentaire à l'utilisateur final lors du paiement de cette transaction.

Taux de change crypto-euro : Lors du paiement, la cryptomonnaie nécessaire pour couvrir le montant en euros de votre voyage est calculée en temps réel. La plateforme Coinbase/Metour effectue la conversion au taux du marché en vigueur. Pour éviter toute fluctuation pendant la transaction, ce taux est bloqué pendant une durée suffisante pour finaliser le paiement (environ 40 minutes après l'ouverture du formulaire de paiement pour l'envoi de la cryptomonnaie requise). Si le délai est plus long, aucun problème : actualisez simplement la page et un nouveau montant de cryptomonnaie sera recalculé au nouveau taux en vigueur, reflétant toujours l'équivalent exact en euros. Ce mécanisme garantit que ni vous ni nous ne soyons impactés négativement par les fluctuations soudaines du marché lors du paiement.

En bref, payer en cryptomonnaies sur Metour.it n'implique aucun frais caché. Les seuls frais supplémentaires possibles – frais de minage et commission Coinbase – sont standard pour toute transaction en cryptomonnaies et sont gérés en toute transparence. Notre objectif est de vous aider à profiter des avantages des cryptomonnaies sans surprise, en toute transparence sur tous les aspects financiers.

 

Un autre aspect important à prendre en compte lors d'un paiement en cryptomonnaies est le délai de confirmation de la transaction. Comme mentionné précédemment, les paiements en cryptomonnaies sont généralement très rapides : le processus complet ne prend souvent que quelques secondes. Cependant, la vitesse réelle dépend de la blockchain utilisée et de son niveau de trafic. Voici quelques points utiles à connaître :

Confirmation blockchain : Une transaction est considérée comme finalisée lorsqu'elle est incluse dans un bloc et reçoit un certain nombre de confirmations du réseau. Par exemple, le réseau Bitcoin nécessite généralement deux confirmations (deux blocs consécutifs contenant la transaction) pour qu'un paiement soit considéré comme final, tandis qu'Ethereum en nécessite environ 12 à 14 ( help.coinbase.com ). Le temps de génération des blocs varie : environ 10 minutes pour Bitcoin, environ 15 secondes pour Ethereum, quelques secondes pour des blockchains plus rapides comme Solana, etc. Cela signifie que, dans des conditions idéales, un paiement en ETH peut être confirmé en moins d'une minute, et un paiement en BTC en environ 10 à 20 minutes.

Variations liées au trafic : si la blockchain choisie est très encombrée (par exemple, lors des pics d'utilisation), le nombre de confirmations peut être plus élevé que d'habitude ou le délai d'attente légèrement plus long avant que la transaction ne soit insérée dans un bloc. Dans de rares cas, la confirmation peut prendre plusieurs heures, notamment avec des cryptomonnaies comme le Bitcoin pendant les pics de trafic. Ce phénomène n'est pas dû à Metour.it ou Coinbase, mais à un comportement naturel des réseaux décentralisés. Heureusement, des plateformes comme Coinbase surveillent l'état de la transaction en temps réel. Ainsi, dès que le réseau la confirme, notre système est immédiatement informé.

Notification de paiement réussi : En attendant la confirmation, votre réservation restera en attente. Dès que la transaction aura atteint le nombre de confirmations requis, vous recevrez une notification de paiement réussi. Veuillez patienter en cas de léger retard : inutile de renvoyer le paiement ni de vous inquiéter ; la transaction est déjà en cours sur la blockchain et suivra son cours normal. Vous pouvez vérifier le statut à tout moment grâce à l'identifiant de transaction (hachage TX) sur la blockchain pour connaître le nombre de confirmations accumulées.

Transaction non confirmée : Si, pour une raison quelconque, la transaction n'est pas confirmée (par exemple, en raison de frais de réseau trop bas dans votre portefeuille ou si vous avez fermé le formulaire avant d'envoyer le paiement), le montant en cryptomonnaies peut revenir dans votre portefeuille après un certain temps ou être marqué comme « échec ». Dans ce cas, vous pouvez réessayer le paiement, en modifiant éventuellement les paramètres de votre portefeuille (par exemple, en augmentant légèrement les frais de gaz pour accélérer la confirmation). Veuillez noter que tant qu'une transaction n'est pas confirmée sur la blockchain, Metour.it ne reçoit aucun fonds et la réservation n'est pas finalisée.

Globalement, grâce à Coinbase et aux blockchains modernes, nous pouvons garantir des délais de traitement optimaux. Dans la plupart des cas, nos clients voient leur paiement en cryptomonnaies confirmé en quelques minutes, profitant d'une expérience d'achat aussi rapide qu'avec une carte de crédit, mais avec tous les avantages du monde des cryptomonnaies.

 

Nous accordons une grande importance à l'expérience client et souhaitons garantir la fluidité de chaque paiement. Cependant, s'agissant d'un système hybride impliquant une plateforme tierce (Coinbase) et des réseaux décentralisés, il est important de définir les responsabilités en cas de problème technique :

Transaction gérée par Coinbase : Lorsque vous effectuez un paiement en cryptomonnaies sur Metour.it, la transaction s'effectue sur le réseau Coinbase via son API. Coinbase génère l'adresse de paiement, reçoit les fonds en cryptomonnaies et nous informe du résultat. Cela signifie que l'intégralité de la transaction en cryptomonnaies est gérée par Coinbase. Coinbase est responsable de la conservation temporaire des fonds (jusqu'à leur conversion en euros) et de l'exécution technique de la transaction. Metour.it n'a pas accès aux fonds pendant le transfert et ne peut pas intervenir directement sur la blockchain.

 

Assistance pour les paiements en cryptomonnaies : En cas de problème avec le paiement lui-même (par exemple, si la transaction apparaît sur la blockchain mais n'est pas reconnue par le système, si le paiement est envoyé à une mauvaise adresse, si la transaction échoue mais que les fonds ne sont pas automatiquement restitués, etc.), contactez en priorité l'assistance Coinbase ( https://www.coinbase.com/it/blog/new-coinbase-support-center ). Gérant la couche de paiement, ils disposent des outils nécessaires pour suivre et résoudre le problème. Vous pouvez contacter l'assistance Coinbase directement via les canaux officiels en fournissant les détails de la transaction (par exemple, l'identifiant, le montant, la devise et l'heure). Coinbase est une entreprise internationale proposant une assistance dédiée et pourra vous aider à résoudre tout problème technique lié aux paiements en cryptomonnaies.

 

Assistance Metour.it : L'équipe Metour reste bien sûr disponible pour répondre à tous vos besoins liés aux réservations. Pour toute question ou difficulté concernant le paiement, pour vérifier le statut d'une réservation en cours ou pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail, chat ou téléphone. Nous ferons le lien avec Coinbase si nécessaire et vous aiderons à obtenir les réponses dont vous avez besoin. Notre objectif est que vous ne soyez jamais laissé pour compte : même si votre transaction en cryptomonnaies est gérée par Coinbase, Metour vous accompagne tout au long de votre expérience d'achat.

 

Avertissement : Il est important de noter que Metour.it ne peut être tenu responsable des pertes de fonds dues à des erreurs indépendantes de notre volonté, telles que : l'envoi de cryptomonnaies à une mauvaise adresse, des problèmes internes à la blockchain (forks, attaques, congestion extrême) ou des dysfonctionnements de la plateforme Coinbase. Tous ces problèmes sont régis par les conditions d'utilisation de Coinbase et des cryptomonnaies concernées. Cependant, nous ferons de notre mieux pour vous aider et vous guider vers la solution la plus adaptée à chaque situation.

 

En résumé, payer en cryptomonnaies sur Metour.it est un processus simple et sécurisé, mais il nécessite la coopération de plusieurs acteurs (votre portefeuille, Coinbase et la blockchain). Nous avons tout mis en œuvre pour minimiser les perturbations et n'avons rencontré aucun problème de transaction majeur à ce jour. En cas d'imprévu, vous pouvez compter sur notre assistance et celle de Coinbase pour résoudre le problème rapidement. Nous souhaitons que vous vous sentiez protégé et en confiance en adoptant ce nouveau mode de paiement.

 

L'introduction des paiements en cryptomonnaies sur Metour.it représente une avancée majeure pour l'avenir du secteur du tourisme. Nous allions notre passion du voyage à l'innovation de la technologie blockchain pour offrir à nos clients une expérience unique : réserver leurs prochaines vacances en payant en cryptomonnaies. Les avantages en termes de sécurité, de rapidité et de confidentialité sont tangibles et transparents, s'inscrivant parfaitement dans notre philosophie : faire de chaque voyage une expérience moderne et inoubliable.

Grâce à des partenaires de confiance comme Coinbase, nous sommes en mesure d'offrir un service répondant aux normes les plus strictes, garantissant des transactions sécurisées et fluides. Que vous soyez un fervent adepte des cryptomonnaies ou un simple voyageur curieux d'expérimenter de nouvelles solutions numériques, Metour.it vous accueille dans cette nouvelle ère.

Préparez-vous à voyager dans le monde réel en payant avec la monnaie du futur ! Votre prochaine aventure pourrait commencer par l'achat d'un vol en Bitcoin ou la réservation d'un hôtel en Ethereum. Avec Metour.it, tout cela est possible, facilement et en toute transparence. Nous sommes fiers d'être les premiers en Italie à vous permettre de voyager en cryptomonnaies, et nous continuerons à enrichir votre expérience avec des promotions dédiées, de nouveaux actifs compatibles et des améliorations continues de nos services.

 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant les paiements en cryptomonnaies : notre équipe est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de cette nouvelle expérience. Metour.it vous souhaite un bon voyage, à travers le monde et l'innovation !